Choperia Pinguim — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Foi bem pior do que a última vez que estive lá. Eu tinha o Pinguim como o melhor bar que já havia ido, sempre falei isso, mas dessa vez foi decepcionante. Acredito que foi por conta do horário que chegamos, porém eu penso que se não for para oferecer o que tem de melhor, impeçam a entrada até antes, mas a partir do momento que recepcionou um cliente não deixe de o tratar bem e nunca acelere seu consumo.

Chegamos as 23:15 e perguntamos para o recepcionista se ainda estavam atendendo, ele disse que sim. Entramos, escolhemos uma mesa e levamos um tempinho para ser atendido, o que é normal. O garçom que nos atendeu estava com a cara ruim e pouco comunicativo, pedimos chopp e uma porção de frios, o chopp veio derramando, aliás os 15 que bebemos vieram assim com o copo pingando, mesmo com a bolacha de copos, não era suficiente para conter o líquido, fazendo molhar toda a roupa. Quando a porção de frios chegou perguntamos quando fechava a cozinha e disseram que era as 23:30, como já era 23:35 não poderíamos pedir mais nada (nossa intenção era tomar uns chopes com um tiragosto e depois comer algo com mais sustância para encerrar), sem problemas tbm pq era o horário da cozinha e entendemos (mas achamos que deveríamos ter sido avisados na entrada). Pra finalizar as 23:50 o garçom nos abordou perguntando se queríamos mais chopp pois seriam o últimos, como havíamos entrado a pouco tempo e nossa porção ainda estava com mais da metade, mesmo com os copos cheios pedimos mais 3 (1 para minha noiva e 2 para mim), o que foi mais um erro, o chopp esquentou um pouco e ficou sem colarinho, era melhor não ter pedido, mas como ainda tinha porção cometi esse erro. Após isso foi tudo acelerado, a comanda já veio na mesa, parecia um toque de recolher, foi horrível. Bebemos os chopp e a porção, pois não deu nem tempo de mastigar.

"Resumo da ópera": Fizemos questão que programar uma parada em Ribeirão Preto só para poder ir no pinguim, ficamos menos de uma hora, gastamos quase R$350,00, não fomos bem atendidos e ainda tivemos que beber e comer como uns desvairados por conta do horário.

Voltaria lá novamente? Sim, mas em hipótese nenhuma, nem de graça após às 22:00.

Sugestão (crítica construtiva):

1. Permitam a entrada somente até às 22h já que as 00:00 temos que estar fora do ambiente e sempre comuniquem isso ao cliente na entrada!
2. enxuguem os copos de chopp antes de manda-los para a mesa, é horrivel ficar...

Lugar agradável, amplo e com muita tradição. Atendimento cordial, rápido e de forma geral o cardápio é muito bom(os petiscos são ótimos). O chop é espetacular, merece o título que tem 🍻🍻🍻 !!!!! Lugar muito família, com muitas crianças, coincidências ou não, no dia que fui tinha muitas. Pelo visto é algo comum e vejo isso de forma muito positiva, sair em família 👪 é algo maravilhoso nesse contexto nos dias de hoje. Minha única reclamação, e por isso não recebe a quinta estrela, foi a questão da fila para entrar, não houve atendimento preferencial a idosos e crianças de colo, pelo menos no dia que fui. Fiquei 1h30m esperando na fila. Eu entendo todo contexto da Choperia, são poucas as Choperias e de modo geral os restaurantes que tem fila para entrar se não fosse tão bom, mas de alguma forma a equipe tem que seguir a preferência e não deixar a qualidade cair. Obrigada pela atenção dos garçons, de toda a equipe. Vale a pena conferir !!! Venham conhecer!!!

Pleasant place, spacious and with a lot of tradition. Friendly service, fast and in general the menu is very good (snacks are great). The chop is spectacular, it deserves the title it has !!!!!!!!!! Very family place, with many children, coincidence or not, the day I went there were many. Apparently it is something common and I see it very positively, going out as a family 👪 it's something wonderful in this context these days. My only complaint, and for that reason it doesn't receive the fifth star, was the question of the queue to get in, there was no preferential service for the elderly and infants, at least on the day I went. I was 1h30m waiting in line. I understand the entire context of the Choperia, there are few Choperias and, in general, the restaurants that have a queue to enter if it wasn't so good, but somehow the team has to follow the preference and not let the quality drop. Thank you for the attention of the waiters, of the entire team. It is worth checking !!! ...

Atendimento muito insatisfatório, tenebroso! Eu e meu parceiro fomos por indicação e ficamos bem desapontados. O garçom que nos atendeu foi ríspido em todas as formas e apenas quando apresentamos insatisfação para outro funcionário (gerente, talvez?), ele mudou completamente seu comportamento. A choperia não estava lotada (muito pelo contrário), então o ambiente estava tranquilo. O garçom jogou o porta copos na mesa, quicando até quase cair no chão; respondia às perguntas de forma muito grosseira e curta; tirou o cardápio sem nos perguntar se voltaríamos a usar e nem olhou na nossa cara; bateu o molho de pimenta na mesa com força, assim como os pratos. Ficamos observando e em nenhuma das outras mesas isso se repetia, ele sorria e era atencioso. Achei extremamente nojento seu comportamento, infelizmente não perguntei o nome e não observei nenhuma identificação. Ao chegar, cumprimentamos todos que nos atenderam, não houve quaisquer transtorno de nossa parte para sermos tratados dessa forma. Estávamos curiosos, pois conhecidos disseram que não poderíamos sair de RP sem conhecer o local... Com todo esse descaso no atendimento e a demora, só não fomos embora porque perguntamos se seria possível cancelar nosso pedido. Mas disseram que já estava sendo preparado e logo chegou para nós. Estava até gostoso o prato, mas toda a magia e entusiasmo já havia ido embora.

Recomendo ao estabelecimento estar mais atento ao modo como os funcionários interagem com a clientela, pois foi extremamente desagradável. Na porta fomos bem recebidos, mas depois,...