Restaurant Le Danube Bleu — Restaurant in Forestville

Bonjour, Hier matin, le 12 janvier, ma famille et moi (9 adultes et 3 jeunes enfants) avons vécu une expérience décevante au Danube, malgré une réservation faite 3 jours à l’avance pour garantir une place. Ayant travaillé dans votre établissement plus jeune et ayant toujours apprécié y manger lors de mes visites, j’étais heureuse de revenir pour partager un moment convivial en famille. Malheureusement, dès notre arrivée, malgré un léger retard que nous avions pris soin de signaler, nous n’avons reçu aucun accueil : personne ne nous a offert de boire ou remis les menus avant au moins 15 minutes. Lorsque la serveuse s’est finalement présentée, son attitude était froide, sans sourire, et elle semblait mal à l’aise, ses longs ongles rendant même la prise de notes compliquée.

Les boissons (cafés, jus et eau) ont mis un temps considérable à arriver, et tout au long du repas, aucun refill ni suivi n’a été proposé pour vérifier si tout allait bien. Lors de l’addition, la serveuse était confuse et nonchalante, au point où j’ai dû moi-même distribuer les reçus. De plus, nous avons été facturés pour des toasts censés être inclus dans le brunch, et aucun bacon n’était proposé dans le brunch à déjeuner à moins de le payer en supplément, ce qui aurait pu être évité en ajustant légèrement le prix des plats pour l’inclure d’office. Bien que la nourriture ait été satisfaisante, la qualité du service a grandement gâché ce moment en famille, qui aurait dû être agréable.

Je vous partage ces commentaires avec le souhait que vous preniez des mesures pour améliorer l’accueil et la formation de votre personnel, afin d’assurer que vos futurs clients vivent une expérience plus positive, comme c’était le cas sous l’ancienne gestion où le service à la clientèle était...

Pour commencer, on nous placé au bout de 5mn d'attente, puis une fois à table, les verres d'eau tout de suite puis plus rien pendant 20/25mn. Je finis par commander un plat de saumon, en précisant que je ne voulais ps manger de riz, ce à quoi elle me répond par "on peut vous mettre un ne pomme au four", OK, et quand le plat arrive, au bout de 30mn, le poisson est sur du riz, effectivement, il y a aussi le pomme au four. Les légumes sont carrément crus et froids, aucun assaisonnement, le poisson est trop cuit, sec comme un coup de trique. Franchement désagréable à manger. Du coup, on est parti ensuite et on a été chercher un dessert au supermarché du coin, de peur de ce sur quoi on allait tomber. La serveuse vient nous demander si ça allait, et quand je lui ai dit "pas trop", elle s'est contenté de partir sans dire quoi que ce soit ! C'est quoi ce service ? Le tout pour 74$je trouve ça abusif. Ah oui, les boissons, elle avait oublié celle de ma compagne, et vie't avec des verres déjà remplis, sans nous assurer que le pierrier commandé en était vriment et pas une quelconque eau gazeuse, idem pour le coke de madame ! Pas normal non plus. Je déconseille...

Tables d’hôtes à un prix raisonnable sinon c’est très cher.

Souper en couple du 19 août 2020. Menu du jour très correct sinon le reste est trop cher. Nous avons pris deux spéciaux du jour à $13.95 donc avec soupe, dessert thé ou café. C’était comme une sorte de coquille Saint-Jacques sans patates et c’était excellent. La soupe et le dessert étaient également satisfaisants. Service très lent pour finalement se faire dire « allo, je suis avec vous ». Nous avons travaillé intensément sur notre patience. Nous étions assis à l’écart et nous croyons que d’avoir changé de place en voyant qu’une banquette s’était libérée, a aidé notre cause de joyeux affamés. Nous étions en contexte covid-19. Le restaurant fermait à 22 heures. Nous avons été correctement servis par Annie F. malgré notre longue attente avant qu’elle vienne à notre table pour nous donner signe de vie. Total de $32.08 avec taxes pour un grand total de $36.58 avec le pourboire. Nous avons 9 photos à vous proposer. Nous recommandons ce restaurant.

Avis rédigé le 19 octobre 2020 à Salaberry de Valleyfield,...