Restaurante Casarão 54 — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fomos conhecer o local, escolhemos um horário de menor movimento, mas não adiantou nada. Ao chegarmos ao local demos de cara com uma prancheta de lista de espera. Passados mais de 5 minutos, apareceu uma atendente que simplesmente disse para escolhermos uma mesa e procuramos uma bem na passagem para sermos esquecidos. Passados mais de 15 minutos, tivemos que solicitar que alguém nos atendesse, onde ouvimos "só um minutinho". Passados mais 10 minutos, chega uma atendente e quando fomos começar a falar a atendente nos interrompeu dizendo um "já volto". Mais de cinco se passaram e nada. Simplesmente depois de mais de 35 minutos sem qualquer funcionário nos dar a mínima atenção, levantamos e saímos, pois com certeza não seríamos atendidos. Durante o período que lá estivemos pudemos observar que esse tipo de tratamento é comum, muita gente chamando e não sendo atendidos, pedidos incompletos, etc.. Como pode tamanho desrespeito ! Quanto aos pratos, o cardápio é simples e sem grandes atrativos, somente opções diversificadas para dizer que é "comida de fazenda". Experiência lamentável da qual ainda chegamos com o carro limpo e saímos com ele todo empoeirado, pois o acesso é de terra, sem qualquer cuidado. Mas se vc quiser conhecer o lugar (o que eu não recomendo) cuidado com a escada na entrada: mal cuidada e desmanchando, vimos um cliente cair um tremendo tombo e ninguém no local foi acudir, ficando na dependência da própria família. De que adianta o investimento num restaurante com todo esse descaso...

Dia 17/09 estávamos em viagem por são Roque e recebi uma indicação de familiares e amigos que estiveram no restaurante no feriado do dia 07/09. Por volta das 15:40 mandei uma msg no WhatsApp do restaurante perguntado se ainda estavam atendendo e se poderíamos ir até lá, pelo Waze chegaria às 16:05, a resposta foi que poderíamos sim ir, que seria avisado a cozinha, fui perguntado sobre o número de pessoas, estávamos em 4 adultos e 2 crianças, a observação que recebi foi que não passasse muito das 16:00 horas. Chegando ao local as 16:08 fui recepcionado por uma funcionária que só faltou nos colocar para fora logo na primeira entrada, totalmente arrogante e sem educação, mostrou um despreparo no atendimento ao cliente, expliquei que havia conversado antes pelo WhatsApp mas ela foi irredutível, entrou batendo o pé e pediu para outra funcionária informar que a cozinha já estava sendo lavada e que não aceitavam mais pedidos, sobre o horário tinha total consciência que estava no limite, porém entrei em contato antes, tomei essa precaução, não fui me aventurar, ainda mais com duas crianças, rodei 15km do local aonde estava até lá, a experiência com o atendimento foi péssima, relatei o que ocorreu pelo WhatsApp do restaurante e a resposta foi a mesma da atendente, imaginei que hoje algum responsável pelo local faria algum tipo de contato, mas...

Fomos neste final de semana fazer algo diferente com a família e escolhemos o Casarão 54 . E a única coisa boa foi a viajem até lá, pois começa com a recepção, dos informados que só haveria mesas na parte de dentro do restaurante, ok, tudo bem!!

Porém a mesa estava suja com talheres deixados por outros clientes e fizemos vista grossa. Daí para fazer o pedido demorou quase 40 minutos , imaginem o quanto mais para entregar.

Para piorar quando chegou a refeição (Bife a Parmegiana 2 pessoas R$ 150,00) foi muito decepcionante,

1° Pela Quantidade , três colheres de Arroz, porção de fritas (que se comparar acredito que do McDonald's vem o dobro do que nos serviram) e 1 bife acredito ser coxão mole empanado com queijo e molho de tomate ácido).

Como já era quase 14 horas, e meu filho estava com fome, decidimos não reclamar.

2° pelo Gosto, Arroz sem gosto, batata com muito óleo e o bife passado, molho de tomate extremante ácido.

3° Preço alto para o que entregam,

4° Higiene do local,

A única coisa que estava bom , foi o suco de laranja e a limonada que vieram com gelo.

Na hora de pagar disse que não gostaria de pagar os 10%, e não cobraram.

Pra piorar o banheiro estava no minimo sem a devida atenção , cheiro muito forte.

Resumo, Comida não é boa, atendimento precário, e ambiente sujo, Não...