Pão Dourado - Jd Bot — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Nessa eu não volto mais! A vergonha que a operadora de caixa Giovana me fez passar na frente de todos que estavam na fila foi horrorosa!!! Comprei meu pão francês como costumeiramente faço. Existe um monte de padarias ao redor. Prefiro a Pão Dourado pela qualidade de seus produtos. É uma das poucas padarias que o pão não fica duro no dia seguinte. Dirigi-me ao caixa para efetuar o pagamento. Sou recebido pela operadora Giovana com um grito "quase" ensurdecedor ... "SEJA BEM-VINDO À PÃO DOURADOOOOOOOOO". Bom ... eu não tinha acabado de chegar, já estava ali faz algum tempo. Assim a mensagem de boas vindas estava atrasada. A partir de agora o que predomina é a inteligência artificial da operadora. Sim, a partir do momento em que nos encontramos no caixa, a funcionária em questão é movida por comandos de voz. CPF? Sacolinha? Forma de pagamento? Insira ou aproxime? Retire e etc. Só que, o que acontece com o software da inteligência artificial das funcionárias quando você dá outro comando de voz? No meu caso, a operadora Giovana teve uma crise de riso violenta que constrangeu até uma senhora que estava atrás de mim. " nossa que vergonha a dessa menina ficar rindo desse jeito na nossa cara". E a senhora estava certa! Quem estava na parte principal e de maior responsabilidade de um estabelecimento, que é o caixa, era uma criança. Giovana: BOM DIAAAAAAA SEJA BEM-VINDO À PÃO DOURADOOOOO!!!! CPF senhor? Eu: não obrigado. Giovana: pode digitar. Eu: eu disse "não" obrigado. E já me antecipei à próxima pergunta que sei que ela faria. Eu: e nem sacolinha preciso, obrigado. Vou pagar no débito. Giovana: KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK!!!!!! HAHAHAHAHAHAHAHA!!!!!!!! KKKKKKKKKKKKKKKKK!!!!!!!!!! Como eu disse ali em cima, quando a inteligência artificial das funcionárias é de primeira geração, assim que elas recebem um comando de voz que não estão programadas para tal, o cérebro delas entra em pane. Foi exatamente o que aconteceu neste caso. Eu me antecipei respondendo à próxima pergunta e deu bug. A moça entrou em modo de emergência e sua única saída para voltar ao sistema operacional normal foi o ataque de riso na altura máxima. Após o "reset" ela dá outro grito agradecendo: OBRIGADO POR ESCOLHER A PÃO DOURADOOOOO!!!!! PRÓXIMO CLIENTE!!!! Eu: moça, mas eu nem efetuei o pagamento da minha compra. Aì o sistema travou de vez. Ela começou a olhar ao infinito esperando o próximo cliente. Fui embora sem o pão. Às vezes nem culpa dessa moça é. O dono, numa maneira de segurar cliente, no seu achismo, tentou treiná-las para que sejam cordiais no atendimento. A Psiquê humana já provou que isso não possui fundamento. Existem estudos específicos que atestam isso. E o cliente não gosta dessas atitudes. O cliente gosta de rapidez e destreza. Infelizmente não volto mais. Eu digo infelizmente porque gosto da Pão Dourado. Tudo o que se tem ali dentro é de primeiríssima qualidade, desde o pão até os lanches na lanchonete lá atrás. Moro no Jardim Botânico há quase 10 anos e vou procurar outra padaria que me agrade. E existem várias, inclusive. Finalizando, não precisam responder essa minha indignação com um "lamentamos o ocorrido". Minha decisão está tomada. Não volto mais! Pesquisem e treinem suas funcionárias de modo a servir o cliente da maneira com o que ele gosta de ser servido. O cliente é a pessoa mais importante para vocês. Sem cliente, não há vendas. Sem vendas, o estabelecimento não se sustenta. Eu poderia comentar mais acontecimentos que vi nessa padaria, como funcionárias xingando umas as outras na frente de clientes. Mas não vem ao caso. Fica registrado aqui meu desabafo de agora...

Vim aqui expressar meu descontentamento com o estabelecimento. Eu frequento a padaria pelo menos duas vezes na semana e TODAA AS VEZES QUE PRECISO IR LÁ, eu passo raiva. Vamos Começar falando da falta de educação da menina do caixa. Comentei anteontem Com ela que é complicado ir na padaria porque se pedirmos Um café, você fica no mínimo 10 minutos olhando para as atendentes e esperando a boa vontade de pegar UM SIMPLES CAFÉ NO BALCÃO. E isso quando não ficam chamando uma e outra pra poder fazer o atendimento e simplesmente sai e deixa a gente lá olhando pra cima. Ao avisar no caixa sobre tal situação a caixa moreninha que não sei o nome disse que era melhor nem Voltar lá porque se for pra ir com Pressa não fazia sentido botar os pés lá. Até falei da situação onde passo por lá para agilizar meu café e seguir meu dia e que não fazia sentido deixar de tomar café em casa pra chegar na padaria e ficar esperando quase 40 minutos por um lanche um dia menos movimentado porque simplesmente os atendentes resolvem não querer atender. Então. Não justifica a falta de educação e fora o fato da pessoa achar que eu tenho que ir lá e esperar uma vida para pegar um café. Vou acrescentar também que as meninas que atendem na parte do pão, são extremamente educadas e atendem a gente de pronto e super bem (parabéns meninas). Então acredito que seja falta de empatia mesmo do pessoal Do caixa e também da menina do café. Por último e não menos importante, gostaria de ressaltar que ao pedir o meu lanche, não é um serviço de graça… eu pago para comer e ser atendida. ( e não para ser maltratada logo pela manhã ao ir na padaria...

bom, trabalhei por um mês nesse local, fui contratado como "repositor" uma semana depois recebi o comunicado de que eu seria um "fiscal" como um novo cargo adquirido e nesse mês um dos "comandantes" quando chegou ao fim do mês o contrato de experiência se encerrou, e ali me mandaram embora sem uma explicação plausível. "a mas o seu contrato acabou, seu trabalho foi ruim" seria uma boa justificativa, mas não teria recebido uma oferta de outro cargo. o almoço realmente era contado e não era todos que podiam comer e a gente tinha que aguentar ficar sem comer o almoço até o final do expediente ou levaríamos de casa. Depois eu fui comunicado por colegas de que eu fui mandado embora apenas por ter cobrado o meu direito, (horas extras) teve dias que eu entrei as 08:00 da manhã e saí as 20:00 da noite num local que deveria trabalhar 44 horas semanais. É triste saber que infelizmente existem empresas que tratam o funcionário dessa forma e muitos ali tem bastante medo desse "comandante" por conta de atitudes de cobrar apenas o...