Magrelo lanches (ZONA LESTE) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Meu caso foi bem estranho. Fiz o pedido pelo ifood, era aproximadamente 21:20 horas, e a previsão de entrega era 22:02. Achei estranho já o prazo, uma vez que moro a 300 metros da lanchonete, na mesma rua. Pois bem, esperei, 22:02, nada, 22:10 nada, 22:30 e nada, 23:00 e nada. Enquanto isso, eu tentava contato via Ifood, e a loja simplesmente não respondeu a nenhuma das inúmeras tentativas. Fiquei esperando o ifood me dar a opção do cancelamento, mas a bendita não aparecia, pois a loja podia me dar um prazo novo, porém, como ela não o fez, o ifood não liberava o cancelamento/reembolso. Como a lanchonete fechava as 23:30, eu peguei minha moto e fui até a lanchonete. Chegando la, falei pra balconista "fiz meu pedido, a quase 2 horas, e não chegou. Eu quero saber o que aconteceu, e se vou receber meu dinheiro de volta. Ela me respondeu que o pedido foi entregue errado, que por isso eu não recebi, pois foi pra outra pessoa na mesma rua. Então falei "moça, fazem 2 horas que fiz o pedido, você recebeu o aviso do motoqueiro que entregou meu pedido, e em momento algum quis responder as minhas solicitações de contato? 2 horas é tempo suficiente pra resolver". Então ela falou que podia aproveitar que a cozinha estava vazia (afinal iam fechar), e fazer meu lanche rapidinho". Perguntei se eu teria que pagar por isso e ela disse que sim, que ja tinha pago pelo ifood. Falei que eu ja tinha solicitado o cancelamento, então ela me disse que eu teria que pagar pelo lanche que "sairia rapidinho". Ou seja, ela não ia me entregar, não ia me reembolsar, mas como eu fui até lá, ela me daria o privilégio de ter meu lanche, pagando, ja que eu tinha acabado de solicitar o reembolso pelo ifood. Eu me pergunto se alguma vez na vida, a funcionaria ouviu falar do "codigo do consumidor", pois tudo que ela fez foi 100% o inverso. Pra finalizar, saí da lanchonete sem meu pedido, voltei pra casa e consegui contato direto com o ifood, e eles estornaram o valor, finalmente. Já havia pedido lanche do Magrelo da São João antes, e gostei do lanche. Porém, fica impossível pedir novamente, tampouco recomendar pra alguém. Se quiserem passar raiva,...

Ambiente nada agradável ou melhor não é aconchegante parece mais uma fábrica do que uma lanchonete o cliente pessoalmente fica a desejar pelo ambiente ventilador barulhento e as mesas de dentro não cabe um pessoa com barriga grande muito apertado entre as mesas e ainda são fixa já no delivery é péssimo não indico a ninguém um dia destes pedi lanche às 21 hrs foram entregar às 23 hrs porque minha esposa ligou e disse que tinha criança para comer e nem desculpa pediram. Magrelos da avenida São João Sugiro que de mais para o cliente que está chegando no local e retire aquela piscina de bolinha que não serve pra nada isso já está ultrapassado parece mais um descarte do que um brinquedo,sugiro também fazer uma decoração mais nova para atrair mais clientes exigente e capacitar os funcionários a serem mais prestativos e não somente atendente instale ar condicionado e coloque os pedidos delivery não na frente do cliente onde observei as atendentes colocando os pedidos em uma caixa vermelha na frente do cliente nada ver isto sejam mais reservado coloque lá nos fundos deixa o espaço para quem vai estar no salão gostaria de voltar lá e...

Horrível, Péssimo, Nunca ➕ Ao chegarmos a funcionária reclamou do lugar falando que ia demorar e que faltava funcionários e que ela já havia avisado o proprietário que precisava contratar mais pessoas. Fizemos o pedido para viagem, depois que foi entregue o pedido fomos para casa, ao chegarmos fomos abrir a embalagem estava faltando a batata, toca voltar na lanchonete. Depois que me entregaram o produto achei que meus problemas haviam acabado, mas não. Quando fui comer o lanche estava frio, o pão estava úmido de tanto molho que colocaram, a batata frita minha filha comeu duas de tão murcha e encharcada de óleo tive que jogar tudo fora. Que arrependimento de não ter visto as avaliações antes de pedir o lanche, não volto nunca ➕. Tirar de aprendizado, quando o próprio funcionário reclama do lugar, a pessoa que está preparando alimento tá insatisfeita com o trabalho, cai fora...