Chaparral Restaurante e Lanchonete — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Passei no restaurante voltando uma viagem e achei de um tremendo atraso a falta de opção vegetariana no menu do restaurante como um todo (self service, salgados e demais lanches). Para um restaurante de pista, que geralmente é a única fonte de alimentação para quem está viajando em um raio de várias quilômetros, é no mínimo desrespeitoso não ter uma opção decente para quem não come carne ou tem certas restrições (batata frita e purê de mandioquinha são acompanhamentos, não sustentam como um prato principal, e não havia outras opções sem carne, até mesmo o macarrão estava junto de um molho com carne moída). Sugiro repensar o menu do restaurante, para ser mais inclusivo. É extremamente frustrante escolher um lugar para se alimentar e perceber que o restaurante não se importa com a diversidade de seus clientes. Não é difícil nem caro colocar um macarrão separado do molho ou algum...

Atendimento não foi bom. Começa pela moça da faxina, que não sinalizou com a placa que estava higienizando o banheiro e eu entrei com o banheiro molhado, após isso ainda falou graça, disse que dentro do estabelecimento tinha banheiro de forma irônica e malcriada. Depois no balcão, pedimos suco de laranja, mas como a colaboradora informou, faltavam 15 minutos para fechar e nos deu a opção do suco de uva, má vontade demais. Pessoal, sabemos que tem muita gente mal educada, mas aos poucos que chegam até vocês com educação, tratem com um pouco de empatia e boa vontade. Sabemos que é cansativo lidar com o público. Mas, não podemos estar armados o tempo todo. Desejo boa sorte para vocês, mas vai ser difícil eu voltar neste local. Mudem o jeito, sabemos que o salário é pouco diante da cobrança e do cansaço, mas...

Paramos para almoçar e fomos ao banheiro. No masculino não tinha papel para enxugar as mãos. No feminino entrei em 3 cabines e somente na quarta cabine pude usar. Todas as outras sem dar descarga. Quando dei a descarga eu entendi o porquê: a água que sai na descarga é pouca. Não sei o motivo as 3 que entrei estavam assim. É self service mas vc tem que pedir o prato e talher no caixa (??). Copo de plástico para tomar refrigerante com gelo e limão (???). O frango estava ressecado, a couve com gosto muito pronunciado de banha de porco. A atendente do caixa nem olhou na nossa cara, nem um boa tarde. Um cliente pediu palito de dente e foi dado um para ele. Parece uma economia em uns detalhes que ficou ruim para quem frequenta. Conta cara é quando...