Poissonnerie Les Escoumins — Restaurant in Les Escoumins

I came because of the good reviews and we where in the mood for seafood after our boat ride. I ordered a 40$ scallop plate. Most of the plate consisted of undercooked rice and fries. There was probably a total of 6 scallops scattered on my plate. Definitely not worth what I payed for. Oh and they actually charged extra for the small side of Caesar salad which I thought was included in the meal. I should have looked on the fine print because the waitress did not mention anything when she gave me the choices of salad to go with my meal. My partners meal also consisted mostly of undercooked rice with a little seafood sprinkled on top. The main problem is that the menus provide no information as to what we are ordering other than the main protein. Maybe they have nicer meals but we would have had to ask the waitress to run us through each item in order to get a good idea of what they had to offer. This was not realistic so we took a guess and ended up quite disappointed. One thing I can say is that they sure seem to like filing up their plates with undercooked rice and potatoes. A clear menu with ingredients listed would have really helped us make a decision but as it is, we payed 200$ for 4 meals that no one liked. My youngest hated what he ordered as well, my eldest thought it was so so. Overall...

Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement quant à l'expérience que j'ai vécue le 29 mai 2023 dans votre établissement. J'ai été choqué et consterné par le manque de professionnalisme dont votre personnel et le manager ont fait preuve lors de ma visite.

Le 29 mai 2023, aux alentours de 19h, j'ai contacté votre restaurant pour vous informer que j'arriverais à 19h44 avec mes invités. Votre personnel m'a affirmé qu'il n'y aurait aucun problème à ce sujet et que nous serions bien accueillis. Sur la base de cette réponse, nous avons entrepris un trajet de 30 minutes pour nous rendre à La Poissonnerie Les Escoumins.

Cependant, à notre grande surprise et à notre arrivée à 19h40, nous avons constaté que toutes les portes étaient fermées et que le restaurant était désert. Malgré cela, les voitures du personnel étaient clairement visibles dans le parking, ce qui nous a laissés perplexes. Nous avons rapidement compris que le personnel se cachait à l'intérieur, sans aucune intention de nous servir.

Cette conduite inadéquate et inacceptable de la part de votre personnel, en particulier du manager, est tout simplement inacceptable. Non seulement nous avons été privés du service que nous attendions, mais nous avons également été traités avec mépris et irrespect.

En tant que client, je suis profondément mécontent d'avoir été confronté à un tel manque de respect de la part de votre établissement. Votre personnel aurait dû être honnête dès le départ et nous informer qu'ils ne pouvaient plus nous accueillir, plutôt que de nous encourager à nous rendre au restaurant en nous assurant qu'il n'y avait aucun problème.

Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Tout d'abord, je vous invite à présenter des excuses sincères pour cet incident. Ensuite, je vous demande de mettre en place des protocoles clairs pour éviter de futurs problèmes de ce genre, et de former votre personnel à faire preuve de professionnalisme et de respect envers les clients.

En tant que client insatisfait, j'espère sincèrement que vous prendrez cette plainte au sérieux et que vous prendrez les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Je souhaite que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir, et que vous fassiez tout ce qui est en votre pouvoir pour garantir une expérience agréable et professionnelle à...

Delicious surf and turf – a memorable dining experience at Poissonnerie les Escoumins! We visited recently and were seriously impressed. We ordered the steak and lobster, and both were cooked to perfection. The lobster was incredibly fresh, tender, and buttery—full of flavor without being overly rich. The steak was juicy, perfectly seared, and seasoned just right. The presentation was elegant, and the portion sizes were great. Everything felt well-balanced, from the sides to the sauces. It’s rare to find a place that does both seafood and steak this well. The service was friendly and professional—our server checked in just enough without interrupting the flow of our meal. Overall, an excellent experience. We’ll...