Eu compro praticamente 3x no mês nesse Madero e nunca ocorreu o que ocorreu hoje. Todos os totens estavam dando erro no meu pedido, eu pedindo para um funcionário me atender e ninguém atendia. Até chegar um atendente tentar fazer o pedido e ver que não estávamos conseguindo, isso já fazia 30 min. E o Toten dando erro só para nós, falaram que já estavam montando meu pedido para eu ficar tranquila, e ir tentando fazer pedindo no totem até dar certo, e não deu certo. Um funcionário fez pelo tablet dele e fiquei esperando o pedido mais de 1 hora. Tive que começar falar alto e reclamar para eles montar o meu pedido, cada hora um fazia cara feia, passou mais de sei lá quantas pessoas na minha frente. O gerente nem se quer olhou na minha cara e pediu desculpa pelo erro deles. Colocavam a culpa no TI. E o cliente lá quer saber do TI, quer ser atendido e acabou eu mantive minha calma até ver que tava sendo feita de idiota por eles, GERENTE péssimo. Ainda conversei com o atendente que me atendeu e ele pediu desculpa e eu sei que ele não tem nada a ver com isso, mas poxa um pedido de 400 reais e os caras fazendo pouco caso. Mesmo que fosse de 10 reais sou cliente e mereço respeito. Enfim 1h30 para isso, vou para SP mas não como mais nesse Madero. E não indico para ninguém perdeu a admiração que eu tinha a tempos. Aprendem a tratar o cliente com respeito, trabalho com público e nunca faria isso com um cliente meu. Obs: falei nossa mereço pelo menos um brinde uma batata né, fizeram uma cara de nojo para mim. Falei não quero nada de vocês, quero o que paguei e nem isso estou tento. Nesse meio tempo clientes reclamando de coxinha congelada, hambúrguer queimado, demora nos pedidos. É deu para ver bastante coisa nesse tempo que vou ficar digitando até amanhã.Parabéns Madero de Atibaia pelo péssimo...
Read moreNa atual situação de pandemia, fuja do madeiro Atibaia. Fui lá no sábado para conhecer, o local externo era pouco ocupado, com poucas mesas, mas co, bom espaço entre elas, me animei e entrei para fazer o pedido. Usa-se um totem eletronico para fazer os pedidos, já é um risco, todo mundo põe a mão, não me dei conta disso na hora. Decido pagar em dinheiro, o totem não avisa que devo ir logo em seguida ao caixa, que na verdade não existe dentro da loja. Fico aguardando e nada, começo a reparar em um dos chapeiros, usa mascara mas não usa luvas, faz uma grande quantidade de lanches com as mãos, até um momento em que me chama, depois de muito esperar descubro que meu pedido estava parado, tinha de pagar antes de fazerem, um segundo chapeiro, esse de luvas vem me atender, pega o dinheiro, conta, faz digitações no mesmo tablet que o chapeiro sem luvas usa, agora é tarde, já paguei. Moral da coisa: Falta um gerente ou responsável na lanchonete, há EPIS, mas quem não quiser não usa ou, será que o chapeiro inconsequente é o gerente ? Será que é por isso que usava um...
Read moreO Madero Container em Atibaia, localizado na Rodovia Fernão Dias, Km 45, é uma parada interessante para quem está na região ou na rodovia, conhecido pela alta qualidade de seus hambúrgueres e o ambiente agradável. Os visitantes frequentemente elogiam o sabor dos pratos, destacando especialmente o hambúrguer de cordeiro com bacon. O cardápio variado, que inclui opções vegetarianas e pratos fit, também é um ponto positivo que atrai um público diverso.
Apesar das qualidades, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. O serviço, por vezes, é considerado lento, especialmente durante horários de pico.
Avaliação: ⭐️⭐️⭐️⭐️
Destaques: Hambúrgueres de alta qualidade. Ambiente agradável. Variedade no cardápio, incluindo opções vegetarianas e fit.
Pontos a Melhorar: Serviço pode ser lento em horários de pico. Sistema de pedidos via totem pode ser confuso.
Em resumo, o Madero Container em Atibaia oferece uma experiência gastronômica saborosa e um ambiente relaxante, embora haja espaço para algumas...
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