Kiosque Roseira — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Após encontrar essa indicação para se visitar na Rota da Uva em Jundiaí, fomos cheios de expectativas principalmente depois de ver que o lugar tinha uma coxinha premiada de queijo e como grandes apreciadores de comidinhas ao redor do pais, queríamos muito experimentar e ver se era isso tudo mesmo. Se soubéssemos o que viria pela frente, seria melhor não termos ido. Era sábado à tarde, por volta das 17h e ao encostar o carro já vimos mais de quatro mesas vazias. Procuramos pelo local de entrada e já fomos olhando, procurando dentre os lugares vazios, qual seria o melhor para ficarmos. Na recepção não havia ninguém e ao entrarmos no local fomos abordados por uma atendente que estava recebendo o pagamento em uma mesa e ela praticamente nos obrigou a voltar e aguardar para nos acompanhar até uma mesa vazia. Foi uma atitude grosseira já que estávamos próximos da mesa que queríamos nos sentar, mas como deve ser uma política da casa, claro que respeitamos e voltamos e sentamos no banco da entrada que era um banco de espera e só havia nós aguardando. Após uns cinco minutos esperando, notamos muito mal localizada, uma placa virada para o salão e de lado para a entrada pedindo para aguardar na recepção. Se tivesse bem localizada talvez não teríamos nos constrangido tanto. Mas tudo bem. Passado esse tempo a moça veio e nos levou até a mesa que estávamos para nos sentar. Aí pensei: "se já estávamos aqui na mesa que sentaríamos e não havia nenhum outro cliente em nossa frente, porque não nos deixou sentar, pedia para esperarmos e depois vinha explicando a política da casa?. Enfim, mal sabíamos o que estava por vir.". O garçom veio e fomos fazer o pedido. Pedimos a tal da coxinha premiada e uma outra de filé mignon, já que esse atendente não nos perguntou se já conhecíamos o local e se gostaríamos de alguma sugestão. Vou falar então sobre as coxinhas. Pedimos a coxinha colonial que tem como recheio queijo muçarela, queijo provolone e queijo colonial produzido na região de Jundiaí. Mal mal dá para sentir o gosto do queijo provolone e a muçarela roubava toda a cena sem nem parecer que teria um tal queijo colonial. Decepção com tanta propaganda. Para quem gosta de visitar lugares recomendados desde a época do guia Quatro Rodas que recomendava a seção "comidinhas" que eram lugares espetaculares garimpados a dedo, o Kiosque Roseira foi uma decepção enorme. Sugiro a você que vá à Sorocaba e experimente a Coxinha Real em qualquer das unidades e me fale sua opinião sobre uma coxinha realmente deliciosa e que nem precisa fazer tanto alarde assim. Quanto a coxinha de filé mignon no Catupiry estava bem temperado o recheio, mas nada tão impressionante assim. A massa da coxinha é de mandioca, mas nada que qualquer outra lanchonete um pouco bem conceituada não consiga fazer. Até procurei quem foi que deu a premiação da tal coxinha lendo a história da família que estava no cardápio, e vi que foram as próprias pessoas da região que a elegeram "a melhor coxinha do planeta!". Pois bem, para concluir, a melhor parte do lanche foi o suco de laranja com morango, que pedimos na jarra, se não fosse por um simples porém: ao colocar o suco no copo adicionei um pouco de açúcar de sachê, para ficar um pouco mais doce. Então chamei o atendente e pedi para ele um canudinho ou uma colher para eu mexer o suco. Inacreditavelmente ele virou para gente e disse: "vocês não viram a colher dentro da jarra não?". Super sem graça, olhei para minha esposa e voltando para ele disse meio sem graça: "ah tá, obrigado!". Que cara totalmente sem noção. Ele simplesmente sugeriu para eu mexer a colher da jarra no meu copo de suco. E se houvesse quatro pessoas ou mais na mesa, todos iriam compartilhar da mesma colher? Uma tremenda falta de higiene. Absurdo. Mais que depressa comemos nossas coxinhas e fomos embora. Não indico para ninguém, pois nem vale a pena passar por tanto constrangimento. Caso queira uma experiência que realmente valha a pena sugiro que vá à Lambuza Bistrô, Tropicana Salgados ou Casa de Massas Prudente onde terá uma grande experiência...

Ao chegar ao local hoje dia 09/04/22 solicitei o atendimento preferencial para o meu filho que está em tratamento de hemodiálise e tem tem como doença base o CiD Z93.6 e estamos de posse da carteirinha que comprova a deficiência e só usamos quando se faz necessário (estava uma fila de espera enorme), a funcionária Carol que estava de recepcionista informou que não tem prioridade no estabelecimento, ao questionar ela chamou o gerente Giovanni Tessari, falei que existe uma obrigatoriedade por Lei em atendimento para pessoas com deficiência, ele informou que não existe essa obrigação por se tratar de lazer(como assim lazer? Se alimentar é lazer?), porém fica contraditório da , lei 10.048 de 8 de novembro de 2000, diz o seguinte: “Art. 1o As pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei. Obviamente, é fundamental que qualquer tipo de estabelecimento comercial cumpra a lei, e ofereça o atendimento prioritário a todos os consumidores com situações específicas, independente de ser laser ou qualquer outro tipo de local. Para piorar informei que ele estava internado nós últimos 40 dias, onde teve alta ontem dia 08/04/22, e que só viemos porque estava com muita vontade de comer a coxinha desse lugar. Só estou relatando isso aqui por tão discrição com uma pessoa que APARENTEMENTE não apresenta nenhum deficiência porém estamos com toda a documentação necessário para tal esclarecimentos. O PROPRIETÁRIO deve passar um treinamento aos seu funcionários para que leis existem para serem cumpridas, independente de aparência física ou não.

Nos sentimos humilhados e discriminados, uma situação nunca vivida antes nessas últimas 2 décadas, já que meu filho nasceu doente e hoje tem 21 anos.

De coração espero ao menos um esclarecimento do responsável do...

Atendimento despreparado, comprei uma porção de frango da vó inteira e o molho que acompanha a porção não é compatível com a porção e ao solicitar mais fui informado que seria extra e eu deveria pagar, inconformado questionei se achavam realmente adequado a cobrança e se sim qual seria o preço, questionei nao pelo valor mas por achar importante o pensamento de prezar uma experiência ao cliente pois acredito que não se pede molho extra em alta quantidade e por achar que tinham consciência que a quantidade é pequena referente ao tamanho da porção, mas os atendentes nem sabiam o valor..fui cobrado do valor diferente do que me informaram e não tiveram o tato de avaliar e entender a necessidade do cliente...atendimento muito raso, pois há um atendente que passa a todo momento perguntando se está tudo certo, mas não conseguem ouvir ou atender realmente uma necessidade do cliente..nítido a falta de traquejo e treinamento da equipe. Em relação a comida mediana, pois pedi a famosa coxinha e veio com queijo cru por dentro e como pedi 3 queijos nao consegui perceber o sabor do gorgonzola que citava fazer parte dos ingredientes. Muito decepcionado com a minha experiência, pois é um local conhecido e creio que nao deve demonstrar a realidade de sempre, pois a forma como foi a minha experiência se fosse um padrão nao estaria aberto ainda, então vale a avaliação se é realmente esta a experiência que eles querem proporcionar a quem está indo conhecer o local pela...