Seu Chico Botequim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

No dia 17/01, fui comemorar o meu aniversário no estabelecimento SEU CHICO. Tinha reservado uma mesa para 18 pessoas e, no momento da reserva, solicitei que a mesa fosse colocada no lado esquerdo do palco. No entanto, ao chegar, a mesa estava posicionada no lado direito. Apesar disso, deixei passar, pois o objetivo era me divertir com os meus convidados.

Ao chegar, fui muito bem acolhido pelo funcionário Nicácio, que se apresentou, anotou os nossos pedidos e nos deu todo o suporte necessário, desde a entrada até a saída. O atendimento dele foi impecável e muito profissional.

Contudo, no decorrer da festa, ocorreu uma situação muito desagradável. Um dos meus convidados foi barrado na entrada. Fui até lá para entender o que estava acontecendo e fui informado por uma funcionária, de baixa estatura e cabelo bem escuro, que o local estava cheio e, por isso, não seria possível permitir a entrada de mais ninguém. Achei essa atitude incompreensível, já que o lado onde minha mesa estava tinha espaço suficiente. Além disso, eu havia reservado a mesa para 18 pessoas, então era natural que alguns convidados chegassem em horários diferentes.

Pedi para falar com a responsável pelo estabelecimento e, infelizmente, a gerente se mostrou muito arrogante e prepotente, afirmando que o convidado não entraria devido à lotação e porque outras pessoas estavam reclamando do calor. Isso me deixou extremamente insatisfeito, pois:

Essa política deveria ter sido informada no ato da reserva. O espaço não estava tão cheio a ponto de impedir a entrada de apenas uma pessoa. Se o problema era o calor, o estabelecimento deveria investir em climatização, considerando os lucros obtidos. Felizmente, uma outra funcionária, muito educada e prestativa, tentou intervir para resolver a situação, mas sem sucesso. Por fim, o Nicácio apareceu e resolveu o problema. Sou muito grato a ele, e, se houver algum prêmio de funcionário do mês, ele com certeza merece.

Por outro lado, a postura da gerente foi decepcionante. Uma pessoa que não sabe gerenciar situações como essa não deveria ocupar essa posição. Meu aniversário, que tinha tudo para ser perfeito, acabou sendo marcado por esse episódio desagradável.

Se eu voltarei ao estabelecimento? Não sei. Pelo atendimento do garçom Nicácio, talvez sim. Mas, pela gestão e atitude dos superiores, sinceramente, tenho...

Como turista que viaja o Brasil todo escrevo minha péssima experiência, procuro escolher casas que me passam a impressão de um estabelecimento seguro e cumpridor das normas nacionais para conhecer, no nosso país é proibido fumar em estabelecimento fechado, e isto inclui os cigarros eletrônicos. Sentei à mesa e alguns minutos depois uma pessoa da mesa ao lado começa a fumar um cigarro eletrônico e o vento do ventilador direcionava a fumaça toda em mim. Pedi para trocar de mesa, não o fizeram, mas falaram com a pessoa sobre o incômodo que de imediato pediu desculpas e não mais fumou dentro do local. Algum tempo depois um homem que estava na mesma mesa se levanta e começa a fumar olhando fixamente para mim. Eu disse educamente que estava sendo incomodada, ele continuou a fumar e a olhar fixamente para mim, um senhor viu a cena e chamou o garçom. O homem que fumava me mandou "tomar no c*", o que é uma violência verbal contra mulher, os seguranças só ficaram ao redor dele a fim de impedir a violência física, as pessoas que o acompanhavam conversaram com ele e a agressão cessou no verbal. Depois disso não me senti segura no local, paguei minha conta e me retirei. Enfim, esta foi minha péssima experiência! Ainda não entendi também como a vigilância sanitária ainda não recebeu denúncias quanto ao fato do uso de cigarros eletrônicos dentro do estacionamento fechado. Não volto ao estabelecimento e não recomendo para ninguém, principalmente para não fumantes e para mulheres, com certeza há outros estabelecimentos na cidade que não irão admitir qualquer tipo de violência sofrida por mulheres em seu interior e também irão seguir as normas legais quanto à proibição do uso de cigarros dentro do...

No dia 17/04/22 a convite de um amigo aniversariante, eu e meu marido fomos ao seu chico botequim, logo de cara nos deparamos com o total despreparo dos garçons que pareciam estar fazendo um enorme favor ao anotar nosso pedido tendo em vista que alguns estavam mexendo no celular e ignorando o nosso chamado. O intuito era almoçar, beber umas cervejas e uns drinks, pedimos 02 feijoadas que surpreendentemente continham dois pedaços de linguiças boiando em um caldo de feijão ralo, acompanhado de um arroz insosso e 03 pedaços de torresmo, decepcionante, para dizer o mínimo, bem como os demais itens pedidos do menu. Para acompanhar fomos de caipirinha, por sinal muito ruim, e também pedimos um Gin que pela descrição do menu seria da marca Tanqueray, porém quem bebe Gin sabe que aquele gin não era da marca, uma falha gravíssima, principalmente por tentar ludibriar o cliente (talvez funcione quando o cliente já está "alto"). Para finalizar em “grande estilo” teve o calvário para pedir a conta e outro para receber o valor e outro maior ainda para, pasmem, PAGAR A CONTA! Um ponto que facilmente seria resolvido caso a casa adotassem comandas individuais, porém, fomos informados que não seria possível (???), mas já era de se esperar isso, vindo de um serviço que não coloca na mesa do cliente a comanda para o controle visual de quem está consumindo. Em resumo: péssima experiência, você turista, por favor não perca seu precioso tempo indo a esse bar fraquíssimo em...