Villa Grill II - Restaurante e Choperia Araçatuba — Restaurant in Região Imediata de Araçatuba

Boa tarde Não sei quem vê as mensagens Sempre eu meu esposo vamos no domingo almoçar no Villa grill Mas hoje me decepcionou Chegamos as 12:00 horas não tinha muitos clientes Fiz meu pedido de filé de tilápia a parmegiana para duas pessoas Era 13;30 horas e nosso pedido não tinha chegado na nossa mesa Percebi que estava saindo bastante pedidos delivery e os pedidos mais fácil Pessoas que chegou bem depois da gente Almoçaram foram embora e a gente lá Vi o garçom olhando para nossa mesa e falou para um senhor que fica lá vestido de roupas pretas Logo ele foi na cozinha e veio na nossa mesa e falou que estavam montando nosso pedido Demorou mais uns 20 minutos o garçom veio também e falou daqui 5 minutos seu pedido está pronto Eu ia cancelar Acho um desrespeito com os clientes A gente via várias mesas sendo servida que chegou fazia pouco tempo Quer dizer nosso pedido estava esquecido Já que não é um prato tão difícil de montar Espero que melhore Se não der pra servir esse prato tira do cardápio Vai demorar um bom tempo pra gente voltar lá Constrangimento as pessoas comentando e olhando pra gente Suco esquentou Hoje se fosse pra dar...

Uma péssima experiência, lugar com péssimo atendimento de garçom, quando chama eles, dizem assim “já venho, já vai”, e aí acaba demorando muito, sem contar quando fingem que não vê. Foram EXATAMENTE 1HORA DE ESPERA para vir a porção de cupim, primeiro chegou arroz, mandioca e salada, ficou esfriando na mesa, pois só após 20minutos que chegou o cupim, guarnições já estavam frias. Pedi a conta ao garçom, ele trouxe, sem dúvidas eu optei por não pagar a taxa de serviço, e aí ele falou que não iria receber, que teria que me direcionar até o caixa, que estava com uma fila enorme, (e aí entendi que as pessoas que pagam no caixa é porque não quiseram pagar a taxa de serviço deles, pois o garçom não aceita receber sem a taxa, resumindo tinha muitas pessoas que optaram por não pagar, por conta do mal atendimento), queríamos até pedir outra porção de carne, no entanto pela demora do primeiro optamos por não solicitar outra porção. O ambiente é até legal, música estava legal, no entanto um cheiro muito forte de fumaça da churrasqueira, o cheiro impregna...

Meu Deus! Péssima primeira experiência, NÃO RECOMENDO E NÃO VOLTO. Pensa em um local com péssimo atendimento, com muita falta de atenção ao cliente e com preço absurdo: é no Villa Grill. O ambiente é legal, mas logo você já desanima por causa do péssimo atendimento. Anunciam horário de atendimento das 11h as 24h, mas no horário que chegamos no local que era as 18h foi um show de terror. Servem os pratos para cada pessoa em períodos diferentes. Pedimos 04 pratos e somente um chegou correto, o restante além de chegar com mais de meia hora de atraso veio tudo errado. Sabe qual foi a desculpa? Que estavam em horário de troca de funcionários. Se precisa acontecer a troca, então não deveriam manter aberto, pois o cliente quer chegar e comer, simples. Depois de todos os erros, não recebemos pedido de desculpa e para piorar a péssima experiência queriam cobrar um prato a mais e o péssimo serviço prestado. Eu vou repetir o que disse no inicio dessa avaliação: NÃO RECOMENDO...