Tim Hortons — Restaurant in Pont-Rouge

Très déçu du service les fins de semaine. Je dépense près de 100$ par semaine chez vous et le service du lundi au vendredi est impeccable, bravo. Par contre les samedis et dimanches, c'est épouvantable! Je suis handicapé et pour moi le service au volant est un must. Voilà que maintenant, les jeunes qui travaillent chez vous ont décidé de fermer ce service soit disant à cause du manque de personnel. Ma femme est entrée, et à compté 7 employés derrière le comptoir. Combien de personne est ce que ca prend pour offrir le service au volant? En plus j'y suis retourné en après midi pour prendre un café, J'y était 4.50, et c'était fermé! inacceptable!!!! Je vais vous dire ce que vous avez besoin, c'est d'avoir sur place un adulte qui supervise et les aide à mieux travailler et surtout à être courtois. Parce que de ce côté aussi c'est médiocre. SVP, voyez à la bonne marche de votre commerce un compétiteur pourrait bien s'installer!!! Merci de prendre cette...

Depuis le mois juillet je suis à pont rouge , j ai toujours été dans les Tim hortons ailleurs que pont rouge et très bien servi , service rapide mais celui de pont rouge service très lent , très pourri, j ai été à mes depuis au tim horton de pont rouge j ai été au moins 15 à 20 minutes au comptoir ou il avait 2 employés qui me voyais mes jamais été servi , j ai décidé d allé au service au volant j ai été aussi longtemps à attendre dans la fil avant d avance alors je suis sortie de la fil depuis se temps la j ai changé pour le mc Donald ou le service est excellent, après 7 mois j ai retourné au tim horton de pont rouge et le service est aussi lent et aussi pourri, j enlevé rien à toute les autre tim horton ou j ai visité et le service est excellent mais celui de pont rouge devrait changé propriétaire ou je sais pas quoi mais se n est vraiment pas a conseillé, le mc Donald est juste voisin le service est excellent et...

La raison du 3 étoiles:

Point positif: les employés sont capable de faire la commande tel que demandé, malgré le temps d'attente dû au manque d'employé, ils ont un très bon temps de service

Point Négatif (et de là la baisse de ma note) Au lieu de rentrer sur le plancher de travaille la fin de semaine, la propriétaire a décider de retirer de l'argent dans le pourboire de ces employés puisque les caisses ne balance pas, et elle disait que "ce n'est pas à moi de trouver le problème"

Ces employés de fin de semaine ont entre 14 et 17 ans et les chefs de quart ont 15 ans et elles leur demande de balancer des caisses... La nouvelle propriétaire n'a aucune discipline et est incapable de former son équipe comme du monde, ils doivent se former entre eux en plein rush "dans le tas"...

*Pour les pourboires qu'elle retire, j'ai une preuve À L'ÉCRIT par elle même sur son groupe Tim Horton...