Hoje fui nessa hamburgueria com a minha família. Me decepcionei bastante. No cardápio eles orientam a indicar o ponto da carne no momento do pedido, e foi o que fizemos. Eu pedi a carne bem passada, quando o hambúrguer chegou estava mal passado. Então reclamamos, e o atendente disse que eu tinha pedido ao ponto. Mas tenho a mais absoluta certeza de que pedi bem passado. Ok, quando chegou o hambúrguer estava mal passado novamente, chamamos o atendendte , que dessa vez demorou pra vir até a mesa, mostramos e pedi para cancelar. Ele respondeu "Tá!", pegou o hambúrguer e virou as costas. A partir de então esse rapaz passou a nos ignorar. Chamamos ele diversas vezes para fazer outros pedidos (estávamos em 6 pessoas) e ele não veio, e chamamos também para pedir a conta. Outros 2 atendentes o alertaram que estávamos chamando e ele nos ignorou mesmo assim.Ele olhava a gente, passava pela nossa mesa e simplesmente nos ignorava. Até que resolvemos levantar e ir pagar no caixa. O que não seria problema se tivéssemos sido orientados que ninguém nos cobraria na mesa. Esse erro não seria um grande problema se esse atendente (não sei o nome dele, ele é alto e tem ollhos claros) não tivesse nos tratado tão mal. Uma pena, mas não voltaremos mais lá e não indico esse lugar pra ninguém. Me senti pedindo um favor lá e ainda por cima saí com fome. Enfim, erros acontecem, mas falta de educação e de empatia já acredito que seja um problema mais sério.