Casa do Alemão — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Experiência péssima! Certo que não pedi o carro chefe da rede, lanches, mas já que o restaurante oferece refeição executiva, esta deveria ter qualidade! Pedi um executivo de filé mignon com fritas e salada. A carne veio com cheiro e gosto de carne passada, velha. Chamei o garçom, que foi atencioso, e relatei o problema. Pedi o mesmo prato, novamente, péssima idéia, deveria ter escolhido outro....trouxeram outro prato todo arrumadinho, quando coloquei a carne na boca, ui, lavaram a carne e colocaram-na na chapa novamente, terrível idéia, sou cozinheira, já trabalhei anos com comida, me senti ludibriada, e muito decepcionada com a solução arranjada na cozinha, uma vez que o gerente da loja foi informado do quê ocorreu. Ao final, comi um pouco da batata com a salada e acabei pegando um sanduíche simples de linguiça, pois estava com fome. Devolvi toda a carne que estava no prato, e comuniquei se tratar da mesma carne. Prá minha surpresa o prato veio cobrado na nota sem nenhum pedido de desculpas sequer. Então, paguei sem mais nenhuma reclamação, mas com a certeza de que ali não como mais, e também não indico a ninguém! Uma pena tal descaso com o cliente! Não se perde um, se...

Péssima experiência ! Começa pelo atendimento horrível mais de 15min para sermos atendidos, garçons totalmente despreparado para ligar com o publico, parecendo que esyao fazendo favor em lhe atender, não explicam nada! Pedimos um lanche ( de linguiça $ aonde vem um pão horroroso, seco de leite e a linguiça seca dentro ! Gente nem em uma esquina de bairro vende um lanche veio desse , pior por 23 reias , e o cúmulo do absurdo!! Indignada pedi uma refeição, tentando me livrar daquele lanche horroroso pra minha filha de 3 anos, pedi um lagarto, gente veio 3tira de algo ué nunca vi, parecendo mortadela !! E u imaginei uma carne sei la! Olha simplesmente PÉSSIMO FORA QUE ESSE PRATO 50 reias ! Se fosse caro, porém de qualidade tudo bem, mais não cobram um preço surreal de m algo de mete qualidade, lixo de lugar ! Não recomendo , morro De fome na estrada mais nunca mais volto !! Nada de bom! Única coisa que se salvou foi. Coca e de latinha ! Pq o deles no copo vem aguado sem gás péssimo ! Vale a pena vcs se segurarem e achar outro lugar para ir...

27 junho 2022

Novamente paramos para almoçar e não havia chucrute e o gerente alegou, em tom desdém, que "a loja recebe pouca quantidade e acaba logo."

Fomos procurar outro lugar para almoçar

26 de maio 2022.

Mais uma vez o chucrute está em falta. Isso é vergonhoso para uma franquia baseada em comida alemã.

Hoje pedi uma refeição com Kassler, chucrute e salada de batatas. O kassler veio esturricado e ressecado.

Totalmente fora do padrão de qualidade da rede.

Voltei hoje 11 fev 2022 É uma pena que a Casa do Alemão não tenha o mesmo padrão nos pratos entre suas unidades.

Péssimo serviço nesse aqui. Apesar de termos pedido o kassler mal passado(pois ele já é defumado e cozido) veio esturricado. A batata rostie totalmente diferente da que é servida nos pratos executivos, parece que fizeram uma fritada de batata e cortaram pedaços para servir os pratos.

Claro que reclamei e tivemos que esperar mais tempo para os pratos serem refeitos como deveriam ter sido servidos.

Nota zero para...