Cuesta Café — Restaurant in Região Imediata de Botucatu

O Café fica quase no final da Serra entre Pardinho e os postos Rodoserv Sorriso e Maristela. Ao chegarmos percebemos que não há uma estrutura muito adequada para estacionar: o local é rústico, o que é positivo ao meu ver, mas os carros ficam no sol e não existe uma sinalização adequada de estacionamento. O atendimento é simples e o cardápio não é tão extenso. Como estava muito calor pedimos uma bebida gelada: "Iced Mocha". Fomos orientados a encontrar um lugar para sentar, pois o pedido seria entregue na mesa. Há uma boa estrutura coberta, com mesas e cadeiras de madeira e as paredes são de vidro. É bonito e aconchegante, mas os ventiladores não dão conta. Então preferimos nos sentar em uma mesa debaixo da sombra de uma árvore. A visão do morro subindo a serra é muito legal e bonita, mas o que vale mesmo é a visão da descida da serra: você vê tudo lá embaixo, toda a extensão do vale a alguns quilômetros de distância. É uma sensação de liberdade muito boa. Nossas bebidas chegaram e, devido ao calor de 32º esperávamos algo bem gelado, o que não aconteceu: a bebida veio em uma taça diferenciada, apropriada para o conteúdo, enfeitada internamente com calda de chocolate e só. Estava um pouco aguada e apenas um pouco fria. Ficamos um pouco desapontados, mas talvez tenhamos criado uma expectativa muito alta. O conjunto todo é bom e acredito que vale a pena conhecer. Aceita pagamento com cartão...

Voltando de Pouso Alegre (13/01/24), fui buscar minha mãe, ela passou uma temporada em Belo Horizonte, resolvi fazer uma última parada neste local, para tomar um café, apreciar a beleza da paisagem e para usar o banheiro. São quatro banheiros deslocados da área de atendimento, para nossa surpresa o banheiro para pessoas com necessidades especiais estava fechado (uma senhora de 88 anos, com mobilidade reduzida, se sente mais segura e confortável nestes banheiros), de que adianta ter se está inacessível? Ela usou o banheiro para mulheres (tem dois, somente um estava aberto), ela teve dificuldade em usar o banheiro comum e a iluminação elétrica (não tem natural) feita com sensor de presença a deixou no escuro total, como eu estava por perto expliquei que ela precisava se mexer para reacender a lâmpada. Imaginem a situação… Ela simplesmente detestou e eu fiquei com cara de …… , nem fomos reclamar.

Penso que falta um melhor gerenciamento do lugar, pelos comentários negativos que li, interpreto que os funcionários precisam de treinamento, deveriam aumentar o número de atendentes ao menos nos finais de semana e os proprietários deveriam estar atentos ao seu...

Ótimo ambiente, estrutura aconchegante, café de boa qualidade e apresentação. O melhor é a paisagem linda e o ar da montanha. Os pedidos você mesmo paga e pega no balcão, não atendem mesa e vc tem que ler uma plaquinha minúscula na porta com essa informação, senão fica lá esperando até perceber que há algo errado, porque nem mesmo os funcionários que recolhem as xícaras avisam! Se você espera sorriso e simpatia dos atendentes, é melhor se contentar com a bela vista, porque a equipe é jovem, dessa nova geração que mal cumprimenta as pessoas. Mas como pode perceber dei 5 estrelas, porque esses detalhes não tiram o brilho do lugar e, como gestor, sei que essa "moçadinha" de hoje é difícil de pegar ritmo, salvam-se alguns. Dica para o dono, preparar alguma palestra ou atividade que estimule a interação com os clientes, com atendimento gentil e cortês. Vi algumas avaliações detonando o local por causa disso, o que...