Restaurante Cantareira — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Primeira vez que fui ao restaurante e alguns pontos deixaram a desejar faltou organização estava bem cheio até entendo mas acredito que não seja o único dia assim, enfrentei uma fila bem grande para entrar e um atendente colocou eu e minha família na mesa, estava sentada com minha filha de 3 anos com bastante fome devido a demora da fila e uma atendente chegou falando grosseiramente que aquela mesa estava ocupada! Até aí ok depois fizemos pedidos de bebidas e chegou sucos sem parar na mesa e eu pedi para devolver pq só havia pedido 2 ok depois veio um licor que o garson nos serviu que acreditávamos ser cortesia já que tbm não nos perguntou o numero da comanda simplesme serviram (inocência) achar que algo é cortesia hoje em dia. Em fim a comida é super saborosa em quanto a isso nao tenho ao que reclamar ! Mas ao pagar e consultar a comanda vi o valor absurdo que ficou devido a diversos sucos que vieram a mais e a um licor que não nos informaram que seria cobrado em fim falamos com o gerente e ele tirou apenas o suco da comanda e tbm não se mostrou tão interessado quando comentamos do licor! Sem contar que o valor esta bem exorbitante em relação a outros restaurantes super bons do mesmo ramo que ja frequentamos. Pagamos e fomos embora bem insatisfeitos com a desorganização infelizmente não voltaremos mais!

Resposta para o meu senhor que não sabe tratar um cliente:

Meu senhor sei sim o valor de um licor 43, não sei se leu o meu texto ou soube interpretar, abordei a questão em si de desorganização independente de estar lotado o que é normal em um domingo apenas quis dizer que precisam estar preparados para isso, estar em uma fila enorme com uma criança pequena pra finalmente sentar na mesa e sua atendente quase me tirar da mesa com ignorância? O cliente tem que ser bem tratado no minimo! Sair de longe pra isso é lamentável.E referente a "cortesia" que eu quis dizer apenas não pedi pelo licor e ele foi cobrado, simplesmente nem falam do que se trata então se fosse uma pinga barata eu não ia saber se é licor 43 ou não! E os sucos tbm vieram cobrando a mais então eu nao queria ser a cliente chata mas sim ter tido uma boa experiência que...

Já havia algum tempo que eu e minha irmã queríamos conhecer esse restaurante por conta de sua proposta, costela bovina feita no fogo de chão a vontade. 1:30h de viagem, da região do Aeroporto de Congonhas até o restaurante. Chegamos por volta das 15:00, não pegamos fila mas ainda estava lotado...tanto que sentamos no salão interno. O restaurante é bem simples, você chega, na entrada já abre a comanda recebendo uma pulseira com o número da comanda e pode ir direto para o buffet fazer o seu prato. O buffet tem muitas opções, tente se controlar pq senão vc irá pegar de tudo e ainda tem a área das carnes, onde servem a costela, cupim e a linguiça. Bom....a comida achei que estava razoável mas vc vê que claramente por ser um self-service a vontade, perde um pouco de qualidade. A parte das carnes, confesso que gostei mais da linguiça recheada do que da própria costela. Mas trnho que dizer que a costela estava muito bem preparada e desmanchava facilmente na boca. Já o cupim, percebi uma oscilação. Fiz o prato 2 vezes, na primeira o cupim estava macio e mais suculento, já na segunda vez o cupim estava mais dura e ressecada. No geral dou um ok pelo todo....não frustra mas tbm não supreende. O preço é o seguinte, eu prezo muito mais pela qualidade do que pela quantidade....fica difícil até decidir. Diria que se for pra comer muito, é um valor que pode valer a pena, em se tratando que o forte é o churrasco. Mas se tratando de qualidade, penso que não valeu pena, já que costumo pagar o mesmo valor gasto em restaurantes aqui de São Paulo, mas claro que não tem essa fartura. Por isso dou um ok. Se voltarei? Não sei....mas valeu o passeio, a experiência e ter matado a curiosidade e vontade de comer costela.

Preço gasto para duas pessoas com couvert artistico e bebidas, um pouco mais de R$200.

Preço por pessoa: R$79,90 Couvert artístico: R$5,00/pessoa Bebidas: Refrigerante Coca KS: não faço...

... *hoje 10/02/24 voltei lá pela 3° vez e foi bom. Só falta mais clareza ao oferecerem algum "benefício" aos clientes. Achei feio o que fizeram, se a gente reserva uma mesa e avisa q tem aniversariante, já deveriam pedir RG da pessoa pelo Whatsapp e ficar atento na hora q chega a pessoa e quando dão baixa na pulseira (na entrada).

• e peçam o RG da pessoa , vocês tem q colocar isso nas redes e avisar na porta!

*pra quê ficar na porta pedindo nome e pra quê reservar? (Vão dizer: para ter controle. Controle do que? Se não prestam atenção no que fazem?!)

*e não sei de que data era o escondidinho, estava com um gosto estranho. *Todos de casa que comeram o escondidinho tiveram reações. ( foi a comida em comum q todos comeram. Depois fomos pra casa e todos durante a noite passaram mal) Obs: Não estou afirmando q estava estragado ou coisa do tipo. Estou dizendo q o gosto estava estranho e pode ser q ele foi o causador ou não das reações!

*acredito que precisam colocar mais funcionários na porta para receber e dar a pulseira. *e ter mais funcionário para atender pelo Whatsapp. A demanda da casa é alta e só uma pessoa pra dar conta de tudo é complicado. E as propagandas nas redes sem a explicação de como funciona, o que tem que ser feito pra ter direito e como reivindicar, é muito irresponsável isso.

*e fiquem de olho nos mosquitos sentando nas comidas.

*Quem for no Restaurante fique atento.

*E aprendam a responder os clientes, tenham respeito. Aprendam a ter capacidade de assumir e reconhecer as falhas do restaurante e procurem melhorar.

*Vocês tem pontos positivos e resolver os pontos negativos está fácil.

Quero voltar aí e poder dizer: o Cantareira está no meu top 5 Vocês tem tudo pra voar e parabéns aos funcionários que...