Subway — Restaurant in Lévis

Je suis allé à ce Subway le 6 février 2025, vers 12h50. Il n’y avait qu’un employé, un jeune, qui servait un client avant moi. Il ne m’a pas salué, mais bon, ça, ce n’est pas dramatique.

Ce qui m’a dérangé, c’est qu’il manipulait la caisse avec ses gants. Déjà là, ce n’est pas idéal, mais je me dis qu’il va les changer avant de faire ma commande.

Sauf que non. Il commence à préparer mon sandwich avec les mêmes gants. Ça m’agace un peu, mais je me dis que je vais passer par-dessus.

Il prend son temps, c'est vraiment long, mais c’est à la caisse que ça se gâche. Il enlève ses gants… mais juste après, il renifle et s’essuie le nez avec sa main, puis il touche immédiatement la caisse. Clairement, cette caisse-là est zéro hygiénique et il vient de faire mon sandwich avec des gants avec lesquelles il venait de toucher la caisse.

Tout en restant polie, je lui dis que je n'en veux plus, qu'il n'a pas changé ses gants, que ce n’est pas acceptable, etc. Il reste figé, un peu perdu. La gérante, qui était juste à côté et avait tout entendu, ne réagit pas. J’ai dû insister sur l'aspect inacceptable pour obtenir une réaction et pour qu’elle me propose enfin de refaire ma commande. Ça aurait dû être un réflexe, un automatisme.

Au final, on me refait mon sandwich et je paie. Le terminal qui demande un pourboire juste après ça… C'est moyen dans les circonstances!

Changer ses gants entre la caisse et la nourriture, c’est la base. Je suis peut-être plus sensible que d’autres sur les questions d’hygiène...

Je vis très bien avec ce que je ne vois pas en restauration,...

aujourd'hui, 11 septembre 2020, mon coloc et moi nous nous sommes présentés a la succursale de St-Etienne entre 16h50 et 17h10. Nous avons été accueillis par deux demoiselles très courtoises et très attentives à nos demandes. Malheureusement, je n'ai pas retenu le noms de ces deux gentilles demoiselles qui, malgré qu'elles portaient le masque, nous ont servis avec le sourire (ca se voyait dans leurs yeux et ca s'entendait dans leurs voix). Je me répète, mais ces deux demoiselles ont couronné une ronde de golf déjà appréciable en une belle réussite. Si le ou la propriétaire de cette succursale lit ces lignes, j'espère que vous pourrez trouver qui sont ces deux employées d'après les heures et la date données pour leur transmettre toute notre appréciation! Qualité de la nourriture et propreté de la succursale A+++ À visiter sans faute!

update 20 juillet 2021: aujourd'hui mon coloc et moi avons été servis par Daphnée et Félix, deux personnes tres accueillantes et dynamiques (surtout Daphnée) En dépit de leurs masques, on pouvait deviner leur sourire. La commande était exacte. Comme toujours, a toutes nos visites, cette succursale ce cesse de nous en donner pour notre argent. ...

Aucun sens que sur l'heure du dîner on nous vende 3 sous-marins au pain dur comme de la pierre on a pas pu croquer c'était trop dur. Les ingrédients tous dans le centre et par-dessus le pain. Et le papier détrempé. L'employé parlait tellement pas fort que j'ai répété fromage suisse 5x pour me faire répondre que ça n'existe pas. On nous a envoyé 3 coupons pour des 6 pouces mais pas le droit à la série subway alors que notre facture était de $54.80 pour 2x 12pouces , 1x 6 pouces et une boite de biscuits dont ceux au chocolat étaient secs et très durs. Après ces trois coupons restreints pour 3x 6 pouces nous n'irons plus faire rire de nous...