Empório Serra à Vista — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Lugar lindo e de.muito bom gosto! Ambiente charmoso e uma área externa linda e muito bem cuidada, ótimo para as crianças, pois possuem um.playground em meio a muito verde.O lugar tem um por do sol lindo, uma vista linda.dos decks do restaurante onde se enxerga a Serra da Mantiqueira e um lago com gansos ou patos, a.mobilia do lugar é um diferencial a maioria feita em mármore ou granito, vale a pena conferir. Mas agora vamos ao que interessa por eu ter dado apenas duas estrelas, a comida e o atendimento. A comida demorou uma hora e meia para chegar, além de eu mesmo ter ido buscar o cardápio pois o garçom não veio trazer, para tirar o pedido, tive que me levantar e pedir pro garçom ir até a mesa, pedido feito e depois de mais de uma hora a comida veio fria, pois estávamos sentados na área externa e devido já ter anoitecido. Isso que chegamos um pouco antes do por do sol, mudamos.para uma mesa na parte interna ou varanda, pois o vento estava frio, avisei o garçom que iria mudar de mesa, mas devido a demora questionamos do pedido depos de oivir algumas reclamações de outras mesas, e eis a surpresa é que o garçom não avisou a cozinha da mudança de mesa e a comida voltou para a cozinha, só depois de me levantar e questionar se iríamos ser servidos ou não é que descobriram o destino do meu.pedido. Trouxeram a comida fria e não tiveram o.profissionalismo de trazer a bebida ou ao menos perguntar se queríamos beber algo ou comer algo já pronto até o pedido chegar, no meio do pedaço da torta de frango veio um não mas dois fios de cabelos, a Quixe de brócolis veio fria tive que pedir pra reaquecer o Lanche Caprese veio frio e nem a água com gás que.pedi para trazer antes de tudo veio, pedi fatia de limão num copo com gelo e veio limão espremido, só salvou o café o chocolate quente e o suco de laranja, no mais péssimo Se não fosse uma moça da cozinha que nem era garçonete, presumo eu, pois estava com um uniforme diferente dos garçons ela vestia preto, acho que a comida não teria chegado, ela que agilizou o atendimento, infelizmente não me lembro o nome dela, mas parabéns pela atitude e disposição, fica aqui meu agradecimento! Na realidade só esperei por causa da minha filha pequena que queria comer é também estava brincando no parquinho, porque se não fosse por ela teria ido embora. Uma judiação um local de tanto bom gosto e um empório muito bom prestar um serviço tão ruim, aliás, péssimo . Já tinha ido uma vez antes e a experiência foi muito boa por isso o retorno, mas não retornarei com.minha família ou amigos tão cedo, a não ser que não tenha opcao. Mas se quer boas ideias de decoração com mármores ou granitos o lugar é ímpar, ah e se vc é também quer decorar seu jardim lá tem também ótimas inspirações, pois para comer recomendo já ir de estômago cheio pois vai...

Lugar muito bonito esteticamente, porém sem nenhuma capacidade para estar aberto e atender o público alvo que deseja. Na minha visita a garçonete foi bem grosseira logo de cara após eu ter solicitado se poderia colocar uma cadeira a mais em uma das mesas. Estávamos nos espaço externo e tinha muito sol, solicitamos não uma e nem duas, mas sim, quatro vezes para que alguém pudesse colocar o guarda sol na mesa. Pedi um pão com linguiça, todos os pedidos da mesa vieram e o meu e de outro amigo não Tentamoss ser pacientes mas após 50min de espera fomos questionar o garçom sobre a demora, o indivíduo saiu para averiguar e não retornou, insatisfeito com a desfeita dele o questionei novamente após sua tentativa de se esquivar do meu chamado e a resposta foi. " O seu pedido não foi lançado e a torta esta assando". Porém ele nem perguntou em qual comanda era o meu pedido e também era óbvio que ele não iria lançar o item e trazer em uma comanda aleatória, ou seja, ele nem se quer verificou a nossa solicitação! Indignado com ocorrido fizemos o cancelamento e achamos que estaria resolvido. Para a surpresa era óbvio que no caixa o item estava lançado na comanda, ao informar a moça que não consumimos e que o garçom havia nos informado que não havia sido lançado ela foi até os mesmos verificar. Minutos depois outra moça veio com as comandas e teve a audácia de falar que constava que o pedido estava lançado e que teria sido entregue, não satisfeita se recusava a cancelar a cobrança do item! Só fez o cancelamento após eu me exaltar. E ainda sendo muito grosseira!! Porém para a minha alegria todos os outros clientes que estavam na fila do caixa estavam indignados com o PÉSSIMO ATENDIMENTO, DEMORA e a insatisfação com itens não feitos.

Sinceramente não recomendo em hipótese alguma, ande mais 10/20/30 minutos com fome e cheguei até outro lugar, mas não perca tempo parando no local somente pela imagem ou status, porque não...

Lugar horrível, chegamos no estabelecimento 15:10 para almoçar dia 02/11,saimos de Ubatuba-SP sentindo a Arcos Minas-Gerais chegamos lá morrendo de fome um dos funcionários falou que demoraria 40 minutos para nosso pedido ficar pronto porém demorou bem mais do que disseram , nosso prato do dia foi 2 alacartes totalizando R$346,00 fora as bebidas e outros adicionais como mais 01 tigela de arroz e 01 feijão. Pelo preço que pagamos esperavamos uma coisa melhor, uma refeição mais satisfatória mais não pelo contrário veio 02 tigela de arroz, 12 pedaços de carnes, 01 tigela muito pequena de farofa e algumas batatas assadas. Eu detestei por vários motivos demorou mais que previsto, muito pobre o cardapio e não satisfatória a comida, e muito caro, pelo preço que pagamos em outro restaurante seríamos bem mais servidos e sairiamos mais satisfeito, confesso entrei com fome e sai com fome mesmo pagando caro. Saímos do restaurante 16:40 pelo motivo da demora da comida,Não recomendo para Almoço, existe lugares melhores, bemmmm mais baratos e que vão deixar você satisfeito, para almoço Nunca mais Deus me livre. Horrível pelo preço, cardapio pobre e demora para...