Restaurante Rede Frango Assado - Caieiras — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente não consigo deixar zero estrelas, mas esse estabelecimento não merece nenhuma estrela.... imagina só que sábado pela manhã saio para dar uma volta com minha família e paro para tomar café da manhã e quando paro vejo uma fila no balcão com apenas uma pessoa fazendo a marcação do pedido e a mesma pessoa pegando e servindo o pedido para o cliente....não existe a possibilidade de uma pessoa marcar e outra pegar o pedido? Igual na rede Graal!!Agilizando o pedido!!! Mas o pior ainda estava por vir, pedi 6 pães na chapa para minha família e a atendente disse que infelizmente não tinha pão!!!!!! COMO O FRANGO ASSADO NÃO TEM PÃO???? ERA 8:30 DA MANHÃ!!!!! Aí dei um pulinho no balcão da padaria ao lado da lanchonete, coisa de 10 metros da lanchonete e para minha surpresa estava cheio de pão na vitrine......questionei para uma menina que estava ali na frente da padaria sem fazer absolutamente nada porque não tem pão na chapa sendo que ali estava cheio de pão de semolina, e ela me disse que precisava cortar o pão para mandar pra lanchonete!!!! Aí perguntei porque ainda não tinha cortado e ela disse que já ia fazer isso. Fiquei alí parado e ela nem fez e nem mandou fazer.... aí perguntei se demorava e ela disse que uns 10 minutos....que falta de empatia com os clientes!!!! Eu estava com duas idosas e com uma pessoa especial e não é por isso, paramos em um sábado para tomar café da manhã!!!!! Fiquei parado na frente do balcão e falei pra menina que ia ficar esperando o pão cortado para levar para fazerem na chapa, aí ela pegou 2 pães e pediu para um rapaz dentro da copa fatiar os pães e disse que já ia mandar pra mim...ficou pronto em 3 minutos assim que fiquei esperando. Além dos pães na chapa pedi também 6 pães de queijo....vieram todos murchos......horríveis!!!! Teve até cliente que me agradeceu por ter tomada a iniciativa de ir até a padaria. Um detalhe que esqueci, a tal menina que pedi todas essas coisas depois vim a saber que é a gerente...... declaro aqui que de gerente não tem nada!!!!! Completa incompetência!!!!! Que saudade do frango assado!!!! Dá pra perceber que não estão nem aí para os clientes!!!!! Já prometi pra mim mesmo que...

Estive com minha família dia 20.06.25, sexta-feira, por volta das 16h00, para "almojantar", no retorno de São Paulo à Campinas, depois de compras no Brás. Pedimos 3 frangos à Mineira, refrigerantes para acompanhar o almoço e sobremesas. Depois de uns 20 minutos aguardando nossos pratos ficarem prontos, veio a atendente que fez nosso pedido, nos avisar que não havia frango... OI???!!! Como assim??!! Foi realmente a segunda vez que vou ao Frango Assado e não tem frango ... Incrível, mas aconteceu!!! Foi chamado o Gerente, pois ninguém havia dito que o frango tinha acabado, depois de 20 min do pedido realizado junto a atendente... Olha um caos o atendimento!!! Ninguém se entendia, Gerente ficou bem perturbado, perdido, mesmo assim, estava no término do self service, pedi que nos enviasse o frango assado daquele buffet... Depois de quase 40 min veio nossa comida, gelada, incompleta, faltando o bacon que compunha o prato... Para nossa surpresa, só a comida, sem nos fornecer talheres, nos deixando ali, acredito até que foi de propósito, minha filha teve dificuldades em pedir os talheres para que iniciássemos, finalmente nossa refeição, nosso almoço, detalhe eram quase 17h30, de uma sexta-feira. DETALHE, SEM MOVIMENTO NO LUGAR, PARA QUE PUDESSE JUSTIFICAR TAL SITUAÇÃO. Pedimos gelo à mesa e depois de 30 min e serem cobrados a respeito, o mesmo chegou...Olha foi muito , mas muito desagradável minha experiência junto a minha família. SEMPRE passava ao Frango Assado em minhas viagens, mas agora irei a qualquer outro concorrente , mas no Frango...

No sábado 15.4.2017, por volta das 14hrs, parei no Frango Assado Caieiras, e após me servir no buffet for quilo e pesar minha comida, fiquei espantado com o preço, além do que eu imaginava. O preço é de R$69,90 por quilo, elevado se comparada com outros quilos, por isso no momento aceitei e me sentei. Ainda indignado, voltei e pedi novamente para pesar a comida, para conferir se tinha pesado corretamente. Estava correto o peso do prato, então pedi para pesar um prato vazio. Neste momento, percebe-se que a tara dos pratos estava errada, sendo que a balança cobrava 0,84 centavos por cada prato vazio... Fiquei indignado com o ocorrido, acionando a gerência do estabelecimento. Me atenderam prontamente, e corrigiram o problema, identificando que o prato oscila de peso. Acredito que esse tipo de prática pode envolver diversas questões, desde o descuido dos funcionários a pesar corretamente a tara do prato (grave), passando por esquema de corrupção dos funcionários para embolsar o valor a mais (mais grave), até o descaso dos mesmos em arrumar o problema (uma pena). Uma das funcionárias, que pesava os alimentos, disse que corrigir o peso do prato não lhe competia, que estava a cargo da gerência... Fiquei pensando na quantidade de clientes que foram roubados pelo Frango Assado Caieiras, que vergonha! Desisti de comer lá, o gerente estornou minha conta e me ofereceu uma fatia de cheesecake como cortesia. Porém o ocorrido me gerou uma indignação e perda de confiança na rede, não era o...