PIZZA REINA — Restaurant in L'Assomption

Bon prix, par contre la nouvelle administration laisse à désirer. J’ai passé une commande par téléphone en spécifiant qu’un détour de 5 minutes allait être nécessaire, dû a des travaux routier. Après 1h30 d’attente, je rappel pour avoir un suivi de la commande, on me dit que ça devrait arriver bientôt sans me demander d’information sur ma commande. Après 2h00 (je suis patient), je rappel en expliquant la situation et on me dit que la livraison est finalement annulé à cause du détour que j’avais pris le temps de mentionner. Je cherche donc a comprendre pourquoi on ne m’a pas prévenu avant, ou lorsque j’ai appeler après 1h30; on ne s’excuse même pas et on me raccroche la ligne au nez… Ça ne m’étais encore jamais arriver. Très décevant, j’aimais cette endroit mais je vais désormais...

J’ai commandé en juillet 2022 1 sous-marin steak +oignon et une salade au poulet Miami. Lorsque le livreur est arrivé chez moi, j’avais deux sous-marins et ma salade. Au lieu de 35.00$ la facture s’élevait à 53.98$. J’ai donc appelé tout de suite. La fille mon passé le patron et lui m’a dit que c’était une erreur et qu’il m’était une note pour me donner un crédit de 16,50$ à la prochaine commande. J’ai donc commandé hier et lorsque le livreur c’est présenté chez moi il y avait un crédit, mais de 10,00$. Le gérant m’a dit qu’il ne pouvait pas me donner un crédit total, c’est de la cross. Je commandais souvent et maintenant c’est fini pour moi. De toute façon les livraisons sont trop longues. Il y a...

Bonjour je ne suis pas généralement qui se plaint , mais voici mon expérience dans mes deux dernières commandes.

Commande #1 nous recevons de la pizza crue , rien n'est cuit et quand nous appellons nous sommes mal traités et rien n'est pris en compte.

Commande #2 nous commandons des repas filets moi et ma copine et nous recevons ceci (voir photo jointe ) il m'est difficile de croire que cela m'ai couté 20$ la boite . De plus, quand j'appel pour faire corriger sa on me dit de reprendre mon argent et on me raccroche au nez. Serieux manque de professionalisme.

Bref si vous voulez commander chez Reina , commandez...