ARMAZEM MAMUR ESFIHAS E MASSAS — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

⭐️⭐️⭐️ – Pode melhorar muito Fomos ao Mamur, agora com comida japonesa do chefe Robinho Sam, pelo aplicativo Primeira Mesa. Na chegada, fomos bem recebidos e o primeiro pedido veio rápido. Porém, o segundo pedido demorou 1h30 para chegar e ainda veio faltando peças. Notamos falta de organização, poucos funcionários e sushimens distraídos, rindo e fazendo brincadeiras enquanto o serviço atrasava. O que mais me desagradou foram dois pontos importantes: 1️⃣ Diferença injusta de valores: No WhatsApp, nos informaram que o valor do rodízio premium era R$139,90. Chegando ao local, fomos informados de que, para quem vai pelo Primeira Mesa, o valor é R$179,90. Isso não faz sentido algum, já que o aplicativo é para oferecer desconto, não para cobrar mais. Em outros restaurantes, como o Villa Sushi, o valor é o mesmo para todos, o que considero muito mais justo. 2️⃣ Restrição de assentos: O restaurante tem dois ambientes: um fechado, climatizado e mais bem decorado, com temática japonesa; e outro aberto, sem o mesmo conforto. Quem vai pelo Primeira Mesa só pode sentar no espaço aberto. Achei isso desrespeitoso, como se os clientes do aplicativo fossem “menos importantes”, mesmo pagando. Sobre a comida: Salmão de boa qualidade. Arroz de baixa qualidade, pesado e que fazia as peças se desmancharem. Tartar de salmão decepcionante, ao invés de salmão bem picado e temperado adequadamente, veio em cubos grandes, com maionese (de qualidade duvidosa), azeite e mostarda. Banheiro e estacionamento ok. Atendimento simpático, sem grosserias. Deixo meu conselho: organização, respeito e igualdade no tratamento dos clientes são fundamentais para quem está começando e quer fidelizar público. Potencial existe, mas é preciso...

Minha nota será bem explicativa do porquê e retirada de cada estrela: primeiro ponto, chegamos - 2 casais e 2 crianças - no estabelecimento comercial por volta de umas 19:20 com a intenção de sentar no interior (área fechada), uma vez que a música - apesar de muito boa - estava alta, porem, um dos garçons nos disse que não era possível sentar ali dentro - mesmo já tendo umas 2 pessoas ali em mesas distantes - porque, de acordo com ele “aquele espaço não podia ser usado em razão do Decreto”, até então, ok.. Seguimos para as mesas de fora e fomos atendidos prontamente. Fizemos o pedido de uma pizza de estrogonofe com borda de catupiry, as bebidas e umas esfihas. Ok, o pedido não demorou tanto, mas se aquilo for considerado pizza de estrogonofe - as carnes mais pareciam moídas do que filé e a “borda”, era uma passada de catupiry por cima que até fiquei com pena de tirar foto dela -, mas ok, continuemos, as esfihas com exceção da de carne (que é o forte deles) estavam ruins - a de lombinho era um filete com um catupiry por cima e a de bacon estava todo torrado e encrostado na massa -, mas aprendi que não devemos desperdiçar comida e não deixamos sobrar.. Para pedir a conta foi questão de 20 minutos esperando ate que decidimos ir até o caixa para acertar e PARA NOSSA SURPRESA , o salão que estava fechado “pelo Decreto” estava cheio! Ué!?! Cadê o argumento do garçom? Bom.. Do mais: as duas estrelas são pelo local que - após a reforma - ficou muito bonito e também da música que, como falei, apesar de alta estava muito boa e agradável (MPB e pop music). Ah detalhe: quer estacionar? Só avenida, lateral ou, salvo engano, um estacionamento de terra distante do local de entrada…...

Fomos pela primeira vez no almoço no rodizio de costela.. a comida e o ambiente são muito bons.. porém fomos com nosso filho (de 2 anos e 9 meses) e como toda criança quer ir ao parquinho do restaurante. A porta de vidro no final do restaurante estava aberta, que dava acesso aos escorregagores (que ficam ao ar livre, e no sol de meio dia nao da para brincar) e a parte interna do parque tambem estava com vidro aberto. Porem sem monitor e tudo desligado. Mas mesmo assim.. pelos brinquedos as criancas queriam ficar no ambiente. Fomos informados inicialmente que a pessoa responsavel pelo parquinho (que entendi ser terceirizado) chegava por volta do meio dia.. e como faltavam 10 minutos fiquei tranquila. Depois fomos informados pelo garçom após varias perguntas que a pessoa responsavel pelo parquinho nao foi ontem e ficou de ir hoje, mas nao apareceu. Até entendo que a pessoa possa ter furado, porem o restaurante estava cheio de crianças, e elas estavam brincando entre si na parte interna do parquinho com tudo desligado e estava extremamente quente e abafado. Solicitei para o rapaz do caixa que ligassem ao menos o ar condicionado para amenizar a situação das crianças: a resposta dele foi.. "a pessoa do parque nao veio hoje, não tenho o controle do ar, e as crianças nem deveriam estar lá".. Só respondi.. as crianças sabem que aqui tem parquinho, aliás, só vamos onde tem parquinho, e vcs deixaram a porta de acesso aberta.. vocês nao podem ligar ao menos o ar? Respondeu mais uma vez que nao poderia ligar. ENTÃO, pode ter a melhor comida, mas se não pode agir com um minimo de sensibilidade e humanidade com crianças.. pra mim merece a...