Churrascaria Estrela Gaúcha — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

ERA ANIVERSÁRIO DE MINHA ESPOSA . NÃO CONHECIA O LUGAR. VI NO GOOGLE AS AVALIAÇÕES E TENHO A CERTEZA Q ESSE PESSOAL FOI COMPRADO , NÃO É POSSÍVEL. PIOR CHURRASCARIA Q FUI NA VIDA ESSA ESTRELA GAÚCHA DE SÃO GONÇALO. NO DIA 05/03/23 FOMOS LÁ. EU SOU CARDÍACO. JÁ ESTAVA PASSANDO MUITO MAL PELO CALOR E ESTAVA DE CHINELO POIS MEUS PÉS INCHAM..ESTAVA TONTO, MSM ASSIM FUI. LOGO NA ENTRADA A RECEPCIONISTA ME OLHOU ATRAVESSADO COMO SE EU FOSSE UM QUALQUER. LUGAR PEQUENO, AR CONDICIONADO FRAQUÍSSIMO. QUASE DESMAIEI. MINHA ESPOSA FOI SERVIDA E EU FUI ME SERVIR POIS SÓ COMI SALADAS...A TODO MOMENTO OLHAVAM PARA NÓS COMO SE FOSSEMOS DAR CALOTE. NÃO É POR EU SER NEGRO E ESTAR DE CHINELO QUE ISSO IRIA ACONTECER. AO LADO TINHA UM GRUPO DE POLICIAIS NOS OBSERVANDO E EU MUITO SEM GRAÇA E PASSANDO MUITO MAL DE CALOR NÃO SABIA OQ FAZER. ELA PEDIU UM CHOPP PRA ELA E UMA ÁGUA COM GÁS PRA MIM. AO TODO NÃO FICAMOS NEM 1H E MEIA NESSE LOCAL HORRÍVEL. BEBI 3 ÁGUAS C/ GÁS DE 350ML E MINHA ESPOSA 1 CHOPP E 2 COCAS DE 350ML ...E PASMEM TODAS QUENTES. TODAS AS BEBIDAS QUENTES! PEDIMOS GELO E O RAPAZ Q NOS ATENDEU FOI PEDIR AUTORIZAÇÃO AO SUPERVISOR DE CAMISA AZUL SE ELE PODERIA PEGAR GELO PRA GENTE. ELE DISSE COM ESSAS PALAVRAS: (((SE VC TIVER Q PARAR DE SERVIR PRA TRAZER GELO PROS OUTROS NÃO VAI DAR CERTO. O GELO ESTÁ SENDO FEITO E QUEM QUISER QUE ESPERE OU VÁ EMBORA))) ESSAS FORAM AS PALAVRAS DO SUPERVISOR. E NA MINHA FRENTE. ESTAVAMOS ALI APENAS 30 MINUTOS. ENGOLI SECO ESSE DESAFORO. E ME LEVANTEI PRA ME SERVIR DE MAIS SALADA PQ NÃO PODERIA COMER CARNE . EU FIQUEI TONTO E SEM QUERER DERRUBEI MEU TALHER E UM PEDAÇO DE BETERRABA NO CHÃO. UMA DAS RECEPCIONISTAS DO BUFFET OLHOU PRA MINHA CARA E DEBOCHOU RINDO DA SITUAÇÃO. EU ESTAVA COM MUITA DOR NO PEITO POIS ALÉM DE CARDÍACO TENHO DEPRESSÃO E SÍNDROME DO PÂNICO. EU ESTAVA TREMENDO. UMA SENHORA VIU A SITUAÇÃO E ME AJUDOU A COLOCAR MEU PRATO. VOLTEI PRA MINHA MESA MUITO OFENDIDO. ESSA ALTURA JÁ QUERIA IR EMBORA. QDO MINHA ESPOSA SE LEVANTOU PRA IR AO BANHEIRO. UM CARA SIMPLESMENTE PEGOU OS PRATOS E BEBIDAS DELA E RECOLHEU DEIXANDO MINHA ESPOSA SEM PRATO E TALHERES. COISA HORRÍVEL. E O PRINCIPAL. NINGUÉM SABE DE NADA NAQUELE LUGAR. NEM MESMO OS SERVENTES. PESSOAS DESPREPARADAS QUE NÃO TEM EMPATIA COM NINGUÉM. PEDI OUTRO PRATO E TALHER PRA ELA. ENFIM FUI PROVAR AS CARNES . MAS INFELIZMENTE SÓ PUDE COMER CORAÇÃO DE FRANGO . PARA UM VALOR TÃO ALTO DEVERIAM TER UM ACERVO DE CARNES NOBRES MAIS VARIADOS. VIERAM NOS MOSTRAR AS SOBREMESAS. MINHA ESPOSA COMEU UMA TORTA QUE ERA PRA SER DE CHOCOLATE COM BOMBOM , MAS AO PROVAR ERA SÓ GORDURA DE CHANTILLY PURA E PASSADA. ENFIM DESISTIMOS . LEMBRA Q TINHA UM GRUPO DE POLICIAIS AO LADO? ELES SÓ SAIRAM DE LÁ QDO PEDIMOS NOSSA CONTA. POIS AVISARAM A ELES Q PODERÍAMOS DAR CALOTE E SEI DISSO PQ ESSE SUPERVISOR DE CAMISA AZUL FICAVA BABANDO OVO DELES E SERVINDO TUDO GELADINHO ENQUANTO NÓS ERAMOS A GENTALHA . E NEM DISFARÇAVAM, FALAVAM DE NÓS E OLHAVAM PARA NÓS DE CIMA A BAIXO O TEMPO TD. EU SOU EX MILITAR E ME SENTI UM LIXO. SINCERAMENTE SOMENTE UM SENHOR BEM EDUCADO VIU MINHA SITUAÇÃO E FEZ QUESTÃO DE ME SERVIR UMA CARNE SEM SAL E PEDIU DESCULPAS PELO OCORRIDO. AS CARNES ATÉ ERAM BOAS SIM...MAS INFELIZMENTE APÓS COMER A TORTA MINHA ESPOSA TEVE E ESTÁ ATÉ AGORA COM UMA DIARRÉIA HORRÍVEL. ELA FOI AO BANHEIRO NOVAMENTE E DISSE QUE HAVIA MUITA SUJEIRA, VASO SANITÁRIO IMUNDO E SÓ JOGAM DESINFETANTE PRA DISFARÇAR O ODOR. ELA DISSE QUE FICA UMA MULHER NA PORTA DO BANHEIRO CONTROLANDO O PAPEL HIGIÊNICO. ISSO É UM ABSURDO E MUITO CONSTRANGEDOR!! ELA VOLTOU VERMELHA PRA MESA E MUITO CHATEADA. PEDI A CONTA E TINHA UM VALOR A MAIS POR UM DUAS TORTAS E DOIS CHOPPS SENDO Q NÃO COMO DOCES E NÃO BEBI ÁLCOOL. ELES AINDA COBRARAM OS 10% E MAIS UMA OUTRA TAXA. E ISSO ACONTECEU PQ ELES NÃO DÃO UMA COMANDA PARA O CLIENTE CONTROLAR OS PEDIDOS FEITOS... NUM RESTAURANTE BOM, ISSO SERIA ATÉ AGRADÁVEL DE SE PAGAR, MAS SE TRATANDO DESSE LIXO DE LUGAR EU PAGUEI SÓ PRA ME VER LIVRE DE LÁ O QUANTO ANTES. VOU FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI E PROCOM COM CERTEZA!...

Oi pessoal infelizmente venho dar a minha pior avaliação, depois de um ano atrás ter adorado a Estrela Gaúcha, as coisas neste local piorou, antes as sobremesas estavam inclusas hoje não estão mais e pelo que entendi já está assim um bom tempo, e até às pizzas que estavam tambem inclusa não estão mais, então eu não sei se o proprietário está querendo fechar o estabelecimento afastando os clientes para outros restaurantes ou está querendo lucrar de uma maneira totalmente insana, pois como pode transformar um ambiente tão perfeito em um ambiente desagradável, digo pois tenho propriedades pra falar isso, minha esposa como gestora me passa tudo que um estabelecimento precisa para melhorar e crescer, mais por onde vamos infelizmente alguns esquecem de dar valor aos clientes e passam a pensar somente no seus bolsos, eu tenho consciência da pandemia que atrapalhou muito as coisas, existe outras forma de resolver isso, não agindo desesperadamente dessa forma, mais se quer realmente fechar as portas continue assim, porque por mim e minha família e amigos de Niterói não vamos nunca mais, e sei que muitos também não vão, boa sorte pra vc!

Um ano somente atrás: A melhor churrascaria de Niterói, digo Niterói porque a única que chega perto da qualidade é a Mocelin, sendo que em questão de, Atendimento, qualidade das carnes, ambiente, e etc..., estão de parabéns, todos que levo lá gostam, e dia 12/10, com certeza estarei voltando lá para comemorar o meu aniversário com a minha...

Infelizmente, tive uma péssima experiência. O ambiente não permite o fluxo de pessoas como é orientado em legislação, o local onde se realiza pagamentos é dividido entre garçons saindo para servir e garçons retorando para a cozinha, gerando um fluxo intenso para pagamento, com risco de machucar um funcionário ou até um cliente na fila de pagamento e a razão não é falta de vontade ou empenho do funcionário, é falta e organização, inteligência e vontade da gestão hierárquica do local, servir um cliente com uma mesa forrada com papel ao meu ponto de vista é um grande retrocesso já que não era um salão fechado para o evento, é desagradável. Por um valor atual de R$ 85,00 num rodízio, foi uma péssima experiência gastronômica e principalmente, me senti desrespeitado por ser tratado com tamanha falta de respeito e/ou consideração. Observações: Pessoas com dificuldades de locomoção clínica, tiveram grandes dificuldades para ir até seu familiar para tirar fotos no ambiente pertinente devido a superlotação do salão de mesas e cadeiras organizado pela gestão do local, ou seja, esse ambiente não possui livre acesso à pessoas com...