K2 Lanches e Pizzas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Varginha

Uma história de amor que acabou hoje... Antigamente o K2 costumava ser a lanchonete que eu mais gostava na cidade, porém após o fato que irei narrar nunca mais irei comprar neste estabelecimento. Hoje fui extremamente mal atendido por um funcionário mal educado e indisposto no Whatsapp, inclusive esta pessoa simplesmente não passou o meu pedido para frente. Fiquei uma hora e meia esperando o lanche desde 20h55, até que resolvi ligar para a lanchonete, porém o atendente ao conferir meu pedido simplesmente faltou com profissionalismo desligando na minha cara sem me dizer se o lanche estava sendo preparado ou não... Logo após o ocorrido enviei uma mensagem solicitando o cancelamento do pedido por volta de 22h18. Sei que é muito difícil conquistar um cliente, porém muito fácil de perdê-lo e, inclusive afirmo que a partir de agora perderam alguns clientes, sempre que puder farei questão em dizer aos meus amigos evitarem este local. Desta forma que estão tratando seus clientes, tenho minhas dúvidas se continuarão tendo algum sucesso.

Atualização: Mesmo depois de tudo isso que narrei anteriormente o lanche chegou agora 23h50 totalizando 3 horas do momento que fiz pedido. Obviamente pedi desculpas ao motoqueiro, que não tem culpa da incompetência do estabelecimento, mas não aceitei o pedido por motivos óbvios. Primeira vez que vejo isso na vida, só espero que não achem que isso é normal, pois é a experiência mais bizarra, ridícula e horrível que já tive em minha vida... Pena que eu não posso baixar a minha nota para estrelas negativas, pois...

Funcionária não se atenta ao pedido de retirada de ingredientes, minha cunhada de 5 anos é alérgica a champignon na qual minha sogra havia pedido para mim retirar. Pedi para trocar a pizza e disseram que ja tinham encerrado e que não iriam trocar, pedi então que me devolvessem o dinheiro na mesma forma que paguei (via pix) e disseram que iriam devolver somente quando o motoboy pegasse a pizza, motoboy demorou mais de 1h para pegar e quando avisei a atendente que poderia fazer o pix pois ja tinha sido devolvida, se recusou e disse que o motoboy me daria em dinheiro, disse à ela que o motoboy ja tinha ido embora e que eu não queria em dinheiro e sim na mesma forma de pagamento que eu havia pagado, atendente então desligou o Wi-Fi e me deixou falando sozinha, com muito custo fez a devolução do meu dinheiro em forma de pix após eu ameaçar chamar a polícia. Todas as vezes que pedimos não tivemos problemas mas dessa vez foi um descaso total com o cliente, estamos...

Horrível, demorou mais de 2 h para chegar sendo que a minha casa é no mesmo bairro que a lanchonete primeiro tentaram colocar a culpa do atraso em mim, alegando que eu não havia atendido o portão achei realmente que eu poderia não ter escutado e pedi para que o atendente me enviasse o pedido novamente, mas o motoboy simplesmente não achava a casa de jeito nenhum (por pura preguiça de procurar, pois, todos os outros pedidos que eu já fiz acharam a minha casa com facilidade) como um motoboy pode ter vindo antes se nem achar a casa ele estava achando? A pizza chegou fria tive que esquentar no micro-ondas dinheiro jogado no lixo e sem falar das outras vezes que o atendimento foi simplesmente péssimo passou da hora do k2...