Churrascaria House Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Dia 25/05/2019 Comentário editado: Apos a minha ultima avaliação deste estabelecimento da unidade P10 e apos o contato com o proprietário, conforme resposta abaixo, volto aqui na pagina de avaliação para dizer que eu tinha certeza que estava na churrascaria certa. Voltei neste ultimo sabado e que maravilha de churrascaria. Igualzinha a semana de inauguração: carnes suculentas, buffet completo, comidas quentinhas no balcão, garçons atenciosos, sempre perguntando se estava tudo bem, se tinha preferência de carne, se precisava de algo. Simplesmente maravilhoso. Nota 10. Tudo perfeito. No final, chamei o responsável pelo salão. Falei da minha ultima experiência lá e de como estava feliz em ter recebido a mesma atenção e satisfação da unidade Dom Pedro e da primeira vez que estive na semana de inauguração da unidade p10. Ele disse que realmente tiveram alguns contra-tempos nas semanas q haviam passado mas que cada vez mais estavam focados na qualidade, na excelência e no bom atendimento principalmente nesta unidade do P10 visto que a do Dom Pedro já "caminha sozinha". Mas uma vez, parabéns pela casa, pelo atendimento show e pelo sabor maravilhoso das carnes e comidas. Sucesso sempre! E daqui alguns dias eu volto só p ter certeza da continuação na qualidade no atendimento. Muito sucesso Sempre .. E casa sempre cheia!!

Avaliação 1: Na unidade Dom Pedro quase sempre a nota é 10. Atendimento muito bom apesar da casa cheia. Na unidade do P10 ta complicado. Começou com um excelente atendimento. Carne boa, pessoal atencioso, buffet muito Bom... a primeira vez q fui, assim q inaugurou foi nota 10. No dia 01 de maio estive la e não foi nada bom. Achei q por ser feriado, casa cheia por algum motivo o pessoal pudesse ter se perdido no atendimento. Voltei la semana passada, terceira e ultima vez, e numa quinta-feira, casa com 6 mesas ocupadas, minha mesa com 10 pessoas e infelizmente não tivemos um bom atendimento.. a carne passava sempre direto p outra mesa, nenhuma vez o primeiro corte veio na nossa mesa, apesar de termos chegado primeiro, garçons inexperientes pois pingaram por duas vezes gordura na minha roupa, na roupa da minha amiga.. falta treinamento. Apesar de morar no p10, esse final de semana fui no Dom Pedro. La eu...

Fui pela primeira vez no rodízio, havia recebido recomendação do local. Mas infelizmente fiquei decepcionada com as opções de comida que é servido, pouca variedade de carnes, a demora para servir, pouco espaço para se locomover entre as mesas (Ficamos numa mesa bem espremida e isso impedia que alguns garçons chegassem a nossa mesa). Além de que eles empurram bebidas a mais.

Nem tirei foto porque desde o momento que cheguei estava hiperlotado, não me senti a vontade.

A Recepção e os garçons foram atenciosos, porém essa desorganização falou mais alto.

Pontos positivos: • Opções de queijos e salada variados •Estacionamento com uma pessoa que cuida do veículo •Na chegada somos bem recebidos

Pontos negativos: • Mesas muito próximas uma das outras • Muito barulho • Falta de opções de carne e comida • Demora pra servir as carnes na mesa

Observação ao gerente:

Procure aumentar a quantidade de garçons para servir as carnes nos dias que o estabelecimento estiver lotado.

O espaço entre as mesas precisa ser maior para melhorar a locomoção dos clientes e garçons ao mesmo tempo.

A brinquedoteca precisa de um local para colocar os sapatos das crianças para não ficarem pisando com sapato sujo com outras crianças descalças e manter a higiene no local.

Orientar os garçons pra terem sutileza ao oferecer as bebidas e quando o cliente pedir 2, não colocar 3. (Eu só não devolvi pq ele já havia aberto a garrafa, não teria como levar de volta e sairia do bolso dele ou colocariam em outra mesa depois de aberto).

Orientar aos garçons que servem as carnes para mapearem os locais que já passaram e os que tem menos carne nos pratos, pois a demora faz passar a fome ou deixa as pessoas mais irritadas.

Eu compreendo que restaurante lotado, sempre terão reclamações. Mas quem trabalha com público precisa saber suprir as necessidades. Principalmente quando se trata de alimentação.

Já fui em restaurante que demoramos 40min a 1h com lista de espera para entrar, mas o atendimento era surreal e a comida excepcional.

Fica minha sugestão de...

Pontos positivos: 1) Após chegar, nos primeiros 40 min a carne vem sem parar. 2) Atendentes simpáticos, desde a recepcionista até o Maitre. 3) acompanhamentos são ok e possuem boa variedade. 4) ambiente limpo e bem iluminado. 5) Passou de 6 a 8 tipos de carne. 6) placa avisando sobre Couvert e preço fixo. 7 Câmeras internas.

Deixar aqui os agradecimentos ao Maître DANIEL. Excelente atendimento, profissionalismo e agilidade para resolver situações. O cara merece um aumento! Obrigado novamente Sr Daniel.

Pontos negativos: Depois dos 40 minutos iniciais, os intervalos de tempo de passar os garçons na mesa chegaram até 15-20 min. Um convidado nosso chegou justamente depois dos 40 min e demorava até receber carne;

A mesa não tem uma ficha simples para avisar os garçons que os clientes estão ou não aceitando novas carnes. Uma ficha simples e um olhar do garçom para ela já evitaria de o mesmo perder tempo parando;

No geral é um lugar para comer carne mal passada. E apenas a costela e a maminha na manteiga são saborosas ao ponto de você comer e imediatamente elogiar ( ao menos para mim); No anexo tem um exemplo.

Rodela de abacaxi assada não é mais servida no fim do rodízio;

O estabelecimento não fornece a famosa "água da casa";

As águas pagas de garrafinha são servidas em temperatura ambiente num copo com pouco gelo. Refrigerante Coca KS é a mesma situação. O estabelecimento tem freezer vertical e ainda sim serve bebida em temperatura ambiente??.

Refrigerante quente com gelo depois de uns minutos fica algo horrível! O gelo dissolve...

O barulho de pessoas batendo parabéns chega ser incômodo. Não passamos 2h no ambiente e houve no mínimo 5 parabéns. Se você quiser um lugar tranquilo para jantar, infelizmente os aniversariantes não deixarão...