Tim Hortons — Restaurant in McMasterville

Today I felt a lot of tension at the Tim Hortons. I felt bad for the clients and the workers and I badly wanted to say something but it may have made things worse. The workers misunderstood an order, the driver waited 4 minutes. The boss I am assuming, yelled I usually work weekdays, asked to clarify the order to the driver and asked what do you want I made so and so. She then proceeded to preparing the food and continued yelling at her employees. I hope she was having a bad day and does not do this ever again... It makes the customers and employers uncomfortable. She should talk to them privately afterwards. People make mistakes and they learn from it. She also called them kids instead of by...

Très, très décevant comme expérience.

30 minutes d’attente pour partir les mains vides pour aller dîner ailleurs.

12 personnes qui tournent en ronde, comme des enfants qui ne savent pas quoi faire sans se le faire dire personnellement toute le monde travaille pour faire UN café, toute le monde prépare UN sandwich, toute le monde va ensemble chercher les patates dans la cuisine, on se débat en gan pour décider comment préparer un bagel… pendant ce temps-là la manager était qu’une simple idée car je ne l’ai vu qu’au moment de me faire rembourser.

Vraiment, l’efficacité est nul, zéro!

Compétences 0/5, communication 0/5, propreté 0/5 un employé s’a mit un doigt dans le nez pendant qui il préparerait un sandwich, (mauvaise commande en plus!), mais l’ambiance de travail 100!! car la musique de reggaeton au tapis et les employés relaxent et la placotent tranquillement pendant que de les 12-14 qui sont au plancher seulement 2-3 travaillent pour son salaire.

Quelle frustration voir aller ça pendant que la ligne des autos s’accroît à l’extérieur tranquillement.

Pour donner une idée, pendant les trente minutes que j’ai passé là bas: je n’ai pas réussi à avoir un sandwich Tim classique et un Wrap de travailleur; en arrivant il n’avait aucune auto sur le service au volant mais en partant avait déjà 8, seulement une commande à était desservi pour une madame qu’était arrivée là avant moi…

Sérieux juste d’y penser ça m’enlève le goût de manger du Tim, très décevant.

On est rendu ailleurs avec le service à la clientèle clairement.

La manager m’a remboursé la facture pour que je pars les mains vides après, j’espère que ça va améliorer très bientôt car ca doit coûter très char payer autant des employés à rien faire.

Je donne 2 étoiles seulement parce qu’il y’a quand même 2-3 employés qui se forcent pour...

The employee at the cash taking the order was friendly and did a good job. But the employee behind the counter took his phone from the coffee station where he had made coffees to go make the bagels and slowly proceeded to make the bagels while looking at his phone. He put six at a time in the toaster, so they had time to cool before he put butter and cream cheese on them. The bagels were dripping with butter as was the wrapping. He handed the bag over without a smile even after being thanked...