Vraiment très décevant et service à la clientèle horrible! J'aurais dû lire les commentaires de réponses de la propriétaire avant de me déplacer pour aller à cette boulangerie car cela en dit long sur ce commerce. En plus d'être super dispendieux les fougasses à 16,95$ n'ont pratiquement pas de garniture. Et si vous désirez partager un de leur dessert et vous demander à le faire couper en plus petits morceaux et bien la réponse c'est un GROS NON!! (Je ne pouvais le faire moi-même car il n'y a aucuns ustensiles sur place, tout doit se manger avec les mains. Je n'en revenait pas tellement que j'ai demandé à nouveau et encore un NON très sec. Lorsque j'ai demandé pourquoi la dame ne voulait pas couper notre dessert elle m'a répondus d'un ton sec '' Nous n'avons pas Le temps'' !! Incroyable!! En plus il n'y avait personne dans la boulangerie à ce moment!! Je n'y retournerai définitivement pas et je ne recommande pas non plus!! Cela ne vaut pas le détour! Aussi paiement comptant ou débit seulement.
En réponse à votre réponse:
Pauvre Dame si vous saviez. J'ai rencontré au moins 6 autres personnes qui sont allées la même journée et nous avions tous vécu la même expérience !! Une d'entre-elles m'a même mentionné qu'avant les fougasses étaient cuites fraîches et donc la pâte et garniture étaient fait au fur et à mesure ce qui n'est plus le cas et cette personne m'a mentionné avoir été très déçue mais aussi très déçue par votre piètre service à la clientèle. La jeune fille qui m'a répondu au départ était, elle, toutefois très gentille.
Ne changer rien !! Restez comme cela et un jour vous n'aurez juste plus de client. Vous vous affichez comme un endroit où aller manger alors si ce n'est pas le cas, enlever vos tables à l'intérieur et à l'extérieur au plus vite! En passant, je n'écris jamais de mauvaise opinion mais là, c'était trop insultant comme comportement. J'ai été toute ma carrière professionnelle et suis encore dans les ventes et le service à la clientèle et sincèrement, je n'avais jamais rien vu de tel! Lorsque je vais manger au restaurant, et comme tout le monde d'ailleurs, je m'attends à un minimum d'ustensiles mais chez vous il n'y en a juste pas !! Et vous prenez la peine de dire à vos clients de manger avec leurs mains !! Vos fougasses que les clients mangent sur place et que nous avons aussi mangé sur place vous les coupez par contre; à défaut j'imagine de ne pas avoir d'ustensiles en plastique !! Vous avez le temps de couper les fougasses que les gens mangent sur place mais pas pour un dessert que l'on veut partager après avoir mangé chez vous !! Bonne continuation et votre réponse et service à la clientèle démontre une grande frustration dans votre travail alors changez de travail au plus vite avant que l'entreprise n'ai plus de clients ! En fait, ce qui vous tient en vie c'est le tourisme mais les gens reviennent aux mêmes endroits vous savez et donc vos agissements ne sont définitivement pas en fonction du futur/pérennité de votre boulangerie mais plutôt totalement à l'opposé! Vous devriez laisser d'autres personnes servir les clients pour votre santé d'entreprise actuelle et future. Et en terminant, vous savez ce qui est le pire? Je n'aurais fait aucun commentaire si cela n'avait pas été de votre comportement!! Ce dernier vient tout gâcher malheureusement et laisser un...
Read morePretty mundane bakery compared to others we have visited in Quebec. Their idea of freshly baked goods is throwing already baked goods into the oven for a couple minutes when you order. Considering most of their fare is very basic bland pizzas you are basically paying absurd prices for reheated pizza.
It is 2019 and all the infrastructure you need to take mobile & card payments is a smart phone. Neither of these standard payment options this place takes. Considering the area is touristy right outside of a town where we had full bars of LTE data this isn't some off-grid back woods shop. No excuse.
Didn't have enough Canadian cash to cover a order for three people. So we gave them $40 in USA bills. They told us 1-1 conversion rate which is horrible compared to the current rate of 1-0.71. then they gave us the change in Canadian 1-1. So basically fleecing Americans 60% extra. Considering their unethical business practices it is likely they request cash only to skirt taxes. It seems like that...
Read moreWe were excited to get some baked goods for the road as we traveled the beautiful and friendly countryside of Quebec. But we had no idea that this eatery would take advantage of tourists. We loaded up on about $20 of baked goods, then as we went to pay they indicated they do not take credit cards (no signs that we saw), code for pocketing cash. We had run out of Canadian money and only had American dollars. They refused to honor the international exchange rate, they insisted on one to one exchange rate and gave us Canadian change. So, we paid nearly $40 for $20 of baked goods. Highway robbery! Tourists beware, the only rude Canadians that we have ever experienced in beautiful and...
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