Comanche Ranch — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A proposta do local é muito bacana, de passar um "dia na fazenda", a decoração é legal e tudo bem típico. A comida estava deliciosa, mas tem alguns pontos que deixam a desejar, a começar pela gestão. Uma bagunça, parece que todo mundo está perdido, no momento que você chega não tem ninguem para te atender ou direcionar para pegar a comanda, enfim, você que lute. As mesas da área externa são extremamente longe do buffet, você precisa fazer uma caminhada com o prato na mão. As comidas são muito bem feitas, mas pelo valor acho que falta variedade. As massas não tem nada demais, sabor muito artificial, a carne de porco e a alcatra estavam secas, duras quase a ponto de queimar. As sobremesas todas iguais e com gosto artificial, faltou variedade. Fora que no calor absurdo elas ficam passadas por estar o dia todo lá em cima da mesa. O lugar tem uma quantidade grande de moscas que ficam pousando nas comidas. O lugar é bem tumultuado justamente por ter mesas longe do buffet, ai você transita com seu prato e as pessoas pescam, tudo no mesmo lugar. Podia ser melhor dividido. Por fim, o atendimento é bem ruim. Tivemos a impressão que colocaram pessoas novas e sem experiência para atender, e com certeza devem ser mal remunerados porque você chama e o garçom finge que não vê. Outros você chama e ele diz que não serve, só recolhe pratos (mas também não faz questão de chamar alguém pra te atender). E eles só servem bebidas, porque seu prato você mesmo faz. Outros esquecem de trazer as bebidas. No final você precisa levantar e buscar sozinho, como se fosse bar. Nenhum deles é mal educado, mas parecem perdidos. Tinham postos de massas que não tinha ninguem pra servir e estava tudo lá aberto para as moscas. Até que vi o churrasqueiro servindo massas porque a pessoa que deveria estar passou mal e se retirou (entendo porque estava um calor absurdo) e ele sem experiência nenhuma. Após um certo horário o refrigerante vinha quente mas o valor mantém né :) E no final você fica em pé numa fila bem demorada para pagar a conta. Se o valor fosse bem baratinho eu juro que não reclamaria, mas pelo preço não compensa. E no final o Sr. do estacionamento ainda pede caixinha, sendo que ele não fez muita coisa kkk Quem quiser...

No domingo, 30 de agosto 2020, eu e meus filhos vivenciamos um exemplo onde transformamos a adversidade em oportunidade e tivemos o privilégio de sermos extremamente bem atendidos.

Quando chegamos, o restaurante estava cheio, com uma fila de espera de aproximadamente uma hora e meia. Sequer havia lugar para estacionar.

😬Os meus filhos ficaram impacientes de modo que cogitaram para procurarmos outro lugar. No entanto, a estrada estava congestionada, logo, retornar não seria uma boa alternativa.

Foi então que decidimos permanecer no restaurante e agimos em direção à resolução da situação adversa.

Chamamos uma colaboradora que prontamente nos auxiliou a resolver o problema propondo uma solução criativa que desembaraçou toda a situação.

O cenário que estava desenhando uma certa frustração do nosso encontro, dada a impaciência dos meninos e toda a Adversidade de Indisponibilidade do restaurante e congestionamento da estrada, foi vencido através de não desistirmos e da solução criativa top da colaboradora Kethelyn Obrigado!!

Sempre retornaremos devido ao seu excelente atendimento.

Portanto meninos, hoje o nosso encontro foi muito especial já que juntos praticamos o skin in the game, vocês perceberam as recompensas que alcançamos por não recuarmos e presenciaram um exemplo muito top onde a Kethelyn não só atendeu mas encantou com seu atendimento de primeiríssima qualidade.

Tivemos uma tarde extraordinária, não apenas pela ótima refeição, mas também pelo lugar maravilhoso com muita contato com a natureza.

Obrigado Rancho do Comanche, amo a comida, o local , o atendimento, os cavalos, tudo,...

Tive a oportunidade de trabalhar no rancho e digo que se clientes soubessem como funcionários tratados não frequentariam mais o lugar. O almoço oferecido pelo estabelecimento é completamente impróprio para consumo, na maioria das vezes são restos de comida passada e não é oferecido sequer um suco ou água gelada (apenas da torneira) e comem ao lado de onde é preparado o porco, mesmo tendo funcionários veganos. Quanto ao pagamento, é totalmente desproporcional ao tempo diário trabalhado e esforço aplicado, além dos 10% do garçom ou qualquer caixinha que o cliente deixe na hora do pagamento não ser repassado. Ainda sobre o pagamento incompatível, não era fornecido sequer o valor do ônibus até o local, que não é próximo de nenhum lugar, e o gasto é de pelo menos 10 reais de condução, e como o pagamento já é baixo, é inviável para o funcionário tirar 20 reais ida e volta por dia. Os donos não permitem que funcionários usem o mesmo banheiro de clientes, até aí é até compreensível, contudo, o banheiro disponibilizado é insalubre, com teias de aranha e insetos, e portas que mal funcionam, não tendo muitas vezes itens de higiene básica como papel higiênico e sabonete. A área de descanso dos funcionários, se é que pode ser chamada assim, é um lugar aberto onde os funcionários deixam seus pertences, que ficam expostos a chuva e a qualquer um que passe por ali e tem apenas cadeiras velhas e quebradas que foram tiradas do salão. Pra fechar com chave de ouro, eles contratam menores de idade para trabalhar no bar e servir...