Cavalo Marinho Beach Club — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

I went there in a New Year's Eve. I read the comments about there and I really expected a good experience but I've had a ridiculous treatment. The scallops and shrimp was raw and they haven't cleaned inside of the crustaceans before immerse then in a lot of oil, cause it was swimming in oil. It was a huge deception. The attendance was the worse thing. They weren't prepared for a big public and the waiters had been treating me and my family thickly. A "We'll close by 4pm" was in a sign in front of the kiosk, but 3pm they already closed...

Quer visitar o Cavalo Marinho? Prepare o bolso e a paciência. Todas as opções no cardápio, desde drinks aos pratos são bem caras, muito acima da média do que consideremos justo quando levamos em conta o valor agregado inserido no preço final de cada produto exposto. O serviço é péssimo, a gastronomia é mediana, os banheiros não são bem higienizados, as mesas e cadeiras são super desconfortáveis, o atendimento é horrível, a fila de espera é imensa e não recebe atenção alguma de nenhum garçom, nem mesmo possui a opção de ser atendido fora. Então é ativar o modo paciência debaixo de um sol tórrido (verão) e enfrentar a fila do caixa se quiser um chopp ou um drink até a sua vez na fila chegar, se é que vai chegar. O serviço "nutelizado" do Cavalo Marinho entrega muito pouco pelos preços abusivos cobrados, pois é um estabelecimento que não oferece nada demais além do espaço e da vista para o mar. Paga-se o preço de um restaurante que entrega valor agregado, mas não agregando quase nada. Vale ressaltar que os atendentes parecem que fazem um curso de antipatia antes de serem admitidos pelas proprietárias. Entendo que atendimento bom, cordial e educado são premissas, afinal o dinheiro do cliente precisa ser respeitado. Mas isso passou longe do critério de atendimento da equipe Cavalo Marinho. Cobram mais de 40 reais em um drink onde de 70 a 80% é gelo. Chopp de 500ml a 16 reais está acima da média. O único ponto que agrega mesmo é a música e suas atrações nesse sentido. Porem, a soma do custo-benefício é de que não vale a pena. Na concorrência existem serviços semelhantes com valores agregados mais justos. Eu...

Viemos conhecer o local e fomos surpreendidos com o péssimo atendimento . Logo que chegamos, tentamos conseguir uma barraca e duas cadeiras com um dos atendentes que mal olhou na nossa cara e logo respondeu .." agora acabou tudo ! " , não me convenceu e não se preocupou em nos oferecer outra opção , como esperar um pouco logo que vagar te aviso.. ou, vcs podem se acomodar no quiosque e depois decer! NADA Partimos pra um segundo atendente , e quando ele respondia que tinha esgotado as cadeiras e barracas, foi tirando mais barracas de um cantinho e dando a outras pessoas. Eu e meu marido ainda insistimos em ser atendidos .. mas o alge foi quando esse mesmo rapaz conseguiu imediatamente 2 cadeiras e 1 barraca para um casal q chegou depois. Ainda tentei depois de um tempo um terceiro rapaz , primeiro ele mandou eu ir ao caixa pagar pelas cadeiras ( mesmo tendo uma placa dizendo que são gratuitas ) , mas fui na mesma hora pagar, e disse q tb precisava de uma barraca .. a resposta então foi que pra usar barraca eu precisava consumir ! E quem disse q eu não iria consumir ? O que fazer? Insisti em continuar ali e almoçar , relaxar ! Mas NÃO fui atendida novamente Não consegui pedir !! Eles passam de um lado p outro c um fone no ouvido dizendo pra gente esperar com as mãos !! CHEGA! Fomos p quiosque do lado! Uma pena essa falta de treinamento , de respeito e de educação !! Num...