Mundo Animal Lanchonete Temática Pelotas - Comidas e Bebidas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

29/05/2024. Fui com meu filho. Na chegada um atendente pediu pra gente esperar, numa espécie de lobby para ver se tinha lugar, apesar de coberto, era frio. Depois de alguma demora, veio uma pessoa dizer que estavam sem tablets(?), mas que iriam dar um jeito (??). Nós acompanharam para uma mesa e um atendente com um tablet, foi tirar nossos pedidos, aí foi ladeira abaixo. Parece que eles nem conhecem o próprio menu. Queríamos um tal de trio, que é o famoso combo, mas o atendente anotou o sanduiche e a um refrigerante separado (no trio vem uma batata), percebendo isso alertamos. Vieram mais 3 pessoas na nossa mesa, com uma dificuldade de entender isso, que queríamos o combo. Vieram os refrigerantes e, depois de muita demora, a ponto de eu quase ir embora, veio somente o lanche... fui atrás do atendente, perguntando das batatas, um "gerente" foi na cozinha e veio com batatas, cruas que não dava para comer. Na hora de pagar não acharam o pedido. Resumo, um dos piores atendimentos que eu já vi, uma total incapacidade de resolver coisas simples. Caro, hamburger com uma carne que tem, no máximo 80g, de sabor normal, custando 37 reais. Pela bagunça que fizeram, esperava um desconto, algo assim, mas nem isso. Pelotas tem muuuuuitas opções melhores. Não volto e não recomendo. Só se salva o Leão (mascote) que foi muito atencioso e...

Das primeiras vezes que fui, tive uma experiência boa.... Mas ontem 11/08/2020 pedimos uma tábua de carne de picanha Rinoceronte($104,90) que servem até 4 pessoas. Quando a encomenda chegou, que abrimos fiquei assustada, a quantidade que veio era absurda de pequena. Enfim, comemos os anéis de cebola ( veio uns 10 colocando por alto) e o queijo. Quando fomos comer a picanha, não acreditamos no que estávamos comendo, a carne estava tão dura que era inacreditável... Eu nunca pensei que iria reclamar disso rs, comunicamos a atendente e ela se ofereceu a trocar e falamos sobre a quantidade da batata, porem ela disse que a batata servia ate 4 pessoas e que era pesado e tal. Ela tbm disse que era 700g de carne que era cada prato, por curiosidade eu pesei( contando que eu tinha comido pouquíssimos pedaços só pra vê se estava dura mesmo) e qdo pensamos tinha 436g. Tirei um pedaço mais ou menos pra vê qdo diminuiria na gramas e deu que era 1g + ou , ou seja, não era 700g. Comentamos tbm esse fato e ela disse que as 700 g são cruas e não fritas 😭 A segunda porção que veio da picanha( da troca) estava muito boa, porém foi a última vez que vou ao Mundo Animal, pq a...

Na segunda feira, fomos realizar o aniversario no local, onde havíamos entrado em contato para reservar mesa. Conversamos sobre levar bolo e doces, até o momento tudo certo ate pq no dia 17/05 havíamos ido no aniversário do meu afilhado no mesmo local onde foi consumido os dois alimentos e não havia impedimento. Já na segunda-feira, fomos abordado GROSSEIRAMENTE por um gerente da qual nem se identificou (não sei o nome), falando que era PROIBIDO CONSUMIR BRIGADEIRO, durante a conversa até falamos sobre esse aniversário a menos de um mês que houve o consumo e ninguém falou nada INCLUSIVE A FUNCIONARIA no dia do caixa pediu a nota e liberou, Mas o '' gerente '' alega que não pode ter acontecido, que '' estávamos mentindo'' , sim o CLIENTE estava mentindo. Só para deixar aqui minha insatisfação quanto a condução do gerente. E abrir um olhar para empresa, pois crianças muitas vezes não entendem '' PORQUE NÃO PODE COMER SEU BRIGADEIRO'' e rever essa tal regra.

Como nem tudo é ruim tem pessoas maravilhosas, gostaria de deixar o meu muito obrigada a funcionaria Bia (cabelo colorido), pessoa humana, com atendimento maravilhoso!...