Roda D'agua Restaurante e Cachaçaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui com minha família agora no dia das mães, lugar bem rústico com aparência de fazenda. Bem legal o propósito, mas mal organizado. clientes sentados na mureta aguardando serem chamadas para suas mesas, falta de comandas, pedimos uma entrada de batatas fritas demorou 1 e 30 min para chegar. Enfim esperamos mais de 2 hs na fila, desistimos e para pagarmos o consumo da espera, precisamos enfrentar mais uma fila, do caixa, pq não tinha mais maquinas disponíveis para cobrança. E detalhe, a passagem da cozinha é do lado do caixa, daí ficou uma zorra só, fila do caixa enorme mais os garçons saindo e entrando na cozinha, e na parte direita garçons separando bebidas para servir aos clientes, bem no meio da fila enorme do caixa. Na minha opinião como administradora, la tem muito potencial para ganhar dinheiro mas é preciso mudanças de layout, controle de comandas, instruções e normas aos funcionários. E mais um galpao ao lado do museu da cachaça, acho super importante a história do lugar mas um daquele tamanho não precisa, se incorpora-lo ao restaurante, daria mais valor a história e utilizariam o lugar para uma área de espera melhor aos clientes ou até ampliação do restaurante com mais mesas. Na área infantil, muito legal os brinquedos de madeira, mas deveria ser uma área fechada para que as crianças não se machuquem e nem fiquem curiosas com o lago cheio de...

Ambiente familiar agradável com funcionários atenciosos cordiais estacionamento fácil com local arborizado e áreas gramadas com brinquedos de playground para distrair as crianças. Dependendo do horário você encontra lugar para estacionar com facilidade. Devido a sua popularidade a frequência dos clientes é bastante alta. Boa comida com cardápio razoavelmente variados. Pé direito alto porém com temperatura um pouco elevada mas nada que venha trazer grande desconforto. Música ao vivo com seleção de músicas sertanejas atuais e antigas. Dá para aproveitar muito bem com a família pois o local é parecido com sítio onde encontramos a vegetação variada enriquecida com a presença de duas araras muito bonitas que estão sempre no mesmo local próximo a entrada do restaurante sob o olhar atento de todos os frequentadores. Percebe-se também a variedade de espécies de passarinhos cantando aos arredores da propriedade. No geral o ambiente é agradável. Fácil acesso. Entrada com rua de terra e pedregulhos como se fosse um clube de campo. Vale a pena conferir o museu da cachaça existente no local. Percebemos a disponibilidade de estojos com cachaças artesanais disponíveis para quem queira adquirir e colecionar. Vale a pena ir até lá com a família passar uma tarde...

Péssima organização, o salão interno com cerca de 5 mesas vagas, a fila de espera ao lado de fora lotada, com cliente cobrando lugar na fila, enquanto isso ocorria, havia garçons reunidos batendo papo no caixa que deram atenção nenhuma pra me responder a um pedido de cerveja.

Quando pedi uma cerveja no espaço externo o garçom pediu pra eu ir buscar no caixa, vi vários outros garçons que estavam levando bebidas até as mesas externas que pediam, no caixa entregaram cerveja e copo na minha mão pra levar até a mesa.

Ou seja não tem padrão nenhum de atendimento, da pra ver um esforço absurdo por alguns garçons e total má vontade de outros.

Quando o pager tocou ninguém veio nos buscar e a responsável ao invés de nos levar até a mesa preferiu discutir e pedir pra mostrar o pager ja recolhido anteriormente pra provar que tinhamos direito a entrar.

Ao chegar na mesa após 15 minutos nenhum garçom nos atendeu, tivemos que pedir atenção de uma garçonete Emily que nos atendeu de boa vontade e foi solicita, uma única pessoa capaz de compensar e corrigir a experiência negativa e de destrato de 3 funcionários.

Ambiente bom mas o staff totalmente despreparado, não é como se a casa estivesse lotada, pois ja frequentei lugares mais lotados com...