Péssimo. Fui almoçar com minha família na véspera de natal. Já frequento o lugar ha mais de um ano, mas o conheço a muito mais tempo, desde criança. Em especial neste último ano, viramos fregueses frequentes, principalmente pelo farto prato de Salmão que servia duas pessoas tranquilamente e ainda sobrava para levar para casa. Porém neste dia 24 tudo estava diferente. Eu e minha companheira decidimos ir almoçar lá, pois estávamos voltando para casa bem na hora do almoço. Achamos estranho o local estar vazio em plena sexta feira na hora do almoço. Logo que cheguei pedi o salmão a lá carte e a atendente parecia nem saber que o prato existia no cardápio. Pedi para sentar do lado de fora, como costumamos fazer ha mais de 1 ano. Quando estava saindo pela portinha de acesso a área externa, fui barrado pelo novo gerente Márcio, que me disse que eu deveria pagar a comanda e depois sentar lá fora. Questionei se caso eu quisesse mais algum item, como por exemplo um suco ou uma água, como deveria fazer e ele me disse que eu deveria entrar novamente, pegar outra comanda, pagar e depois sair. Segundo ele, não tem funcionário para atender do lado de fora. Insisti dizendo que havia recebido a orientação da moça do caixa para sair com a comanda em mãos e aí ele cedeu. Finalmente consegui sentar com minha companheira e minha filha para almoçar. Mas estava só começando. Já estávamos acostumados a esperar um bom tempo para o prato a lá carte chegar, pois parte dele é feito na hora. O prato demorou a chegar e quando chegou a experiência piorou. Toda a comida veio fria, o arroz estava duro, as batatas e o brócolis com um aspecto de passado e o salmão coitado, estava fino e parecia um pequeno pedaço de carne queimada. Sem contar que a porção que custa R$89,99 agora realmente é individual e olha lá.. reclamamos para uma pessoa que apareceu na janela e aí ela chamou outra pessoa para resolver. Essa outra pessoa chamou uma terceira pessoa que veio olhar o prato e disse que ia ver o que faria. Finalmente apareceu novamente o Márcio. Depois de uma longa conversa ele disse que nos serviria outro prato, pelo jeito o chef de cozinha não sabe mais fazer salmão. Enquanto isso minha companheira (gestante) e minha filha foram comendo aos poucos o primeiro prato, afinal, já fazia quase meia hora que estávamos sentados na mesa. O Márcio trouxe dois filés de peixe a milanesa e o mesmo arroz duro com os mesmos legumes passados e frios. Comemos para poder seguir com a véspera de natal. Na hora de ir embora o Márcio me disse que não cobraria os filés de peixe por "cortesia", mas eu paguei pelo salmão de $89,90 que não comi. Sinceramente o restaurante sempre foi o grande atrativo para os viajantes da Fernão Dias, o qual serve de referência para os outros comércios que compartilham do mesmo espaço, porém com essa forma de atender e servir já está nítido que a quantidade de clientes vai diminuir e eu sou um deles que não vai voltar tão cedo para passar nervoso e comer mal. Levarei a reclamação para outra estâncias, pois cobrar $89,90 por um prato que parece ter sido montado direto do buffet a kilo é propaganda enganosa. Triste experiência de...
Read moreEm 10/12/2018 vindo de uma viagem a São Paulo fiz uma parada neste restaurante para almoçar. Quando eu e a minha esposa entramos no restaurante, verificamos ser um restaurante com um ambiente muito bom, garçonetes atenciosas. O problema veio na hora da comida,optamos pelo Buffet por Kg, sendo o preço muito alto no valor de R$.59,90 por Kg,com churrasco incluído. A comida estava fria devido o ar condicionado estar muito forte ligado e o ar frio deixava toda a comida fria. Minha esposa reclamou comigo do Arroz Caipira que estava muito ruim misturado com carne de peixe. As carnes do churrasco sem tempero,duras para mastigar ,a picanha com alho só senti o gosto do alho e a lasanha de queijo mal cozida. Não almoço mais neste restaurante so parei devido o horário 13:45 horas da tarde. Paguei uma conta absurda de R$.82,80.Vou dar uma dica para quem quiser almoçar na estrada com destino ao Circuito das Águas, resido em Lindoia. Após passarem por Bragança Paulista no sentido Lindóia, Águas de Lindóia etc. Na Rodovia tem uma cantina italiana a esquerda em frente a um condomínio de alto padrão , excelente refeição,somente dois garcoes,um maitre. Atenciosos serviço de primeira e o melhor de tudo: o preço. Saira satisfeito. Até hoje sinto o gosto do alho da picanha na boca.do almoco de ontem. As vezes erramos,mas errar duas vezes é burrice . Abraços a todos,votos de um Feliz Natal e...
Read morePassei com a minha família para almoçar e na entrada a moça falou que estavam sem energia e atendimento só a lá carte, aceitamos e na escolha dos pratos depois de um bom tempo a moça retornou falando que não tinha o escolhido. Até então, tudo bem. Pedimos outros pratos e quando chegou a parmegiana de frango estava fria, o arroz estava em pelotas e a batata frita puro óleo. O prato que o meu marido pediu foi filé de San piter e quando chegou tinha apenas uns pedaços, com o arroz do mesmo jeito que o meu e a batata quase nada.. Pelo valor, a qualidade e a quantidade deixou muito a desejar. Ao passarmos no caixa comentamos com a atendente que entendemos que estavam sem energia, porém a qualidade não estava boa e ela apenas concordou com olhar de deboche. Péssima...
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