Tim Hortons — Restaurant in Cowansville

I used to come here often but I think I'll be looking to get my morning coffee and breakfast else where. I usually get a little something wrong with my order every once and a while and I can usually go in and get it resolved. But days like today when I just don't have the energy to do much I was hoping to get an easy breakfast.

I ordered the Timatin and when I was given the sandwhich, the worker then took it back and gave me a different one saying they gave me the wrong sandwhich. So I accepted it as a simple mistake. I also ordered 2 donuts for my friends and when first given the donuts one was different. So I gave back the bag and was then given what looked like the right donut assuming the correct one in the other bag was the same. When I got home and gave everyone the food, the correct donut was swapped for the incorrect donut and my sandwhich wasn't my sandwhich. Atleast my coffee was correct.

The service given by the employees gave me the sense they didn't care about anything and were playing around for the most part even when I was sitting at the window. It took me 10-15 minutes to recieve my food even though at the time of order I was 5 cars behind.

Be aware of the inconsistency when...

Pour ma part, le Tim Hortons sur J.A. Deragon à Cowansville est de loin le pire restaurant à service supposément rapide que je connaisse, une énorme perte de temps fait partie de l’ambiance quotidienne de ce restaurant, le service est nulle 8 fois sur 10, les employés ne semblent pas prendre au sérieux l’importance d’un bon service à la clientèle, c’est dommage car les rares bons employés qui y travaillent sont pénalisés, le service à l’auto est interminable, je n’ose pas imaginer ce dont ça peut avoir l’air à l’intérieur, on nous fait répéter les commandes plusieurs fois et dans notre cas, régulièrement des erreurs dans les commandes, lors de ma dernière visite, 15 minutes d’attente à la fenêtre pour 1 sandwich jambon/fromage au service à l’auto, pas normal, les employés du service à l’auto se permettent de jaser avec les clients qui sont dans leur voiture durant plusieurs minutes alors qu’une file de 5-6 voitures attendent pour avoir leur commande et je pourrais en ajouter, c’est vraiment n’importe quoi! Rien à voir avec le Tim Hortons sur la rue Sud à Cowansville du Walmart qui offre un service à mon avis...

d'habitude j'ai jamais eu de problèmes avec ce Tim Horton la mais la aujourd'hui vraiment il mon mis en colère aucun professionnalisme je suis arriver au service a l'auto et elle ma dit un instant je lui est dit d'accord toute suite après il a un jeune garçon qui ma crié dans le micro UN INSTANT!!!!! et je lui est répété oui j'ai compris . après la fille elle ma demander ma commande et pendant tout le long il avait l'autre garçon qui niaisais dans le micro a souffler dans le micro a chaque fois que j'essayais de parler il il tapait fort des main pendant que je parlais et la jeune fille arretais pas de rire . je lui est demander si elle pouvais me faire un warp poulet abenaro elle ma répondu non je national pu de riz ( mais il était genre 14h ) je lui est demander un warp du travailleurs et elle pouvais pas car il avait pu d'œuf , alors je lui est demander ses quoi qu'elle avait le garçon a répondu en arrière du café!!!!! franchement si tes pas assez mature pour travailler avec le public reste chez vous...