Bakery and Confectionery Bello Pane — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Estive neste estabelecimento as 14 horas de um sábado, para um pequeno lanche, com a Família, 2 adultos e 2 crianças.

Eu conduzi uma das crianças a fim de escolherem os lanches, e a esposa a outra criança.

Peguei um refrigerante nas geladeiras (self-service) e levei até o balcão, os atendentes em conversa com os demais não abriram o mesmo até que tenha pedido por 3 vezes, assim como não anotaram na comanda, o qual voltei e pedi para anotarem. A filha pegou um yogurt, tb não tinha ninguém para anotar, tive mais uma vez que ir até os atendentes, e pedir para anotarem. A esposa com a outra criança, pegou salgados diversos, que virem frios, e foi informada que se quisessem que esquentassem, teriam que ir até o microondas do outro salão, e a atendente disse que não poderia fornecer outra comanda a ela, pq eu já tinha uma, sendo ela uma adulta, pq não? Foi indagado ao gerente (ou proprietária) sobre o atendimento, e a mesma não foi complacente, dizendo que o atendimento é assim, e ponto final.

O ambiente recebeu um reforma recente, e ficou de muito bom gosto, porém o atendimento merece atenção e treinamento, pois empresas são feitas de pessoas, e experiência ao cliente começa no bom dia que se recebe do funcionário do estabelecimento.

Espero que melhorem no...

Não foi uma vez só que acontece algo de errado com os produtos adquiridos. 1x comprei 1 iogurte e o mesmo estava vencido , ao tentar resolver colocam dificuldade para realizar a troca. Falta confiança nos clientes mesmo que ligando em seguida e fazendo a reclamação. Depois fiz um pedido pelo aplicativo demorou muito, avisei e pedi a primeira vez e pedi cancelamento, falaram que iriam cancelar. Olhei no aplicativo e não fizeram, alegando antes do pedido chegar qdo liguei pela segunda vez que tiveram problemas com o aplicativo. Mandam o produto, eu peço para o entregador voltar, o entregador pedi o código ou exige para poder voltar. Não volta ou demora para voltar com o produto ao estabelecimento. Ligo pela 3x no estabelecimento e eles lavam as mãos e viram as costas dizendo que o problema não era deles. Que não devolvem o valor, e mesmo que o pedido fosse devolvido não devolvem ou resolvem o problema do cliente. Simplesmente vc se vira, mandam a gente resolver com o aplicativo que comprou. E se devolver vc tem que vir retirar o produto, não recebemos de volta! Não existe responsabilidade nenhuma a eles! Só querem vender! Problema é nosso! Não indico pq comprou o risco e nosso ! Simples assim! Não conte com eles para resolver nada com seus...

É um ambiente amplo e movimentado, bem limpo. O salgado é divino, pedimos uma vez pelo ifood aqui no Guanabara II, e foi uma ótima experiência. Então resolvemos ir pessoalmente conhecer e foi um experiência terrível. A atendente dos salgados pequenos, provavelmente onde servem os pães, estava com uma cara de poucos amigos, antipatica demais e não sabia dar uma informação!

Noutro dia fomos encomendar um cento de salgado, mandei mensagem dia anterior as 17h e depois as 19h e nada de responderem. Dia seguinte mandei mensagem de novo às 9h, ninguém respondeu, novamente as 10h e nada. Às 11h fomos até o local para encomendar e retirar no mesmo dia. Disseram ao meu noivo que a responsável por pegar os pedidos estava no horário de almoço e pediram pra ele esperar. Ele ficou esperando um tempo até que a moça voltasse.

Fora um sujeito que estava cobrando para podermos estacionar o carro na calçada pública marcada como estacionamento do local!

Enfim, ótima comida, mas...