Koban Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No sábado dia 23/07 estive na unidade da São Camilo, e passei por uma experiência constrangedora.

Havia visitado a unidade de Cotia, chegando no local solicitei um rodízio de 1 pessoa é um teppan de salmão, acontece que não foi informado que quem solicitou á la carte não pode comer do rodízio.

Ao decorrer que foi trazendo o rodízio, eu e minha companhia começamos a comer, até que um garçom disse que não poderia comer, pois não estava participando do rodízio, porém ele disse isso quando estava com comida na boca, e de uma forma que me deixou completamente constrangida.

Parei de comer e continuamos esperando o teppan, como o pedido estava demorando, pedir para cancelar e fazer mais um rodízio. Acontece que não veio as mesmas coisas que trouxeram pra minha companhia, e já estava finalizando o rodízio dele. Pedir para finalizar e fiquei com fome. Paguei dois rodízios e foi entregue apenas 1. E o garçom que nos atendeu no começo, não foi mesmo que deu continuidade no nosso atendimento.

Acredito que ele tenha levado uma bronca, porém a administração do local nem pediu desculpas pela situação. O que adianta mudar o garçom e não falar com o cliente? Sai de lá com fome, constrangida, e insatisfeita.

Esse é um dos meus restaurantes favoritos da região, pelo local ser mais reservado, porém depois dessa não vou mais. Prefiro ir no Taki, que a qualidade é ótima também.

Acredito que ser é uma regra do local, deve ser avisado o cliente antes dessa situação...

Cardápio bem enxuto, poucas opções. Quem procura uma comida de qualidade, não perca o tempo indo ao koban. Os carpaccios: Peixes em temperatura ambiente, pedi outros mais gelado e pediram para esperar porque haviam colocado na geladeira para gelar mais , disso já podem tirar suas próprias conclusões. Pedi Guiozaa à vapor: Vieram com uma cor estranha , massa dura e um cheiro nada bom. Sunomono vim embora sem comer porque nem chegou na mesa. Harumaki mornos, textura do queijo bem estranho. Salmão grelhado: Sem nenhum tempero, chapa fria e a apresentação nota dó. TEMAKI , esse foi o que definitivamente me fez ter a certeza que o lugar realmente é ruim, pedimos de Shimeji e chegaram com o shimeji QUEEENTE !!! A alga que É para chegar crocante, chegou mucho, parecendo um chiclete. Atendimento bem médio, já foi bom no início "antigo local" , hoje eu considero um dos piores que já fui . Quem estiver acostumado com um Yosugiro por exemplo, nem tente ir ! Pedimos uns hot holl para tentar amenizar a decepção e meu Deus !!! Estavam feios D+++++++++++ ... É triste o meu relato, confesso que não gosto de dar esse tipo de opinião mas não foi barato, com o valor que recebem por um casal e uma criança já pagante deveriam se esforçar mais para oferecerem um cardápio com comidas de qualidade. Eu não volto nunca mais e não indico...

Estive no koban Granja Viana, no dia 03/01/23. O atendimento foi pessimo, quando chegamos eu e minha esposa, o lugar estava quente e abafado, pedimos para ligar o ar condicionado e fui informada que estava quebrado. Para comecar ficamos na mesa mais de 15 minutos esperando alguém vim nos atender. O garçom nao sabia nem fazer o pedido do que nos queriamos no rodízio, e ficamos esperando muito tempo e nada de trazer as entradas. Depois de muito tempo trouxeram um carpaccio e nada de trazer outras comidas, e os garçons fingiam que a gente nao estava lá. Entao me senti muito mal e entao chamei a recepcionista e pedi para cobrar oque eu comi e iamos embora, a mesma falou que ia pedir pro gerente dar uma atencao, mas foi pessimo estavamos nos sentindo mal , nao sei se foi por conta da nossa aparência que o atendimento foi pessimo. Comi uma peca de salmao que estava com gosto estranho, como se o peixe estivesse passado. Minha esposa ainda caiu do banco e passou outro constrangimento. Saimos com o sentimento de nunca mais voltar. Sempre vamos em outro restaurante japones no km 18 de osasco e...