Madero & Jeronimo Taquari — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Assunto: Reclamação sobre Propaganda Enganosa JERÓNIMO GRUPO MADERO TAQUARI BRASÍLIA

Prezados responsáveis,

Venho por meio desta reclamação expressar minha insatisfação com uma situação que vivenciei em uma das unidades da Jerônimo Lanchonete. No dia [data], ao visitar a unidade localizada no Taquari, deparei-me com uma oferta publicitária que, ao meu ver, configura propaganda enganosa.

A propaganda em questão refere-se ao produto "Batata Frita com Cheddar e Bacon" anunciado por R$ 4,90. Entretanto, ao realizar o pedido, constatei que o valor de R$ 4,90se refere apenas ao cheddar e bacon, sendo necessário pagar um valor adicional para incluir as batatas fritas.QUE VERGONHA!

Essa discrepância entre a propaganda e a oferta real causou-me desconforto e frustração como consumidor. Gostaria de salientar a importância da transparência nas informações veiculadas aos clientes, a fim de evitar mal-entendidos e promover a confiança na marca.

Espero que esta reclamação seja tratada com a devida atenção, e peço que medidas corretivas sejam adotadas para evitar a continuidade de práticas publicitárias que possam induzir os consumidores a equívocos.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada e aguardo retorno sobre as providências tomadas.

Atenciosamente,

O...

Razoável. O local tem um aspecto mais requintado, mas já está perdendo pro girafas na qualidade dos sanduiches. O espaço não foi bem planejado. Do estacionamento até o interior do restaurante, não há caminho para pedestres, que precisam passar por entre carros e totens do drive thru, ou desviar por uma calçada localizada no extremo oposto (uma volta desnecessária e desconfortável), que muitas vezes está inutilizável por conta da irrigação da grama, que molha quem passar por ali. Os totens de auto atendimento no interior ficam muito próximos (entre si e da porta), então sempre que há um casal ou amigos pedindo junto fica desagradavelmente constrangedor ocupar o totem ao lado, pois sobra apenas metade do espaço. Não é raro precisar operar a máquina de cartão com uma pessoa bem na frente dela. Claro que isso é uma falta de bom senso do usuário, mas o planejamento do espaço é justamente para ficarmos imunes a isso e com mais conforto. Quando mais de três pessoas chegam ao mesmo tempo (às vezes casais com ou sem filhos), o espaço dos totens fica extremamente desagradável e pior ainda quando chove. Contratem um arquiteto para a...

Vamos lá. Estava chovendo muito, do estacionamento (bem amplo) não tem um corredor coberto, ou seja, chegamos molhados, evitem ir em dias de chuva.

Não tem recepção, logo se cara um totem de pedidos. Ao meu lado um casal de velhinhos com dificuldades. Outro ponto na loja, um frio terrível e aquele ar condicionado frio de entrada ligado.

As comidas são muito caras, ou seja, lá é um local de alto padrão. Vá preparado se quiser comer bem.

Quando sentamos, ficamos sem privacidade de conversa, as mesas são muito juntas, não é bom ir para um contro de casal.

Tudo saiu muito rápido, estava bom, ótimo tempero. O carro chefe pra mim foi o catchup, da vontade de beber de tão gostoso. A batata é boa, mas estava sem graça, porém, no ponto.

Ponto negativo, o restaurante tem algum vínculo com o dono do Madeiro. Ou seja, o cara apoiou o governo Bolsonaro, quebrou o contrato de não demissão de funcionários na pandemia, demitindo assim um monte de gente, e ainda disse que uns poucos iriam morrer na pandemia em prol da economia, sendo contra o Lock...