Amor e Canela — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

A minha experiência nesta confeitaria foi muito ruim. Decidi ir no domingo (17/09/2023) à confeitaria para tomar um café colonial. Dias antes minha amiga conversou com eles e recebeu uma resposta com um valor "x". Mandei uma mensagem via Instagram perguntando a disponibilidade e opções (kilo ou buffet livre) e recebi uma resposta com um valor "y" e dizendo que não havia a opção de buffet livre. Por conta dessa divergência de informações liguei pra lá e me confirmaram a opção de buffet livre/café colonial, mas com um valor "z". Como essa confeitaria é uma das poucas com essa opção e não tão longe da minha casa, acabei indo assim mesmo. Chegando lá, me dirigi ao andar superior e perguntei para a senhora que estava junto à mesa de doces e salgados o valor e se a opção de buffet livre realmente existia. Ela me disse que sim, e que o valor era R$ 69,90. Comecei a me servir e quando fui pegar a comanda já estava uma segunda pessoa (agora do sexo masculino) junto à mesa de doces e salgados e me disse que o valor era R$79,90 e que o café e sucos (de laranja e uva) estavam incluso no café colonial. Quando voltei para me servir novamente uma terceira pessoa estava junto à mesa de doces e salgados e me disse que o valor do buffet era R$69,90 e que me daria uma comanda separada porque o café e sucos eram cobrados separadamente. Disse que não foi isso o que me passaram e a atendente deixou por isso mesmo. Além disso, essa mesma atendente perguntou se eu não iria pesar. Disse à ela que optei pelo buffet livre. Por diversas vezes olhei para as atendentes e percebi olhares direcionados a mim, como se eu estivesse comendo de graça ou levando vantagem. Não sendo ruim o bastante essa situação toda, ainda peguei um pedaço de torta, que a atendente disse que tinha acabado de sair da cozinha, muito fria. (Ela deve ter saído direto da geladeira, só pode). Além desse pedaço de torta fria peguei uma coxinha que também estava fria. Ao descer para pagar, expliquei toda a situação para a caixa e ela acabou me cobrando o menor valor (de todos os passados) e disse que se os atendentes não sabiam do valor que ligassem para a caixa para confirmar antes de passar informações erradas. Enfim... Dificilmente voltarei lá, independente do valor ser "x", "y" ou "z". Faltou comunicação e menos desconfiança direcionada ao cliente. Não pretendia sair de lá sem pagar, seja qual valor fosse, contanto que fosse o certo. Mesmo tendo pago o menor valor ainda assim saiu caro pelo atendimento e pela comida que...

Inacreditável. Sou cliente fiel da casa. A cuca está R$59,90 o kg. A senhora no caixa falou para eu subir e pesar na parte de cima para comer no local. Subi, consumi vários itens, e ao sair, além de não me imprimirem o cupom, cobraram R$100,00 o kg. Perguntei o motivo e a resposta foi: “regra da casa”. Expliquei que não havia logica me cobrar 100 reais o kg da cuca na parte de cima da casa, e 60 na parte de baixo, visto que a cuca não existe no buffet de cima, e poderia ser pesada em qualquer balança. Não adiantou: “regra da casa”, repetiram. Perguntei então se o preço simplesmente variava conforme o local do estabelecimento que eu comesse, visto que existe uma mesa na parte de baixo também, e ela me disse que “depende da balança. Se pesa la em cima, é preço do buffet”. Perguntei então se eu tivesse comido na parte de baixo do estabelecimento, o preço seria o correto, e ela repetiu: “é. São regras da casa”. Estava tão ridiculo tentar argumentar o óbvio que desisti e fiz filmagens; acionarei a empresa na justiça semana que vem. Sou cliente fiel do local, e antes não era assim. Imagino que alteraram algo no local e não avisam o cliente, ou simplesmente estão se lixando para os clientes atualmente. Anexo, a foto do cupom que não foi impresso propositalmente, com a prova do kg a 99,90, de uma cuca que custa 59,90. No mesmo momento, outro cliente também saindo indignado na casa, por motivo semelhante. Como podem ver na foto, o sanduiche, que eu também comi lá, estava com o preço do sanduiche mesmo. Mas a cuca se negaram a colocar o preço correto de 59,90 por kg. E repito: sem avisar absolutamente nada ao cliente; o preço dito foi um, o cobrado foi outro. Serão acionados judicialmente. Não pelo valor, mas sim pelo que fizeram. Aprendam a respeitar os outros. Lembrando que não emitiram cupom nem nota fiscal. Solicitei várias vezes e tenho a filmagem que será...

Bread is very good when is fresh. Need to ask when it was baked . Chocolate crossaint is very good and very addicted. Again check if fresh before buy many of them. Humidity in joinville city is an issue. Mediterranean bread totally recommended. Is expensive comparing to most bakeries in the city,but if you pick a fresh bread worth to pay for it. In the 2nd floor they have a simple restaurant,is not bad, but is not worth just to go for the restaurant. The bakery is what I...