Garibaldi - Churrascaria e Self-Service — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Hoje fui almoçar com umas colegas de trabalho que inclusive uma delas faz aniversário hoje, após a refeição pegamos sorvete e fomos para o caixa realizar o pagamento, eu decidi dar de presente de aniversário o almoço da minha colega, sorvete e a bebida, então iria pagar o total das duas comandas, assim que chegou minha fez ao colocar o número da minha comanda no computador do caixa a atendente me diz que a comanda estava em branco, ou seja sem valor algum, sendo que foi refeição, bebidas e sorvetes, na comanda da minha colega tudo estava correto mais a minha não tinha nenhum valor. Então a atendente do caixa (que ficou meio sem saber o que fazer..) perguntou por diversas vezes se eu lembrava o valor que deu, e eu nem olhei para balança no momento da pesagem, e então decidiu que chamando a pessoa que pesou minha comida ela lembraria por feição o valor que deu meu prato (sendo que passa várias pessoas e como que a pessoa q estava pesando iria lembrar de cada valor?), enfim veio a pessoa q pesou e disse que não se recordava nem de mim e nem do valor, então a atendente do lado, que por sinal foi super grossa, arrogante, sem um pingo de paciência, decidiu da cabeça dela usando o achismo que cobraria o valor de R$ 20 reais e mais o restante. Questionei dizendo e como vou pagar R$ 20 reais se não sei o valor que ficou meu prato? Ela me questionou dizendo: Ah então você vai sair sem pagar? Eu falei olha me recusando de pagar não estou, só estou falando que pagarei o certo, ela me respondeu olhando para outra atendente; Não cobra a refeição então R$ 20 reais a menos não irá fazer falta nenhuma, e mais disse que a culpa não é dela e sim do computador num tom de deboche. Então se a culpa é do computador, desconta no cliente? Respondi então se é culpa do computador ou qualquer outra coisa vc resolva lá dentro primeiro e não desconte nos clientes. Enfim a comida é maravilhosa, adoro o churrasco daí, mais o atendimento nota 0 da atendente mais...

Fui pela primeira vez hoje dia 20 de dezembro de 22, estava na correria, me servi de feijoada, arroz e couve, acabei pegando um pouquinho de churrasco por kilo, o peso deu um total de 20 reais segundo a moça da balança, eu pedi um guaraná antártica fininho... Almocei, quando cheguei no caixa a atendente me passou o valor de 58 reais, assustei pois meu prato tinha dado 20 + o guaraná... Eu disse que estava errado, a atendente (uma senhora de uns 60 anos, loira) foi super desrespeitosa dizendo que o valor estava na comanda e que eu estava mentindo, fiquei muito brava, e quem me auxiliou acredito que seja a gerente, que refes a conta, que com certeza foi somada errada com outra mesa, e eu fui obrigada a ouvir a atendente dizendo...a senhora tomou um suco de maracujá!!! Tomou uma guaranita!!!!! Comeu a vontade.... e Eu só dizia "NÃO" só comi 20 reais conforme peso na balança. Sei que acontecem erros de comanda, isso é normal, mas a acusação de que eu estava tentando enganar ficou clara e na frente de vários clientes...me senti...

Achei um pedaço de plástico na carne enquanto mastigava ainda na metade do prato, chamei uma das funcionárias que foi até o balcão de pagamento informar o ocorrido. Fiquei mais de 10 minutos esperando e ninguém veio resolver a questão. Desisti de comer o restante do prato (havia comido alguns pedaços de carne e a salada), deixei o restante sem terminar após o ocorrido e ainda fui obrigada a pagar. Segundo a mal educada da gerente, eu comi então precisava pagar MESMO TENDO PLÁSTICO NA COMIDA, porém podia ter 10% de desconto. A outra caixa me questionou se eu peguei lasanha, pois “as vezes na lasanha vem mesmo, já que é pronta”. Já comi aqui várias vezes anteriormente e nunca tive problema, porém nunca mais volto. Péssimo jeito de resolver o problema e a gerente além de...