Restaurante Bem Caseiro — Restaurant in Região Imediata de Mogi Guaçu

Dei 1 estrela, porque é necessário para avaliar. Estou extremamente decepcionada, fui almoçar com minha família e infelizmente tive "a sorte" de morder algo que me remeteu a uma pedra no meio da comida e quebrar meu dente. Ao procurar o que acredito ser o gerente do restaurante, eu e meu esposo fomos tratados com total desrespeito, perguntamos o que poderia ser feito, afinal quebrei o dente e mal comi duas garfadas da refeição. Pondo em dúvida nossa idoneidade, ele nos virou as costas, falei que não precisava de desconto, apenas salientamos como ponto de atenção e recebemos um "TÁ" pelas costas. Não precisamos dar golpe para comer, o maior prejuízo foi meu com o dente quebrado, então se fomos ao restaurante é porque apreciávamos a comida. À responsável pelo restaurante, peço que avalie o quadro de funcionários, se este senhor pertence a família (o que acredito que seja o caso), é necessário um curso de atendimento ao cliente com URGÊNCIA!! Pois pelo mal atendimento não voltaremos e nosso circulo social também não. Diante do ocorrido de hoje, não indico este restaurante à ninguém! Se você gosta de ser bem atendido, não perca seu tempo em ir até lá, pois ao apresentar um problema, você será descredibilizado e mal tratado.

• Editando, pois na resposta fomos mais uma vez descredibilizados!

Eu poderia fazer mais um texto para defender o meu ponto, mas creio ser desnecessário, devido as respostas em todos os comentários negativos. Lamento pela falta de profissionalismo dos responsáveis. Ao receber uma crítica, deveriam entender o ocorrido e melhorar, mas não, tacham o cliente por mentiroso. Em todos os comentários de baixa avaliação seguem a mesma narrativa....

Hoje estive neste restaurante foi a minha segunda vez que estive la, a 1º vez que almoçei neste local foi ótimo, porem nesta 2º levei minha familia e foi uma decepção, foi muito complicado pois nós não conseguimos almoçar, foi bem assim chegamos e minha familia pegou uma mesa eu fui pegar a enorme fila para pegar a comida para meu filho, porem não consegui passar da mesa dos salgados, a fila estava enorme e quando cheguei na mesa dos salgados só havia coxinha e na mesa com arroz e carnes tambem tinha acabado as misturas e todos estavam aguardando, após isto voltei para a mesa somente com as coxinhas, minha esposa tentou pegar e não conseguiu, me dirigi ate o caixa e tentei conversar com o proprietario para explicar e pagar oque consumi, porem o mesmo foi muito arrogante e disse que sentou na cadeira tem que pagar, mesmo sem almoçar pois isso não é problema dele, esta atitude com um cliente é simplismente despresivel, para evitar um trstorno maior reaizei o pagamento de todos que estava na mesa e me retirei do local. Obs: quando eu estava chegando no restaurante havia duas mulheres saindo e reclamado pois o mesmo aconteceu com elas. Só estou relatando pois o proprietario não valoriza seu bem maior que é...

Fomos ao restaurante pelas avaliações do Google Maps e, de novo, acertamos em confiar nas postagens. O restaurante aparenta ser pequeno pela entrada, mas, ao adentrar, o espaço é enorme tendo vários ambientes diferentes, área externa próximo do rio, área interna coberta onde fica as comidas e outra área de acesso com algumas mesas e piscina (fechada). A comida é bem caseira mesmo e tem muitas opções, desde de aperitivos (salgadinhos, batata frita, isca de peixe e frango), saladas e pratos do dia a dia a mais elaborados (galinhada, peixe grelhado, bife, feijoada, torresmo, dentre outras opções). Já a temperatura da comida é mantida quente, com exceção dos salgadinhos. Por isso, a única sugestão é avaliar essa questao da temperatura dos salgadinhos. O atendimento é ótimo e rápido, mesmo para quem opta pela parte externa há funcionários prontos para o atendimento. Além dessas vantagens, o restaurante é self-service e o valor é R$ 46,00 (sábado), o que avalio acessível tanto pela qualidade da comida como do atendimento. Super recomendo o restaurante, pois além de ter ambientes diferentes e acolhedores, a comida é saborosa e o valor...