Bar da Cachoeira — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Lamentável! Fiquei em dúvida entre 1 e 2 estrelas, mas vou ser generoso e considerar 2 (duas) pelo ambiente agradável ao ar livre (única coisa boa). Fui com uma grande amiga no domingo (29/01/17), conhecer este lugar. O acesso não é dos melhores, mas sem maiores problemas. Ao chegarmos para almoço (por volta de 13h30), o local estava bem movimentado, mas encontramos uma mesa disponível. Num dia de sol gostoso, pedimos uma salada para acompanhar a bebida, antes do prato principal. O garçon tirou o pedido e um certo tempo depois, informou que não tinha um dos vegetais da salada, mas ainda tinha rúcula e tomate. Indaguei se seria possível trazer a rúcula pelo menos, e o mesmo disse que Sim! Depois de uma BELA DEMORA, chamei o garçon e perguntei se iria demorar mais, e o mesmo correu para buscar. Após um certo tempo, veio informando que também havia acabado, para nossa ingrata surpresa! Pois bem, nao tendo salada fomos para uma porção de contra filet recomendada pelo mesmo garçon. Após MUITAA DEMORA, chega o prato. Tanto minha amiga quanto eu, pouco tempo depois já estávamos com o maxilar doendo pois a carne estava dura. Pela fome que nos tomava, não nos restava outra coisa a não ser ir comendo até pelo menos suprir o mínimo da fome. E assim estava sendo ... até... que percebemos algo um pouco diferente no prato. Olhamos de perto e constatamos claramente um abelhinha frita junto às iscas da carne. Os menos atenciosos não perceberiam pois o processo de fritura acabou por camuflar o inseto em meio à porção. Assim, chamei alguém que aparentava ser o gerente e ao mostrar o prato e perguntar o que era, o mesmo rapidamente informou sendo o inseto mesmo e de pronto disse que havia duas opções: ou pedir outro (obviamente descartamos) ou ter um desconto. Visando ir embora logo do local, optamos pelo desconto. Assim o 'gerente' levou o prato e trouxe a conta. Ao verificarmos, lá estava a tal salada que nem sequer existia no local. O gerente pareceu espantado quando disse que nunca havia chegado a salada e foi lá verificar/trocar a conta. Depois volta com outra conta e um GENEROSO DESCONTO de aproximadamente 15 a 30% no valor do prato (nem calculei ao certo), mas nem preciso comentar mais a respeito disso né? Paguei uma parcela da conta e quando minha amiga foi pagar o restante, eis que ele cobra o valor total da conta.... lá vai ela para mais uma reclamação. Ele obviamente cancela e corrige e neste meio tempo eu pergunto a respeito do Controle de Pragas que o local tem... se possuem armadilhas luminosas na cozinha ou outro local de produção dos alimentos e o mesmo se limitou a dizer que não sabia nem poderia falar a respeito e que quem poderia seriam os donos que pareciam estar no local. Já eram quase 16h e eu, estarrecido com a PÉSSIMA EXPERIÊNCIA no lugar, deixei de fazer valer a lei que garante o acesso aos ambientes de preparo dos alimentos e, assim, eu poderia realmente verificar as condições de higiene e controle de pragas da mesma... mas.. quis evitar mais uma decepção no lugar... Em suma, a experiência foi péssima, pois: LADO RUIM: Acesso não é dos melhores Muitaaaaaa demora para chegarem os pratos (vi outras mesas reclamando) Garçon despreparado (tinha salada, depois só tinha parte dela, depois não tinha nada pra trazer ?!?!?!?!) Carne dura Abelha frita no prato Consideração com o cliente muito baixa (reparação do erro pífia) Conta cobrando coisas que não recebemos Conta cobrada errada novamente Sucessão de erros... (já estou arrependido de dar 02 estrelas) LADO BOM: para quem gosta de local diferente, mais natural, o ambiente é agradável. Minha intenção com este depoimento não é "queimar" o local, mas alertar consumidores para possíveis problemas que podem encontrar e, principalmente, que os responsáveis tomem atitude URGENTE para grandes melhorias na qualidade de...

Fui com meu marido e sogros no Bar da Cachoeira no feriado dia 12/10/21, chegamos às 13h30 no local, nos avisaram que demoraria 1 hora para sentarmos e poder pedir o almoço. Você fica sentado em umas mesinhas das quais pode apenas pedir dois tipos de porções: mandioca ou fritas, cada uma R$30. Pedimos ambas e depois de 40 minutos perguntamos o que estava acontecendo para demorar tanto, pois bem, nos avisaram que a cozinha teve um problema e que nosso pedido não tinha chegado. Depois da reclamação as porções vieram em 10 minutos, as porções são pequenas pelo valor mas estavam boas. Detalhe: a garçonete não chegava na nossa mesa nunca, eu tive que levantar e ir atrás de alguém para fazer o pedido. Antes mesmo de nos sentarmos para enfim pedir o almoço, nós já fizemos o pedido ainda em pé para o garçom, afinal já tinham passado quase 2 horas no local. Após 50 MINUTOS, perguntamos se ia demorar ainda mais, o garçom nos informou que os pedidos estavam demorando cerca de UMA HORA E MEIA, ou seja, ficamos UMA HORA E MEIA ESPERANDO A MESA + UMA HORA E MEIA PARA COMER, após 3 horas de raiva e lamento, você já não se importa se o local é agradável, com música boa (que estava muito boa mesmo), a fome já se transformou em dor de cabeça e muito descontentamento, mas mesmo assim, ficamos e comemos. Comi o famoso risoto de queijo parmesão com camarões no coco verde (R$150), a apresentação é boa, mas a quantidade e o sabor, deixam a desejar! O risoto estava aguado e sem sal. Experimentei também o risoto com polvo (R$79), estava melhor mas o polvo estava durinho. No final, a gerente veio se explicar, foi muito educada e nos disse que fomos no horário de pico, nos ofereceu uma cortesia em sobremesa. Essa foi a minha experiência no Bar da Cachoeira, que infelizmente fez com que perdêssemos tempo no nosso dia e que não me fará voltar. Fica a consideração de investirem e ampliarem a cozinha de vocês, assim como o treinamento...

O local é lindo com acessibilidade em diversos lugares, todos os 5 atendentes que conversamos ofereceram um atendimento espetacular. Porém, tivemos um problema constrangedor com a Fernanda, acredito ser a proprietária. Existe em toda a área placas dizendo que o bar era petfriendly, mas na prática isso não acontece. Os atendentes foram ótimos, nos ajudaram a escolher mesa, brincaram muito com nosso cachorro que é um filhote extremamente amável e sociável de dachshund, no entanto, ele é curioso e late na presença de outros cães, e ao ver um cachorro que passeava sem guia pelo restaurante, começou a latir. A Fernanda se aproximou, com as mãos no ouvido, disse que o Bento iria deixar ela louca, pediu pra que eu ficasse com ele no colo o tempo todo, fiquei muito chateada. Pedimos então, para que a conta fosse encerrada, tínhamos pedido duas bebidas e uma porção, depois pediríamos o almoço, nem pudemos beber e comer no local, ela mesma ofereceu para colocar meu drink no copo descartavel para sairmos dali. Eu sai imediatamente e fui até o carro, e enquanto isso uma atendente muito educada, ficou tentando convencer meu marido que foi pagar a conta, para que ele ficasse, pois colocaria nossa mesa num lugar afastado e tranquilo, mas ele não aceitou, porque não queria incomodar ninguém. Essa é uma solução que esperávamos da Fernanda, e isso não aconteceu. Ter uma placa de petfriendly não faz do negócio ou das pessoas petfriendly. Tudo bem não querer cachorros no local, mas dizer que aceita e não aceita genuinamente é péssimo para nós como clientes e para a reputação do bar. Revejam, por favor, o conceito e se for para aceitar,...