Restaurant Normandin Neufchâtel — Restaurant in Quebec

Bonjour,

Je vais souvent manger chez vous et j’aimerais vous faire part de quelques points d’observation, en toute bienveillance.

D’abord, l’emplacement pour attendre une table n’est vraiment pas idéal. On se retrouve directement dans la salle à manger, ce qui donne l’impression qu’on peut aller s’asseoir où on veut, alors que ce n’est pas le cas. La serveuse qui a la section en face du lutrin vient souvent nous accueillir (ce n’est pas toujours la même), mais ce n’est jamais elle qui nous place. Après une à deux minutes, quelqu’un arrive de nulle part pour finalement le faire. Du point de vue du client, ça donne l’impression qu’on n’est pas pris en charge rapidement. Je crois qu’un autre emplacement pour la file d’attente serait beaucoup plus logique.

Ensuite, le service aux tables est toujours agréable — les serveuses sont toutes gentilles — mais le délai pour recevoir nos assiettes les soirs de fin de semaine est souvent long. Une serveuse m’a déjà expliqué que c’était à cause des livraisons, ce que je comprends très bien. Par contre, comme c’est une situation récurrente depuis des années, il serait peut-être temps d’adapter l’organisation en conséquence.

Je suis une cliente régulière, et j’aime votre restaurant, mais je crois sincèrement que ces ajustements pourraient grandement améliorer l’expérience globale.

Merci de...

Vous voulez qui manque des truc dans votre commande ? Appelez Normandin neufchâtel !

Vous voulez attendre 2h35 pour recevoir votre bouffe froide que sa fait 2h quelle est prête ? Appelez Normandin neufchâtel !

Ces la 4 ieme fois que j’appel chez vous et bravo vous avez un statut de 4 en 4 !! a chaque fois i manque de quoi!

Ces rendu qui a des pool sur mise au jeu a savoir si il va manquer de quoi dans ma commande!

Maintenant que nous sommes le 14octobee 2022 donc 5 mois après ce post original, j’en suis a ma 17 ième commande avec vous! Résultat! 15x des erreur! 2 fois je vous le donne c’était bon et il y’avais l’intégralité de la commande que vous me faites payé!

Je suis sur qu’en Prison ils offrent un meilleur services que dans votre restaurant!

Vous devriez créer une genre de loteries, GAGNEZ UNE COMMANDE EN BON ET DU FORME!

Je suis sur a 100% que sur une tranche de 100 commande vous avez un taux de réussite de 3 commande, je suis même prêt a investir pour mener a bien cette études! Gordon ramsey devrais faire une saison complète sur votre restaurent!

Le slogan devrait être, Normandin, ces long et t’aura pas ce que tu commande!

Ou

Il manque de quoi dans ta commande depuis 50an!

Je peux sûrement vous aider avec votre marketing

Appelez-nous et nous vous offrirons une erreur en prime dans...

Our server Kathrine was amazing. Visited with family from Mississauga and we had a show booked for Onhwa’ Lumina. We arrived at 6:45 and placed our order. Kathrine respectful of our timeline and was able to get our order on time. We not only enjoyed our visit, dinner but also made our show on time.

Thank you Kathrine for your quick response, help with the menu recommendations and smile. We will...