Pamonharia Caseira — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Minha experiência ontem a noite 03/03/24 não foi muito agradável, pensei muito antes de relatar o que aconteceu com um dos garços, que por sinal deveria ter o nome visível com crachá. As pamonhas e a sopa de milho estavam gostosas, o café velho, mas o real problema é a honestidade do GARÇOM que quando eu pedi a conta não me entregou o cupom, ele segurou e me mostrou de longe os itens cobrados e com um papel ele tampou o valor total da conta e escreveu a caneta o valor de R$109,40 no papel que ele usou para esconder o valor total do cupom, eu sempre pago os 10% as vezes dou até mais de 10% de gorjeta, eu perguntei se os 10% estavam incluídos e ele disse que sim. Achei que a atitude dele foi desonesta isso pode ser chamado de roubo, a casa pode resolver isso colocando uma regra e adicionar os 10% no valor total da conta. Eu dei os 10% não porque ele merecia foi simplesmente por eu sempre adiciono mesmo, mas esse tipo de funcionário não pode nunca representar uma empresa. Eu pedi pra ele o cupom que estava não não dele, mas ele não entregou, foi atender outras mesas e me deixou esperando talvez pensando que eu fosse desistir de esperar.. Ele simplesmente está manipulando e roubando os clientes. Se a casa não tem a regra dos 10% isso deve ficar a critério do cliente. Eu estava exausta, tinha acabado de sair de um sepultamento de um amigo querido e não tinha condição emocional e não quis me desgastar pedindo para falar com o gerente, mesmo porque esse tipo de situação tem que ser expostas para que não aconteça com outros clientes. Quero acreditar que essa prática não seja estimulada pelos donos da Pamonharia Caseira. Por essa razão o nota deveria ser zero hoje. Espero muito que os donos se manifestem sobre o ocorrido e não deixem que outros clientes...

Recentemente tive a oportunidade de conhecer a Pamonharia de vocês. Estive no local na sexta-feira, por volta das 20h30, acompanhado de mais três pessoas, sentados à mesa 23.

A experiência foi muito positiva, e gostaria de destacar que o garçom Francisco Antônio (esse é o nome que apareceu no cumpom fiscal), que nos atendeu, foi extremamente cordial e atencioso. No entanto, gostaria de chamar a atenção para um detalhe que me deixou um pouco desconfortável ao final do atendimento.

Ao solicitar a conta, o garçom conferiu os pedidos, mas apresentou um valor adicional em um papel separado, além do valor indicado no cupom fiscal. A conta original somava R$ 263 contudo, foi-nos cobrado o valor de R$ 289, sob a justificativa de que se tratava da taxa de 10% referente ao serviço.

Estranhei essa prática, pois, conforme o meu entendimento, qualquer valor adicional referente ao serviço deveria constar no cupom fiscal, o que não ocorreu. Mesmo assim, efetuei o pagamento do valor solicitado.

Gostaria de lembrar que anexei a foto do cupom fiscal com o valor total de R$ 263, para que possam verificar. Além disso, ao consultar os comentários no Google Maps, notei que um outro cliente mencionou uma situação similar à que vivenciei.

Acredito que seja importante trazer esse ponto à atenção de vocês, pois essa prática pode comprometer a transparência e a confiança dos clientes no...

Visitei o estabelecimento hoje à noite 11/10/2024, e infelizmente tive uma experiência bem desagradável com o garçom. Assim como outras pessoas já relataram aqui, ele se recusou a nos mostrar a conta. Quando pedimos para ficar com ela, disse que não era possível, pois era um cupom fiscal interno.

Em vez de nos fornecer a conta detalhada, ele veio com um papel à parte escrito a caneta o valor total, onde havia adicionado uma cobrança de 10% de serviço. Achei essa prática muito suspeita, como se estivessem tentando esconder informações e trapacear. Eu não importo em pagar 10%, essa não é a questão.

É importante que os donos do estabelecimento saibam disso, pois parece que esse tipo de situação não é isolada, já que outras avaliações falam sobre o mesmo problema.

Sobre a comida, ela é muito boa, mas a conduta do garçom, que usava óculos com armação preta, estragou a experiência. No momento em que ele começou a ditar o que consumimos em vez de nos mostrar a conta, já achei a situação estranha. Quando insistimos para ver a conta, ele mostrou, mas sem os 10%, já que o estabelecimento aparentemente não cobra essa taxa diretamente no cupom fiscal.

Essa prática de manipular notas fiscais é muito errada e pode até ter implicações maiores, como sonegação de impostos. Fica o alerta para quem visitar o local. Prestem atenção no comportamento e...