Brayan Burger Jóquei — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Se você está em busca de uma experiência gastronômica que transcende os padrões, o Brayan Burger Jóquei é o lugar certo para você! Com sua sétima loja, eles já provaram ser mestres na arte de criar hambúrgueres que fazem o coração (e o estômago) vibrar de alegria. O que torna o Brayan Burger Jóquei tão especial? Vamos lá: Sabor Impecável: Cada mordida é uma explosão de sabores cuidadosamente combinados. O burger supremo, indicado pela simpática Bia, é uma verdadeira obra-prima. Imagine um hambúrguer super grande, suculento e recheado com ingredientes frescos e deliciosos. É uma experiência que vai além do comum! Atendimento Diamante: Não é à toa que eles têm o padrão diamante de atendimento. A Bia, com sua simpatia e gentileza, elevou nossa visita a outro nível. Ela não apenas nos serviu, mas também nos fez sentir em casa. O atendimento é caloroso e personalizado, como se estivéssemos sendo recebidos por amigos. Localização Estratégica: O Brayan Burger Jóquei está convenientemente localizado em frente ao North Shopping Jóquei. Se você está fazendo compras, passeando ou apenas com fome, é o lugar perfeito para uma pausa saborosa. Em resumo, o Brayan Burger Jóquei é mais do que uma lanchonete. É uma experiência completa, onde cada detalhe é pensado para encantar seus clientes. Não espere mais! Vá conhecer esse tesouro gastronômico e descubra por que eles são a escolha número um para os amantes de hambúrgueres em...

Já estive na hamburgueria em outras ocasiões e tive boas experiências, mas infelizmente, minha última visita, dia 02/05/25, deixou a desejar em vários aspectos.

O atendimento foi o principal ponto negativo. Após fazermos nosso pedido, percebemos que ele havia sido completamente esquecido. O garçom que inicialmente nos atendeu não retornou para checar nem pediu desculpas pela falha. Outra funcionária acabou assumindo o atendimento, o que demonstrou boa vontade da equipe, mas não compensou o transtorno. Além disso, houve várias idas à mesa para confirmar o pedido, como se nada tivesse sido anotado corretamente. Vi dois casais que chegaram depois da gente, foram atendidos, o pedido chegou, foram embora e o nosso pedido ainda sem chegar!

A comida também ficou aquém do esperado: o hambúrguer veio seco e sem o sabor marcante que já experimentei em outras visitas e em outras unidades. A demora no preparo e na entrega dos pratos também contribuiu para uma experiência frustrante. Em nenhum momento foi oferecida qualquer cortesia ou gesto de compensação pela falha no serviço. O serviço desse dia, só vale uma estrela. Estou dando 3 estrelas pelas experiências anteriores a essa. Será que dessa vez ocorreu esse transtorno porque fui pelo fortal em dobro? Espero, sinceramente, que não, pois além de consumir o hambúrguer do fortal em dobro, consumi batata, refrigerante e só não pedi milkshake por conta do mal...

A palavra que define nossa experiência no Brayan Burger é decepção! Se você planeja uma saída a dois e cria expectativas, é melhor reconsiderar. Escolhemos o Brayan Burger para celebrar uma data especial em casal, atraídos pela promessa de um ambiente agradável e boa comida. No entanto, o que encontramos foi uma falha gritante no atendimento e uma completa falta de profissionalismo.

Ao chegar, fomos completamente ignorados pela equipe. Parecia que os atendentes estavam mais interessados em brincar entre si do que em atender aos clientes. Essa postura, visivelmente despreocupada e possivelmente resultado de um treinamento inadequado, frustrou profundamente nosso momento de comemoração.

Para conseguir fazer o pedido, foram necessários cerca de 30 minutos e inúmeras tentativas de chamar a atenção da equipe. Durante todo esse tempo, a ausência de um supervisor ou gestor para intervir e organizar o fluxo de trabalho foi notável. Embora o ambiente e a comida tivessem potencial, o descaso com o cliente e a falta de uma liderança presente transformaram nossa celebração em uma experiência extremamente desagradável.

O Brayan Burger precisa urgentemente revisar seus processos de atendimento e treinamento de equipe para evitar que outros clientes passem pela...