Otto Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

NOTA DE REPÚDIO:

Não sou o único a escrever um comentário de insatisfação ao Otto restaurante, localizado na Rua Uruguai - Nº 380/Tijuca - Rio de Janeiro. O atendimento é tão ruim que não merece o meu esforço de escrever esta crítica, não o visite para comer, a não ser que você seja um novo modelo de estátua na cidade, que ninguém dá o mínimo atenção. A pobreza na cordialidade é transluzente. O que eu acho mais vergonhoso deste lugar é a falta de organização. Até o lixão está bem mais servido, do que frequentar o otto, se é que eu posso chamar este local de restaurante. Possivelmente, essa foi a pior experiência gastronômica da minha vida. Precisei mendigar a atenção do garçom, para ser atendido. Infelizmente, o serviço é deficiente e muito vagaroso, garantindo que você morra de fome até que apareça algum prato na sua mesa. Se arrependimento matasse, minha família já estaria fazendo a missa de 7º dia. O lugar até que é arrumadinho, mas não é o melhor que já conheci. Resumindo a tragédia de toda essa pereguinação. Após uma longa espera de 1 hora e meia, chegou apenas o queijo do fondue, que pelo paladar sentia-se uma textura amarga e requentada, como se a comida fosse de um dia anterior. A gota d'agua para decidir ir embora foi quando reparei que uma família que chegou bem depois e sem reserva recebeu o fondue completo primeiro. isso foi o basta. Mas graças a este fato inconveniente , eu encontrei um lugar maravilhoso conhecido como Liceu Grill Tapas & Vinhos localizado na Rua Nelson Madela - Nº 100 - Botafogo - Rio de Janeiro, ao lado da estação Botafogo/Coca-Cola. Desfrutei de uma excelente recepção, o fondue chegou em menos de 10 minutos, e curiosamente estava jantando ao lado do dono, que foi mega cativante. É lastimável ainda existir lugares assim que não respeitam o seu cliente. Na minha perspectiva como frequentador de vários polos gastronomicos da cidade do Rio de Janeiro, sugiro não abrir uma unidade otto na região da zona sul, porque provavelmente fecharia as portas no mesmo dia. O nível de atendimento é disperso e a falta de qualidade da comida também deve ser um problema para os frequentadores, que já estão acostumados com o sabor e conduta dos serviços deste local. Na minha convição não merece nenhuma estrela, mas sem avaliar, eu não consigo postar a minha indignação e aflição para os demais...

Eu gostava de almoçar no Otto. Os pratos executivos eram gostosos, com um bom preço, vinham com uma salada de entrada, Havia bons garçons (o Farias era excelente!) E o restaurante sempre foi agradável, com ar condicionado, música ambiente e cadeiras confortáveis.

E foi por isso que levei a minha mãe e minha prima que veio da Irlanda (e está gestante) ao Otto para almoçarem num dia quente de verão no Rio.

Mas infelizmente, não tivemos uma experiência tão boa como as outras vezes em que fui.

Pedimos 02 Schnitzel, que vinha com chucrute e salada de batata com maionese, e 01 bife a cavalo. Como a minha prima está gestante, ela não pode comer ovo cru. Então pediu para trocar a salada de batata, que vinha com maionese caseira, por batata-frita.

Minha mãe teve que pedir para trocar o bife, que veio duro e cheio de nervos. Depois de muito tempo, trouxeram um bife mais macio, porém ainda cheio de nervos.

O chucrute do meu prato era sem sem graça. Não tinha a acidez que um chucrute tem. Não tinha nenhuma acidez, na verdade. E o Schnitzel veio fino além da conta, de não conseguir sentir o sabor do porco (apenas da farinha frita).

A salada de entrada também não vem mais. Uma pena.

Até aí, o atendimento estava bom. Eu fui com a minha bebê e pedi um pedaço de batata cozida para eu dar para ela e preparam uma batata cozida com alecrim, sem me cobrar nada. Achei bacana.

Minha mãe e minha prima foram ver as tortas na vitrine para pedir de sobremesa. Minha prima tinha a preocupação de não comer nada com ovo cru e perguntou sobre algumas tortas para não cometer nenhum erro. O gerente se mostrou bem impaciente, quando questionado. Minha prima teve que explicar o motivo da preocupação porque o gerente fez questão de mostrar que achava frescura por parte da minha prima.

Na hora de pagar, cada uma pagou a sua parte. O garçom viu que faltava ainda um valor e, rapidamente, identificamos que foi um mate que minha mãe esqueceu de pagar. Infelizmente, embora tenhamos resolvido rápido, o garçom fechou a cara e ficou bem impaciente com a gente.

Saí de lá chateada. Por ter recebido este tratamento num lugar que já fui tantas vezes e onde quis levar duas pessoas que amo para terem uma boa experiência...

Eu nao ia dar as cinco estrelas pq fiquei chateada no início pois cheguei às 5 e meia da tarde dei o nome e tudo, a compra do fondue que tinha direito à taça de vinho e tudo.. fiquei esperando das seis horas pq disseram que começariam a servir a partir das seis e nada .. quando deu seis 25 e ninguém servia nada eu chamei o colaborador e questionei daí me falaram que teria de dar o número que chega por e-mail ma nao tinha e-mail algum... depois resolveram aceitar o comprovante de pagamento e olhe só, lá tem o tal número que é na verdade os últimos 4 dígitos que vem no comprovante, depois de tudo isso o garcon nem sabia que tinha direito à tava de vinho ... mas em fim fui servida ate quero comentar do colaborador Adalto que acho eu que sem ele nem teria tantos clientes como vi, ele serve com mestria, com atenção ímpar, e a senhora que me veio auxiliar creio ser taila o nome dela, fez toda diferença.. O fondue de queijo me foi servido frio, ainda tinham pedaços dentro da panela e o fogo baixo nao ajudava, ela foi lá e resolveu, percebeu o que estava acontecendo pois o pão ficava dentro da panela de tão ralo estava o queijo, e ela foi e trocou e trouxe um outro todo encorpado, delicioso... a carne que foi servida logo depois e o frango estava muito gostoso super macio e só desfrutei, nao posso esquecer de mencionar o pianista nossa que voz e teclado fantástico, tornou a noite ainda mais confortável, o vinho servido eu realmente nao gostei pq pra min tinha muito tanino mas eles tem uma carta de vinhos maravilhosa e com custo beneficio que vc ate enche a cara rsrs de vinhos muito bons como o Tanná que eu amo e eles tem.. o fondue de chocolate também estava divino as frutinhas ,abacaxi,morango,uva,manga,banana, o chocolate fantástico, so tenho a agradecer a noite que no final o que importava era estar delicioso e isso estava e servir,eles todos serviam com muita atenção e esmero, super indico mas deixo a atenção em perceber clientes novos que nao sabem como funciona a logística os garçons nao tem culpa de nao serem informados quem comprou o que ,,, E gente, a baratinho rostie servida no de carne era assim,...