Ontem fui no local pelo sabor inigualável que se tem na produção de todos os produtos oferecidos para comer, porém fiquei muito decepcionada pelo atendimento que tive que não foi como o esperado... custei ser atendida, não houve eficiência das atendentes, mal um boa tarde, e são referencias básicas se tratando de atendimento ao cliente, sem contar que ao se direcionar ao caixa, nem na minha cara o cara olhou, estava assistindo jogo no celular... Por saber que é uma empresa familiar que preza o bom atendimento, gostaria de destacar de forma positiva que todos reflitam se esses pequenos detalhes estão sendo observados pois são valores que anteriormente eram muito bem prezados e que infelizmente ontem não sai do local satisfeita e com desejo inicialmente detalhado que apreciava tudo no local... Analisem e renovem os conceitos que foram deixados por quem construiu e se destacou no mercado! espero que não aconteça essa situação com outras pessoas para que não haja negativamente uma imagem mal vista pelo sabor e...
Read moreSomos clientes a muitos anos da lanchonete, porém hoje uma situação me vez compartilhar minha insatisfação. Estive com a minha mãe e meu filho para um lanche, fizemos o pedido e quando solicitei no balcão mais dois itens do cardápio deles, fui informada que a cozinha só poderia me atender com tortas. Pedi um pastel e dois pães com ovo. Não é a primeira vez que isso acontece - o cliente chega, pede o que vai comer, passado um intervalo informam que a cozinha só atende com torta.
Deveriam colocar um aviso deixando o cliente ciente que se ele tiver vontade de comer mais alguma coisa do cardapio, que peça tudo de uma única vez, porque se levantar para pedir mais alguma coisa, vai embora com fome e contrariado.
Informei minha insatisfação no caixa, mas a moça não estendeu muito o assunto, afinal de contas eram 18h a casa estava cheia e eu era só mais uma que gastou dinheiro e saiu...
Read moreSou cliente a um tempo , a torta é boa , mas a equipe totalmente despreparada , toda vez vc tem q implorar pra ser atendido , elas parecem q trabalham por obrigação , morta na preguiça , mal abre a boca pra falar , horrível o atendimento desse lugar , sorte q os lanches são bons , pq se dependesse de atendimento ao cliente já teria quebrado a muito tempo ! E sem contar no ambiente tbm , banheiro smp sujo e fedido , o chão as vezes está sujo e pregando , mas ninguém tem coragem de limpar , as mesas sujas com pratos e copos , se vc não pedir pra limpar esquece vai ficar lá! Acho q o dono do estabelecimento tem q rever as pessoas q realmente querem trabalhar e msm assim pagar um treinamento de atendimento ao cliente para a...
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