Apollo Grill Pizza - Mogi Centro — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

ZEROOOOOOOO ESTRELA!!!! Uma falta de respeito sem precedentes! INDIGNADA!!!!

Problema não foi a falha, mas a falta de comprometimento com o cliente em resolver a situação. INDIGNADA!!!!!

Solicitei almoço pelo iFood, chegou todo revirado e não foi enviado talher. Trabalho em um ambulatório e não posso sair da unidade para adquirir. Mesmo o controlador de acesso solicitando o talher não foi deixado.

Entrei em contato via telefone e falei com gerente de uma das unidades já que no iFood não cita de onde a refeição sairia, relatou que o almoço não foi solicitado pela unidade do centro e não poderia ajudar. Após muito conversar relatou que enviaria o Uber moto para trazer meu talher. Faz 2h30 que meu almoço chegou, mais de 1h30 que relatou que chegaria meu talher e até agora nada. Entrei em contato novamente, falei com outro colaborador já que o gerente não mais estava disponível no local. Após o colaborador conversar com o gerente que havia falado, citou que mais tarde resolveremos. Oiii? São quase 17h faz 2h30 que meu almoço chegou, todo revirado, vazando molho, sem talher e até agora a situação não foi resolvida. Perdi meu horário de almoço e café tentando resolver. Pelo IFood não foi possível resolver. ZEROOOOOOOO ESTRELA. Da outra vez veio muito salgado, e hoje acontece isso! NÃO INDICO, muito pelo...

Sou cliente há mais de 10 anos, conheço o Apollo desde o início, mas a qualidade do serviço no jantar, que tem rodízio de pizza, piorou muito. As 3 últimas vezes que fui, as experiências foram ruins. Vc tem que implorar por um pedaço de pizza. Estávamos em 16 pessoas. As pizzas eram oferecidas até a metade da mesa. A outra metade não era servida (isso aconteceu diversas vezes). Em uma mesa de 16 pessoas, o garçom aparecia com 3 pedaços de pizza, e depois não voltava mais, dizia que precisava esperar fazer mais. Chamei o garçom para pedir que fôssemos servidos, e ele foi bem irônico. Detalhe: o restaurante estava quase vazio. Depois disso ele vinha na nossa mesa, com cara de que estava nos fazendo um favor. Chegamos para jantar 20h30. Em determinado momento ele trouxe 3 pedaços de pizza de camarão. Pedi que trouxesse mais, para as outras pessoas, e ele disse que não tinha mais camarão. Quanto ao churrasco: havia somente 3 tipos de carnes: alcatra, maminha e um pedaço seco de cupim. Não tinha picanha, fraldinha, nada. Vende-se que no jantar paga-se por pessoa para buffet, churrasco e rodízio de pizza. Na prática, é somente o buffet, poucas carnes no churrasco e pizza... esquece. Não voltaremos mais, o restaurante Apollo não é...

Visitei a casa no sábado e cheguei cedo, as 19:00. Em menos de 30 min a casa simplesmente LOTOU, e o local é enorme, não se engane. A carne é boa, mas é difícil esperar a bem passada. As mal passada saem muito. Saladas são boas. Camarão só faltou mesmo o limãozinho. As pizza são pedaços pequenos, e não param de chegar na mesa. O japonês poderia melhorar apenas os pratos quentes, pois infelizmente eles esfriam muito rápido e perdem sua crocancia. Pedi um drink e o barman foi bem comunicativo e insistente até, em me oferecer um drink da casa, mas consegui arrancar dele a pina colada que eu tanto queria. Resto da noite preferi ficar na coca kkkkkkk senti falta de álcool em gel nas mesas, apesar de vê-los na área do self service, onde precisamos usar luvas descartáveis para nos servir. Uma dica pra quem nunca foi: os garçons com pizza não servem as bebidas. São garçons diferentes. E por 3x solicitamos as bebidas para os da pizza e recebemos um: eu não sirvo a bebida, apenas a pizza. Kkkkkkkkk então pra evitar a fadiga, fica a dica. Ah! A fila pro self service fica grande na maioria das vezes, mas tenha paciência pois ela anda rápido. No final gastei 195 reais para duas pessoas já com as bebidas. Achei ok pro tanto de...