Turbo Lanches — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Eu sempre peço no turbo lanches, porque pra mim, é de longe o melhor de são carlos. Combinação perfeita de custo benefício, lanche que sacia mas não pesa. Mas me surpreendi positivamente hoje com o serviço que eles prestam como um todo. O motoboy fez um delivery na minha casa, que fica a 10 minutos de distância do local. Quando fui retirar o lanche, o porteiro avisou que ele havia esquecido a maquininha do cartão e voltou, com meu lanche. Na hora eu me estressei, pois ele poderia ter deixado o lanche e voltado pra receber depois, sem esfriar meu pedido. Fiz questão de ligar e reclamar, com educação é claro, dizendo que só receberia com outro lanche no lugar, pois o primeiro certamente voltaria frio.A postura da atendente Daiane foi prontamente assumir o erro, pediu desculpas por diversas vezes e garantiu que faria outro lanche pra mim. Não deu 2 minutos meu interfone tocou, já era o motoboy com meu pedido novamente, ele fez um trajeto de 20 minutos em 8, imagina a velocidade que ele não andou pra minimizar o impacto do seu "erro". Ao descer, meu lanche não havia esfriado, e ele com toda educação do mundo me disse "tentei ir bem rápido pra tentar não impactar o cliente". Erros acontecem, mas como a gente se comporta perante eles é o que nos diferencia. Se eu já era cliente fiel pela qualidade do lanche de vocês, imagina agora, depois de ter tido essa experiência. Seguirei comprando, seguro de que, seeeee por ventura tiver algum problema no futuro (é possível), vão resolver da...

Quem conheceu o Turbo lanches ,precisa conhecer de novo. Estou fazendo essa avaliação para alterar vocês que não sei se mudou quem faz o lanche, mas está muito diferente e ruim. Essa semana foi a segunda vez que pedimos o frango com catupiry e veio as duas vezes muito ruim sem nada de recheio. Acho que vocês tem que ficar atento para não mudar o padrão porque quem compra lanche de vocês é porque já gosta e conhece. A penúltima vez achamos que poderia ser algum "chapeiro novo", mas da última vez de novo nada de recheio comparado ao que sempre veio, menos da metade. Respeitem os clientes que já conhecem o produto e por favor verique quem está fazendo os lanches porque mudou muito nem se compara com o que...

Tem um cardápio variado e um grande fluxo de clientes. Porém, erram nos preços, cobrando valores acima dos praticados por concorrentes de mesmo porte e de igual ou superior qualidade. O atendimento é bom, com grande número de funcionários para atender a demanda e realizar a entrega rápida dos pedidos, mas peca pela qualidade final do produto. De igual maneira, precisam pensar em um melhor conforto dos frequentadores, visto o grande volume de pessoas. O salão precisa de melhor...