Churraskilo Eldorado — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Estive nesse último final de semana para comemorar meu aniversário, meu esposo quem fez a reserva , a mesa estava próximo a área kids conforme ele havia pedido , também estava com a quantidade correta, garçons sempre muito cordiais , a comida muito boa , diversas opções de massas , sobremesa , saladas , churrasco sempre impecável! Não dei 5 estrelas para ambiente e serviço pelo seguintes motivos: 1- a ilha de comidas japonesas estava com pouquissimas opções, fui até ela 3 vezes e não consegui comer o que queria pois as 3 vezes não tinham certas coisas .... os rapazes que preparavam pareciam bem distraídos observando as pessoas e conversando ... 2 - a área kids é ótima , porém é óbvio que não foi planejado para atender crianças com a idade máxima permitida , levando em consideração o tamanho dos brinquedos , todos baixos, pequenos, bem lúdicos, tudo para crianças pequenas , ao meu ver com limite máximo de 8 anos e olhe lá. Na entrada há um medidor de altura com a regra de no máximo 1,30 porém não é respeitado ! Exigem presença de um adulto para menores de 4 anos mas o que mais dão trabalho são os maiores , que não obedecem e respeitam os pequenos ! Um certo momento fui fazer a troca com meu esposo e haviam 2 rapazes ( com afeição de uns 14 , 15 anos) e 1 moça, de uns 16 anos , na fila para entrar ... Aos menores é obrigatório apresentar documento , mas esse grandes não foram nem se quer questionados da idade e puderam entrar ....

Uma dica seria melhorar o limite de idade , e em dia de casa cheia limitar o tempo pra não ficar tumultuado do jeito que...

Avaliação – 21/08/2025 às 20h

Estive hoje no Churrasquilo e, em relação à comida, não há o que reclamar: carnes de ótima qualidade, rodízio muito saboroso. Entretanto, o atendimento foi lamentável e acabou comprometendo totalmente a experiência.

Um gerente veio até a nossa mesa alegando que entramos com uma sacola contendo duas bebidas, que foram consumidas no local, e afirmou que seria cobrada uma taxa por isso. Questionei o motivo, já que não havia nenhum aviso prévio, placa ou sinalização informando sobre essa cobrança. Ainda assim, ele insistiu em aplicar a taxa.

Além disso, o gerente passou a fazer comentários junto aos demais funcionários em tom de deboche, o que tornou o ambiente extremamente constrangedor para nós, clientes. Ficamos desconfortáveis e, diante da situação, preferimos encerrar a noite rapidamente e ir embora.

Cabe destacar que, segundo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 6º, III e art. 31), qualquer cobrança adicional precisa ser informada de forma clara, precisa e ostensiva. Assim como ocorre com a taxa de couvert artístico, a falta de aviso prévio torna a prática abusiva e ilegal.

Eu tinha planos de realizar uma confraternização com amigos nesse mesmo local, mas, devido a essa má conduta e ao constrangimento causado, não recomendarei o Churrasquilo a mais ninguém. A comida é boa, mas o atendimento é desrespeitoso e prejudica toda a...

Somos de São Paulo, sempre que vamos a Jacareí ou São José dos Campos, passamos na unidade do churraskilo Eldorado, na Av.Caravelas. E hj , dia 31/05/24, não foi diferente. Passamos para almoçar e retornar para SP . No entanto, hj fomos repreendidos pelo próprio dono, Sr.Denis porque degustamos um pedaço de torresmo (meu esposo) e eu experimentei do meu prato um camarão frito, que não tinha nem 0,2 cm. Estava frio e seco. Já estávamos na fila da pesagem. Eu percebi que ele me encarou e me olhou feio... Me arrependi de ter colocado uma porção pequena no meu prato, porque nem estava gostoso. Ele chamou a atenção do meu marido na pesagem. Disse que não era para degustar antes de pesar o prato. Meu marido pediu desculpas e disse, só experimentei um.torresmo. E no prato tinham outros pedaços de torresmo. Ele respondeu que se todos fizessem isso....Achei grosseiro, constrangedor e sem necessidade. A vontade que deu foi pedir para ele acrescentar um valor adicional referente ao pedaço de torresmo. O olhar que ele dá para os clientes é lamentável, constrangedor. Espero que nossa avaliação seja útil para que ele saiba como agir em uma situação dessas. Não há necessidade de olhar com cara feia, de raiva para um cliente. Não somos moleques. Meu esposo tem 62 anos e eu 57. Ok agimos errado, mas não havia necessidade do...