Restaurant Normandin Alma — Restaurant in Alma

Everything was fine and looked promising until we waited close to 1 hour to get almost nothing.... The appetizer never came, then my daughter got her meal....then 10 minutes passed and we still got nothing. Instead of leaving, we asked questions about the issue and they told us that it was ready and it's custom to serve the kid's meal before. Unfortunately in my family... we eat together. They did offer to give us the meal we already got for free and that the other meals were ready, but we didn't like the way we were answered back, almost as if we were the problem. We went to Resto Roberto and got our meals in...

Normandin est, en général, un bon endroit pour manger. On parle ici d'un restaurant qui sert de la cuisine canadienne typique, mais orientée d'avantage vers le "fast food" que le ragoût et les vols au vent, si je puis m'exprimer ainsi.

Certains plats sont delicieux, comme par exemple les duo pizza et spag. Par contre, certaines assiettes ne le sont pas autant et je fais référence ici, à titre d'illustration, aux nachos qui goûtent à peu près la même chose que lorsque j'en cuisine moi-même à la maison.

Maintenant, je suis heureux que la Poutine Goofy soit toujours servie à cet endroit. Goofy était de loin mon restaurant préféré et la poutine était l'une des plus connue dans tout le Québec.

Malheureusement, la sauce hot-chicken est disparue et il s'agissait de ce que je préférais. Pour ce qui est de la bbq, l'expérience est similaire mais il est vrai que ce n'est pas toujours exactement pareil. Est-ce une question de perception? Est-ce que certains petits changements peuvent avoir un tel impact sur nos souvenirs culinaires? (Si Normandin a opéré de tels changements, evidemment.)

Car personnellement, jai parfois l'impression que les patates ne sont plus aussi croustillantes qu'auparavant et que la sauce semble être devenue la version "light" de ce qu'elle était autrefois.

C'est peut-être une hallucination de ma part, certes. Mais chose certaine, les prix eux, sont loin d'être...

Nous somme venu un groupe de 24 un vendredi soir à 18h. Nous avions réserver à 13:30 donc il était au courant que l’on venait. En arrivant sur place la serveuse prend rapidement nos commandes pour faire ça le plus rapidement possible. Les premiers reçoivent leur assiette après 30 minute et les autres après 55 minutes.

Après 60 minutes, la serveuse vien nous mentionner qu’il n’y a plus de spaghetti. Après 1heure… elle aurait pu nous prévenir d’avance.. surtout que l’on avais un menu réduit à 5 repas.

On nous propose du spaghetti mais après 1 heure ce n’est plus disponible on ne comprend pas. La serveuse nous demande ce que l’on veut pour remplacer le spaghetti on a pas le temps de se consulter qu’elle décide pour nous. Elle décide que tous les joueurs vont manger des frites et de la pizza au lieu d’un combo pizza-ghetti.

Pour quelqu’un qui travaille en restauration depuis 8 ans je trouve ça innaceptable. Le service client est vraiment négligé. La serveuse nous a vraiment pas offert un bon service. Je trouve ça désolant surtout qu’il y a un tournoi de hockey à Alma durant la fin de semaine.

Bref, je trouve ça vraiment désolant et j’aimerais vraiment que cette situation soit réglée le plus rapidement possible. C’est vraiment du gros n’importe quoi. 1:45 minute pour 3...