Tim Hortons — Restaurant in Drummondville

My Muffin's center was still frozen! Aren't they supposed to be baked daily? The manager made the atmosphere very tense with her very bad attitude towards employees being trained. Employee at cash register was very cordial and very polite even though you could feel her nervousness. The manager was very rude to her asking her questions in an abrupt manner in front of all customers who were present. It was clear that she was incapable of training new employees and shouldn't be placed in a...

Je suis allée au service à l’auto à 17:05 on a pris ma commande. 4 voitures devant moi. J’arrive à la fenêtre à 17:23…. C’est trop long …. Le p’tit gars me dis je suis désolé je viens de vendre le dernier muffin. Je réponds Tu me niaises? Il répond ben non …. J’ai quitté en colère …. Dernière fois que je vais perdre mon temps là-bas. J’ai appelé pour parler à un responsable …. Il n’y a personne !!!!!! Comment assurer un service de qualité quand personne est là pour motiver son équipe. Offrir un service de qualité ça doit être enseigné. Dans ce cas-ci une proposition de remplacement sans frais aurait été bien accepté compte tenu du temps passé à attendre. Un membre de gestion devrait être présent lors des périodes de grand achalandage afin de pouvoir les aider et également encourager son...

I dont know what it is about tim hortons and drummondville, but their all ridiculously slow. Over staffed yet no sense of urgency for customer orders. 8 people working and one cash operating. 6 people standing around and 5 min to...