Restaurante Camilotti — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Infelizmente, minha experiência no Bauru de Flores da Cunha foi extremamente decepcionante. Eu levei amigos de São Paulo para conhecer o restaurante, acreditando que seria uma ótima opção, dada a sua reputação como referência de comida boa e diferente aqui no Sul. No entanto, o atendimento foi um verdadeiro desastre, e eu acabei passando vergonha.

Chegamos às 18h55 e o garçom, um homem careca que estava na recepção, foi extremamente ríspido e mal-educado ao nos informar que o restaurante só abriria às 19h, de uma maneira desnecessariamente grosseira. Quando finalmente abriu, às 19h, ele nem nos convidou a entrar, demonstrando total falta de vontade.

O pior momento, no entanto, foi quando estávamos aguardando um casal de amigos e o garçom veio até a mesa de forma muito inconveniente, dizendo que não ia ficar guardando a mesa e que, se o casal não chegasse em 10 minutos, ele iria retirar. Vale ressaltar que o restaurante estava vazio, não havia nenhuma outra mesa ocupada, e sequer havia uma fila de espera. Se ele tivesse falado de forma educada e compreensiva, tudo bem. Mas a maneira como se dirigiu a nós foi totalmente desrespeitosa e frustrante - Levantamos e fomos embora, para a alegria do garçom que não parecia estar muito afim de trabalhar no último sábado!!!!

Com toda certeza, não voltarei mais e já compartilhei essa experiência com amigos e familiares, que também ficaram bastante desapontados. O restaurante perdeu clientes pela falta de respeito dos funcionários e pelo atendimento com falta de respeito!! O garçom careca definitivamente precisa repensar sua postura profissional, ou considerar outra área de atuação, pois o trato com o público é fundamental e ele foi extremamente IGNORANTE. GROSSEIRO e...

Ligamos para MARCAR HORÁRIO com o estabelecimento, e mesmo assim chegando na hora correta (registrado via WhatsApp), permanecemos 30 minutos ou + para poder entrar, enquanto isso ficamos passando frio, nem local adequado para os clientes aguardar tem, ainda via WhatsApp eles informaram, se chegar mais de 10 minutos atrasado a mesa não estará mais reservada.

Neste modo de atendimento, é PERFEITO.... somente para o ESTABELECIMENTO!!

Pois se o cliente tiver que ficar 1h (esperando), passando frio, ou com crianças pequena, tudo bem....falta respeito ao clientes.

Se não bastasse, o DONO falou que, ( SEMPRE FOI ASSIM ) ou seja, não precisa evoluir, melhorar o atendimento não é importante....

Com certeza o melhor Bauru da cidade e região de Caxias com melhor preço também pois por menos de r$ 40 você come o que puder é livre comida tem um gosto excepcional e o molho do Bauru então não tem para bater às vezes depende o dia que você vai é complicado conseguir até lugar pois a procura é grande Acho que deveria melhorar um pouco o atendimento dos garçons pois já teve esse tipo de pedir três vezes a mesma coisa até alguém me trazer mas tudo bem o resto tá bem legal pois faço podia ser maior também vocês estão perdendo dinheiro pois clientela para um espaço maior...